Le service se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des envois bien protégés et des produits reçus conformes et impeccables qui répondent aux attentes des clients. Les clients soulignent la qualité des articles et des parfums, ainsi que la rapidité de l’expédition qui permet une expérience d’achat fluide et fiable. Le soutien client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces et une disponibilité à résoudre rapidement les besoins, renforçant la confiance et la fidélité. Les coffrets et produits proposés séduisent par leur diversité et leur présentation, et plusieurs achats répétés renforcent l’impression d’un site proposant des choix appréciés et constants.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour la casse. Nous faisons notre maximum pour emballer les produits avec soin, mais malheureusement cela peut arriver pendant le transport. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une nouvelle livraison. Merci pour votre compréhension.
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Bien reçu !! Le seul petit bémol c'est l'huile pour lèvre ressemble à de la gelée
A
Andrea K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Un produit à éclater dans ma commande et à endommager 9 autres articles . Du au transporteur ou casser des le départ ?
M
Menekse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Un peu plus de choix pour les fleurs parfumées serait le top !! Je recommanderais quand meme sans problèmes ! Merci !
S
Sandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Mes fard à paupières ont été casser on m'a dit que jaurez un avoir et au jour d aujourd'hui rien reçu aujourd'hui
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Satisfait pour la rapidité de livraison mais beaucoup de rupture de stock sur le dite
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre retour, Sylvie. Nous sommes heureux de savoir que notre service de livraison a été rapide. Nous sommes conscients des ruptures de stock et nous faisons de notre mieux pour les éviter à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers notre entreprise. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
R
Romain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Merci pour la commande ça était très rapide
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement et que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons toujours heureux de vous donner entière satisfaction. Merci encore pour votre confiance !
R
Rania B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Les coffrets tiverton etaient cassés à l’intérieur et 2 parfums de poche 15 ml etaient à moitié remplis. Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive avec les parfums. J’avais reçu un lot de roll on 10 ml avec une vingtaine de parfum à moitié remplis.. déçu des parfums, je ne pense plus recommander des parfums désolé.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Rania, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des produits endommagés et incomplets. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre processus de vérification avant l'envoi. Nous espérons que malgré cette expérience, vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre précieux feedback, nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Cordialement, Kcosmétique.
D
DANIEL M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
J’ai bien reçu ma commande très bien emballé et la livraison a été très rapide. À très bientôt et je recommande.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Daniel, je vous remercie pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide et sur l'emballage soigné de votre commande. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Kcosmétique.
M
Melissa D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
J’ai eu un soucis avec les gloss suite à l’achat d’une cliente qui lui piqué les lèvres nous avons donc essayé moi et la manager et nous avons eu la même réaction. Des gloss de perdu et des ventes de perdues.
C
Catherine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Cliente depuis plusieurs années, je n'avais jamais eu de problème, avant les 2 dernières commandes, carton hyper mince, aucune protection au fond des cartons, bref beaucoup de casse. Aucune aide quand vous prévenez l'accueil ! Pour moi c'est fini, je commanderai ailleurs !
M
melanie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Satisfaite des produits mais juste déçu du packaging mis en vrac et non pas dans des présentoirs en carton de la marque.
M
Madoussou F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
J'ai bien reçu ma commande et très surprise de voir que 3 des parfums commandés soit Baccarat N 18 n'a aucune odeur. Je suis très déçue et je vais devoir commander d'autres parfums en espérant que cette fois-ci sera la bonne
V
Virginie O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Parfait livraison rapide
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Virginie, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Kcosmétique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Pensez à renseigner le bon nombres d'étoile la prochaine fois
À bientôt sur Kcosmétique !
C
céline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Bien emballé. Livraison rapide
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre site Kcosmétique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et la qualité de l'emballage de vos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services. Merci encore pour votre note de 4/5, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
R
RACHEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
pas de reponse a mon mail concernant une erreur de commande
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour RACHEL, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre e-mail concernant une erreur de commande. Nous allons vérifier cela immédiatement et reviendrons vers vous dès que possible avec une solution. Merci de votre patience et de votre compréhension.
L
Lucie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Bonjour j’ai reçu des Blush cassées pas cool
A
Aurore B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Livraison trés rapide comme toujour! Trés satisfaite😊
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de notre service de livraison rapide. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la meilleure expérience client possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !"
F
Florian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Je suis déçu déjà, il y avait des articles manquants donc on a du modifier ma commande et une fois reçu il y avait une erreur sur des crèmes mains. Franchement je suis déçu
L
Lucie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Impeccable dans l’ensemble sauf 4 mikados arrives vide
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Kcosmétique. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de nos produits. Cependant, nous sommes désolés que certains de vos
S
Sylvie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Fleur abîmé non utilisable
F
FRANCINE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Bonjour, quand je le reçois par moment les articles sont abîmé ou cassé. Merci beaucoup de votre compréhension.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Chère FRANCINE, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des articles abîmés ou cassés. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits de qualité et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de Kcosmétique.
S
sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
J’adore les produits envoi rapide mais malheureusement deux fois que je reçois des mikados cassé
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre avis, sylvie. Nous sommes ravis que vous appréciiez la rapidité d'envoi de nos produits. Nous sommes désolés pour les mikados cassés, nous ferons tout notre possible pour améliorer l'emballage afin de garantir la qualité de nos produits lors de la livraison. Votre retour nous aide beaucoup à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
S
Sonia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Je ne mets que 3 étoiles car le démaquillant qui doit être doux. Brule les yeux !!!!! Fuir ce produit pour le reste pour le moment cava
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Emballage parfait Envois très rapide Le point faible à revoir est de prévenir lorsqu'il a plusieurs colis
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre avis, Christine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre emballage et de la rapidité de nos envois. Nous prenons en compte votre remarque concernant la notification de plusieurs colis et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité envers Kcosmétique ! Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Bien à vous.
N
Nadege D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
La commande est super merci beaucoup
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. Nous serons toujours là pour répondre à vos besoins en matière de maquillage, cosmétique et parfum. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
F
Florence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Bonjour. Il manque les limes à ongles dans mon colis Pourriez vous me contacter car aucune réponses par e-mail Merci Florence Dupont
A
Aline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Il me manque un colis dans ma commande
S
Stephanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Impeccable contente de ma commande
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
...bonsoir
Je penses que vous êtes trompé au niveau des etoiles.
Bien a vous
L
Laura N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Oui j'ai reçu mon colis, pas encore ouvert, par contre, jeté dans le jardin par le livreur.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Laura,
Nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé avec votre livraison. Nous sommes proactifs en ce qui concerne le service à la clientèle et nous vous invitons à nous contacter dès que possible afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.
S
SOREA T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Bonjour, bon produits juste un "Bémol" absence de testeurs concernant les parfums et produits de maquillages (rouge à lèvres, vernis à ongles, palette ...) Cordialement
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
En effet, afin de maintenir les prix compétitifs les directeurs des marques ont supprimé pas mal de testeurs qui etaient avant dans les paquets. Concernant les parfums, les gammes échantillons ont complètement disparus également.
Bien a vous
A
Aude Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Bon produit
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci beaucoup pour votre avis, Aude. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et nous espérons vous revoir bientôt sur Kcosmétique
C
cathy F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Ce que j aimé avant tout c est que les commandes sont pas longues a arriver par contre dommage que c beaucoup en pack et j espère que la société va encore trouvé plus de produits ambiance et autre que j ai du mal a trouver grossiste française si non c est des bon produit
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour,
Les produits sont vendu en pack car nous sommrs grossistes et donc nous ne vendons qu’en gros, mais si vous souhaitez acheter a l’unité nous serions ravis de vous renvoyer vers quelques uns de nos clients qui eux vendent nos produits a l’unité.
Bien a vous
L’équipe de Kcosmetique
C
Cindy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Coffret arrivé abîmé et rouge à lèvres défectueux
M
Marine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Envois très rapide Bien protégé Dommage qu'il n'y ait pas de testeurs
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre avis sur notre site ! Nous sommes ravis que ce que vous ayez reçu votre commande rapidement et protégé. Nous travaillons constamment pour améliorer l'expérience de nos clients et nous sommes à l'écoute de vos suggestions. Nous tenons à vous remercier pour votre soutien et votre temps précieux.
S
Sophie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
J'ai commander plusieurs fois et j'en suis contente
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services.
Mais pensez à renseigner le bon nombre d'étoile la prochaine fois
Cordialement,
L'équipe de Kcosmétique
M
Malika F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Satisfaite de la qualité des produits moins pour le service client
J
Joëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Première fois que j'allais à l'entrepôt j'étais perdu !avec l'habitude de commander sur le net. Bien mais je reste sur le net quand même. Sinon très bonne accueil, personnel très à l'écoute et très sympa.
Y
Yvan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Parfait
L
Laura L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Colis détérioré
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