Avis clients de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret

Chère Angélique,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des brumes cassées. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Nous continuerons à faire notre maximum afin de minimiser la casse dans les colis

Cordialement,
L’équipe Kcosmétique

Bonjour Fritzner,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe Kcosmétique

Bonjour,
Je viens de voir votre message, en effet ma collègue à oublié de vous le faire et votre mail était dans les spams je viens d'en prendre notre.
Je vous ai édité à l'instant votre avoir. Préférez la communication par téléphone, cela est plus rapide.
Bien à vous

Bonjour Alicia,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à l'endroit prévu. Il me semble que tout à été arrangé depuis ? Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Kcosmétique

Bonjour Romain,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe Kcosmétique.

Bonjour Camille,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes en raison de l'état de la série de fleurs parfumées. Votre retour est précieux pour nous et nous allons examiner cette situation afin d'améliorer notre service d'emballage. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème.

Cordialement,
L'équipe Kcosmétique

Bonjour Rania, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des produits endommagés et incomplets. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre processus de vérification avant l'envoi. Nous espérons que malgré cette expérience, vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre précieux feedback, nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Cordialement, Kcosmétique.

Bonjour Daniel, je vous remercie pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide et sur l'emballage soigné de votre commande. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Kcosmétique.

Bonjour Virginie, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Kcosmétique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Pensez à renseigner le bon nombres d'étoile la prochaine fois
À bientôt sur Kcosmétique !

...bonsoir
Je penses que vous êtes trompé au niveau des etoiles.
Bien a vous

En effet, afin de maintenir les prix compétitifs les directeurs des marques ont supprimé pas mal de testeurs qui etaient avant dans les paquets. Concernant les parfums, les gammes échantillons ont complètement disparus également.
Bien a vous

Bonjour,
Les produits sont vendu en pack car nous sommrs grossistes et donc nous ne vendons qu’en gros, mais si vous souhaitez acheter a l’unité nous serions ravis de vous renvoyer vers quelques uns de nos clients qui eux vendent nos produits a l’unité.
Bien a vous
L’équipe de Kcosmetique

Bonjour Sophie,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services.
Mais pensez à renseigner le bon nombre d'étoile la prochaine fois

Cordialement,
L'équipe de Kcosmétique

Bonjour Marion, en effet les remboursement sont sous la seule conditions que les produits cassés soient notifiés sur le bon de livraison, encore une fois ce sont les conditions de DPD et non les nôtres. Nous investissons et faisons en sorte que les produits partent en parfait état, il ne serait pas juste que les remboursement nous soient imputés pour un travail parfois déplorable venant d'une autre société. Chose très importante : les chauffeurs ont parfaitement au courant qu'ils doivent attendre, ou bien le dépôt de colis sans signature est GARANTIE REMBOURSEMENT puisque vous n'avez pas imposé votre signature. Très belle soirée à vous

Bonjour, Nous sommes assez surpris de votre réaction étant donné qu’hier lorsque vous avez récupéré vos 2 commandes nous vous avons expliqué de vive voix que nous ne pouvions pas récupérer une brume vendu il y a de cela 7 jours vendu a votre tour a une cliente. Vous aviez l’air d’avoir compris (l’embout peut en effet avoir été endommagé par votre cliente)Vous avez passé beaucoup de commande chez nous et tout s’est toujours extrêmement bien passé, il est navrant que pour une simple brume vous décidiez de mettre un commentaire chose que vous n’avez jamais fait avant lorsque tout ce passait bien. Nous pensions avoir une bonne collaboration ensemble et espérons que cela se passera mieux avec d’autres fournisseurs. Nous vous souhaitons bonne continuation. L’equipe de Kcosmetique