Français 
C
Note : 1 sur 5
Très satisfaite, super rapide
Avis clients de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 765 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des envois bien protégés et des produits reçus conformes et impeccables qui répondent aux attentes des clients. Les clients soulignent la qualité des articles et des parfums, ainsi que la rapidité de l’expédition qui permet une expérience d’achat fluide et fiable. Le soutien client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces et une disponibilité à résoudre rapidement les besoins, renforçant la confiance et la fidélité. Les coffrets et produits proposés séduisent par leur diversité et leur présentation, et plusieurs achats répétés renforcent l’impression d’un site proposant des choix appréciés et constants.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Nickel
C
Note : 3 sur 5
aucun testeurs fournis à l'unité ! C'est pourtant bien utile pour vendre un coffret, un parfum au client. Pas de testeurs, pas de ventes !
B
Note : 1 sur 5
problème réception colis endommagé cela fait plusieurs jours que j essaye de contacter le sav qui se renvoie la balle.
A
Note : 2 sur 5
Sur les 4 parfum différent que j avait demandé il y avait un parfum qui n étais pas le bon
M
Note : 1 sur 5
Déjà eu de la casse l'avant dernière livraison signalé sur le bon de livraison et aucun retour
T
Note : 2 sur 5
Manque article dans ma commande et ancien colis toujours pas reçu, après il fond leur possible pour s avoir ou il et.
A
Note : 3 sur 5
Ils ont des tres bon produits...la seule chose que je suis déçue c est que la livraison coûte très cher.
E
Note : 2 sur 5
Il me manque un pot de chantilly coco et celle au musc sont très peu rempli. En b to b, je trouve sa exagérer. Réclamation faites mais pas de retour.
C
Note : 3 sur 5
Emballage des senteurs abîmés.
A
Note : 3 sur 5
Désolé pour les trois étoiles mais deux brumes cassées
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Chère Angélique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des brumes cassées. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Nous continuerons à faire notre maximum afin de minimiser la casse dans les colis
Cordialement,
L’équipe Kcosmétique
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des brumes cassées. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Nous continuerons à faire notre maximum afin de minimiser la casse dans les colis
Cordialement,
L’équipe Kcosmétique
L
Note : 2 sur 5
J’ai reçu ma commande sauf que j’ai des spray qui ont coulé.. et des emballages mikado endommagé…
C
Note : 2 sur 5
Les parfums Mikado sentent bons. Malheureusement, l’un d’eux est arrivé casser dans le colis. Je vous ai envoyé un message pour le signaler mais pas de retour. C’est dommage
C
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu mon colis
S
Note : 2 sur 5
Produit peu qualitatif
H
Note : 3 sur 5
Ils sont trompés dans ma commande pour une cliente
F
Note : 1 sur 5
Très bien
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Fritzner,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Kcosmétique
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Kcosmétique
C
Note : 1 sur 5
Après une rupture de stock chez kcosmetique, je n'ai pas reçu mon produit et je devais recevoir un avoir en échange. Après, relance et attendu 1 mois. Plus de nouvelle, ils ne répondent pas. Mauvais suivi. A fuir, si vous ne voulez pas perdre votre argent.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour,
Je viens de voir votre message, en effet ma collègue à oublié de vous le faire et votre mail était dans les spams je viens d'en prendre notre.
Je vous ai édité à l'instant votre avoir. Préférez la communication par téléphone, cela est plus rapide.
Bien à vous
Je viens de voir votre message, en effet ma collègue à oublié de vous le faire et votre mail était dans les spams je viens d'en prendre notre.
Je vous ai édité à l'instant votre avoir. Préférez la communication par téléphone, cela est plus rapide.
Bien à vous
T
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai recu tout mon colis de scrub corporel cassé
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu à mon point relais exige Et les fleurs des parfums ambiance il sont cassé
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Alicia,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à l'endroit prévu. Il me semble que tout à été arrangé depuis ? Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Kcosmétique
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à l'endroit prévu. Il me semble que tout à été arrangé depuis ? Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Kcosmétique
R
Note : 1 sur 5
Très mauvaise qualité de produits. Photos ne correspondant pas aux produits. Très déçu des produits Fragrance Couture. Je ne sais même pas si je vais réussir à mes vendre même en brabant le prix. Première fois que je commande chez vous et ce sera très certainement la dernière.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe Kcosmétique.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe Kcosmétique.
C
Note : 1 sur 5
Ma série de fleur parfumées prady belle époque est défectueuse Toutes les fleurs en papiers sont déchirées ou ratatiné car pas de protection dans l emballage Du coup elles sont invendables Je suis déçu....
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Camille,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes en raison de l'état de la série de fleurs parfumées. Votre retour est précieux pour nous et nous allons examiner cette situation afin d'améliorer notre service d'emballage. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe Kcosmétique
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes en raison de l'état de la série de fleurs parfumées. Votre retour est précieux pour nous et nous allons examiner cette situation afin d'améliorer notre service d'emballage. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe Kcosmétique
S
Note : 2 sur 5
Manque 2 articles et 1 bouteille qui a une fuite
N
Note : 3 sur 5
Les box surprises grosse déception produits très anciens ... casses..
M
Note : 2 sur 5
Bouteille cassé je vous,ai fait deja part de mon mécontentement ainsi que des photo de la casse
M
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, en revanche j’ai fait une réclamation par mail car des brumes sont défectueuse j’ai eu aucun retour
A
Note : 3 sur 5
Un produit à éclater dans ma commande et à endommager 9 autres articles . Du au transporteur ou casser des le départ ?
R
Note : 1 sur 5
Les coffrets tiverton etaient cassés à l’intérieur et 2 parfums de poche 15 ml etaient à moitié remplis. Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive avec les parfums. J’avais reçu un lot de roll on 10 ml avec une vingtaine de parfum à moitié remplis.. déçu des parfums, je ne pense plus recommander des parfums désolé.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Rania, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des produits endommagés et incomplets. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre processus de vérification avant l'envoi. Nous espérons que malgré cette expérience, vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre précieux feedback, nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Cordialement, Kcosmétique.
D
Note : 1 sur 5
J’ai bien reçu ma commande très bien emballé et la livraison a été très rapide. À très bientôt et je recommande.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Daniel, je vous remercie pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide et sur l'emballage soigné de votre commande. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Kcosmétique.
M
Note : 3 sur 5
J’ai eu un soucis avec les gloss suite à l’achat d’une cliente qui lui piqué les lèvres nous avons donc essayé moi et la manager et nous avons eu la même réaction. Des gloss de perdu et des ventes de perdues.
C
Note : 1 sur 5
Cliente depuis plusieurs années, je n'avais jamais eu de problème, avant les 2 dernières commandes, carton hyper mince, aucune protection au fond des cartons, bref beaucoup de casse. Aucune aide quand vous prévenez l'accueil ! Pour moi c'est fini, je commanderai ailleurs !
M
Note : 3 sur 5
Satisfaite des produits mais juste déçu du packaging mis en vrac et non pas dans des présentoirs en carton de la marque.
M
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu ma commande et très surprise de voir que 3 des parfums commandés soit Baccarat N 18 n'a aucune odeur. Je suis très déçue et je vais devoir commander d'autres parfums en espérant que cette fois-ci sera la bonne
V
Note : 1 sur 5
Parfait livraison rapide
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Virginie, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Kcosmétique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Pensez à renseigner le bon nombres d'étoile la prochaine fois
À bientôt sur Kcosmétique !
Pensez à renseigner le bon nombres d'étoile la prochaine fois
À bientôt sur Kcosmétique !
L
Note : 3 sur 5
Bonjour j’ai reçu des Blush cassées pas cool
F
Note : 1 sur 5
Je suis déçu déjà, il y avait des articles manquants donc on a du modifier ma commande et une fois reçu il y avait une erreur sur des crèmes mains. Franchement je suis déçu
J
Note : 2 sur 5
J'ai eu 3 coffret casser je voulais vous contacter lundi
S
Note : 3 sur 5
Fleur abîmé non utilisable
S
Note : 3 sur 5
Je ne mets que 3 étoiles car le démaquillant qui doit être doux. Brule les yeux !!!!! Fuir ce produit pour le reste pour le moment cava
F
Note : 3 sur 5
Bonjour. Il manque les limes à ongles dans mon colis Pourriez vous me contacter car aucune réponses par e-mail Merci Florence Dupont