Français 
M
Note : 2 sur 5
Bouteille cassé je vous,ai fait deja part de mon mécontentement ainsi que des photo de la casse
Avis clients de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 765 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des envois bien protégés et des produits reçus conformes et impeccables qui répondent aux attentes des clients. Les clients soulignent la qualité des articles et des parfums, ainsi que la rapidité de l’expédition qui permet une expérience d’achat fluide et fiable. Le soutien client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces et une disponibilité à résoudre rapidement les besoins, renforçant la confiance et la fidélité. Les coffrets et produits proposés séduisent par leur diversité et leur présentation, et plusieurs achats répétés renforcent l’impression d’un site proposant des choix appréciés et constants.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien reçu !! Le seul petit bémol c'est l'huile pour lèvre ressemble à de la gelée
M
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, en revanche j’ai fait une réclamation par mail car des brumes sont défectueuse j’ai eu aucun retour
M
Note : 4 sur 5
Un peu plus de choix pour les fleurs parfumées serait le top !! Je recommanderais quand meme sans problèmes ! Merci !
S
Note : 4 sur 5
Mes fard à paupières ont été casser on m'a dit que jaurez un avoir et au jour d aujourd'hui rien reçu aujourd'hui
S
Note : 4 sur 5
Satisfait pour la rapidité de livraison mais beaucoup de rupture de stock sur le dite
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre retour, Sylvie. Nous sommes heureux de savoir que notre service de livraison a été rapide. Nous sommes conscients des ruptures de stock et nous faisons de notre mieux pour les éviter à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers notre entreprise. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
R
Note : 4 sur 5
Merci pour la commande ça était très rapide
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement et que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons toujours heureux de vous donner entière satisfaction. Merci encore pour votre confiance !
R
Note : 1 sur 5
Les coffrets tiverton etaient cassés à l’intérieur et 2 parfums de poche 15 ml etaient à moitié remplis. Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive avec les parfums. J’avais reçu un lot de roll on 10 ml avec une vingtaine de parfum à moitié remplis.. déçu des parfums, je ne pense plus recommander des parfums désolé.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Rania, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des produits endommagés et incomplets. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre processus de vérification avant l'envoi. Nous espérons que malgré cette expérience, vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre précieux feedback, nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Cordialement, Kcosmétique.
D
Note : 1 sur 5
J’ai bien reçu ma commande très bien emballé et la livraison a été très rapide. À très bientôt et je recommande.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Daniel, je vous remercie pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide et sur l'emballage soigné de votre commande. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Kcosmétique.
C
Note : 1 sur 5
Cliente depuis plusieurs années, je n'avais jamais eu de problème, avant les 2 dernières commandes, carton hyper mince, aucune protection au fond des cartons, bref beaucoup de casse. Aucune aide quand vous prévenez l'accueil ! Pour moi c'est fini, je commanderai ailleurs !
M
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu ma commande et très surprise de voir que 3 des parfums commandés soit Baccarat N 18 n'a aucune odeur. Je suis très déçue et je vais devoir commander d'autres parfums en espérant que cette fois-ci sera la bonne
V
Note : 1 sur 5
Parfait livraison rapide
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Virginie, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Kcosmétique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Pensez à renseigner le bon nombres d'étoile la prochaine fois
À bientôt sur Kcosmétique !
Pensez à renseigner le bon nombres d'étoile la prochaine fois
À bientôt sur Kcosmétique !
C
Note : 4 sur 5
Bien emballé. Livraison rapide
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre site Kcosmétique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et la qualité de l'emballage de vos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services. Merci encore pour votre note de 4/5, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
R
Note : 4 sur 5
pas de reponse a mon mail concernant une erreur de commande
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour RACHEL, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre e-mail concernant une erreur de commande. Nous allons vérifier cela immédiatement et reviendrons vers vous dès que possible avec une solution. Merci de votre patience et de votre compréhension.
A
Note : 4 sur 5
Livraison trés rapide comme toujour! Trés satisfaite😊
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de notre service de livraison rapide. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la meilleure expérience client possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !"
F
Note : 1 sur 5
Je suis déçu déjà, il y avait des articles manquants donc on a du modifier ma commande et une fois reçu il y avait une erreur sur des crèmes mains. Franchement je suis déçu
J
Note : 2 sur 5
J'ai eu 3 coffret casser je voulais vous contacter lundi
L
Note : 4 sur 5
Impeccable dans l’ensemble sauf 4 mikados arrives vide
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Kcosmétique. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de nos produits. Cependant, nous sommes désolés que certains de vos
F
Note : 4 sur 5
Bonjour, quand je le reçois par moment les articles sont abîmé ou cassé. Merci beaucoup de votre compréhension.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Chère FRANCINE, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des articles abîmés ou cassés. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits de qualité et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de Kcosmétique.
S
Note : 4 sur 5
J’adore les produits envoi rapide mais malheureusement deux fois que je reçois des mikados cassé
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre avis, sylvie. Nous sommes ravis que vous appréciiez la rapidité d'envoi de nos produits. Nous sommes désolés pour les mikados cassés, nous ferons tout notre possible pour améliorer l'emballage afin de garantir la qualité de nos produits lors de la livraison. Votre retour nous aide beaucoup à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
C
Note : 4 sur 5
Emballage parfait Envois très rapide Le point faible à revoir est de prévenir lorsqu'il a plusieurs colis
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre avis, Christine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre emballage et de la rapidité de nos envois. Nous prenons en compte votre remarque concernant la notification de plusieurs colis et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité envers Kcosmétique ! Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Bien à vous.
N
Note : 4 sur 5
La commande est super merci beaucoup
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. Nous serons toujours là pour répondre à vos besoins en matière de maquillage, cosmétique et parfum. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
A
Note : 1 sur 5
Il me manque un colis dans ma commande
S
Note : 1 sur 5
Impeccable contente de ma commande
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
...bonsoir
Je penses que vous êtes trompé au niveau des etoiles.
Bien a vous
Je penses que vous êtes trompé au niveau des etoiles.
Bien a vous
P
Note : 2 sur 5
presque tout les coffret sont abimés
L
Note : 4 sur 5
Oui j'ai reçu mon colis, pas encore ouvert, par contre, jeté dans le jardin par le livreur.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Laura,
Nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé avec votre livraison. Nous sommes proactifs en ce qui concerne le service à la clientèle et nous vous invitons à nous contacter dès que possible afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.
Nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé avec votre livraison. Nous sommes proactifs en ce qui concerne le service à la clientèle et nous vous invitons à nous contacter dès que possible afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.
I
Note : 2 sur 5
Les fleurs sont abîmer
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci beaucoup pour votre avis, Aude. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et nous espérons vous revoir bientôt sur Kcosmétique
M
Note : 4 sur 5
Envois très rapide Bien protégé Dommage qu'il n'y ait pas de testeurs
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre avis sur notre site ! Nous sommes ravis que ce que vous ayez reçu votre commande rapidement et protégé. Nous travaillons constamment pour améliorer l'expérience de nos clients et nous sommes à l'écoute de vos suggestions. Nous tenons à vous remercier pour votre soutien et votre temps précieux.
S
Note : 1 sur 5
J'ai commander plusieurs fois et j'en suis contente
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services.
Mais pensez à renseigner le bon nombre d'étoile la prochaine fois
Cordialement,
L'équipe de Kcosmétique
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services.
Mais pensez à renseigner le bon nombre d'étoile la prochaine fois
Cordialement,
L'équipe de Kcosmétique
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la qualité des produits moins pour le service client
J
Note : 4 sur 5
Première fois que j'allais à l'entrepôt j'étais perdu !avec l'habitude de commander sur le net. Bien mais je reste sur le net quand même. Sinon très bonne accueil, personnel très à l'écoute et très sympa.
Y
Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 2 sur 5
Je reste assez insatisfaite, car j’ai passé une commande de fleurs et j’ai reçu des mikados, à l’heurer actuel j’attends toujours qu’on me recontacte 15 jours plus tard
V
Note : 2 sur 5
COLIS REPARTI CHEZ VOUS ATTENDU 10 JOURS ET J'AI DU PAYER A NOUVEAU LES FRAIS DE PORT !!!
C
Note : 4 sur 5
J’ai eu 3 mikado air Méditerranée défectueux
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci Céline pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez reçu des produits défectueux et nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.
M
Note : 1 sur 5
De très bon produit mes services clients ne prend rien en charge sur la casse ou manquant ! Ouvrir les colis avec les livreurs n'ai aps toujours fesable et veulent pas toujours. Du coup on peut même pas être remboursé des choses casse si on ouvre pas avec le livreur sachant sur certain pose le colis sans signature. Dommage
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Marion, en effet les remboursement sont sous la seule conditions que les produits cassés soient notifiés sur le bon de livraison, encore une fois ce sont les conditions de DPD et non les nôtres. Nous investissons et faisons en sorte que les produits partent en parfait état, il ne serait pas juste que les remboursement nous soient imputés pour un travail parfois déplorable venant d'une autre société. Chose très importante : les chauffeurs ont parfaitement au courant qu'ils doivent attendre, ou bien le dépôt de colis sans signature est GARANTIE REMBOURSEMENT puisque vous n'avez pas imposé votre signature. Très belle soirée à vous
C
Note : 4 sur 5
Juste 4 étoiles car deux mascaras manquants dans ma commande
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci Clémence pour nous avoir donné votre avis ! Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas complète. Nous allons vous émettre un avoir pour les mascaras manquants le plus rapidement possible. Nous apprécions votre patience et espérons que vous soyez satisfaite de votre commande.
S
Note : 1 sur 5
Plusieurs sprays reçu à moitié vide donc poubelle
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit et livraison rapide.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci beaucoup pour votre avis et votre notation. Nous sommes heureux que nos produits et nos services répondent à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de fournir la meilleure expérience à nos clients.