Le service se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des envois bien protégés et des produits reçus conformes et impeccables qui répondent aux attentes des clients. Les clients soulignent la qualité des articles et des parfums, ainsi que la rapidité de l’expédition qui permet une expérience d’achat fluide et fiable. Le soutien client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces et une disponibilité à résoudre rapidement les besoins, renforçant la confiance et la fidélité. Les coffrets et produits proposés séduisent par leur diversité et leur présentation, et plusieurs achats répétés renforcent l’impression d’un site proposant des choix appréciés et constants.
Commande envoyee rapidement mais pour le prix total de la commande des commandes cumulées, jamais de reduction ni cadeau. Pas très commercial je trouve
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre avis, Pauline. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu bénéficier de réductions ou de cadeaux avec vos commandes. Nous ferons remonter votre feedback à notre équipe commerciale pour améliorer nos offres à l'avenir. Nous sommes heureux que votre commande ait été expédiée rapidement et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance.
C
Camille L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Ma série de fleur parfumées prady belle époque est défectueuse Toutes les fleurs en papiers sont déchirées ou ratatiné car pas de protection dans l emballage Du coup elles sont invendables Je suis déçu....
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Camille,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes en raison de l'état de la série de fleurs parfumées. Votre retour est précieux pour nous et nous allons examiner cette situation afin d'améliorer notre service d'emballage. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe Kcosmétique
C
cathy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Contente de la rapidité mais parfois un peu déçus que certains produits colle Mikado ou spray ce vend pas en moins grande quantité car on peut pas testé avant de prendre une grande quantité c est le seul inconvénient
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre avis, cathy. Nous sommes heureux que notre rapidité vous satisfasse. Nous prenons note de votre remarque sur les produits qui ne sont pas vendus en petite quantité. Nous allons essayer de trouver une solution pour que vous puissiez tester nos produits avant de prendre une grande quantité. Merci pour votre fidélité.
S
Stephanie N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Manque 2 articles et 1 bouteille qui a une fuite
K
Koumba D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Colis bien reçu dans le plus bref délai
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement et que vous en soyez satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur notre site Kcos
N
NATHALIE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Les box surprises grosse déception produits très anciens ... casses..
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Delaplace S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Trop d erreur l ete , heureusement nickel toute l annee
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre avis sur notre site Kcosmétique. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des erreurs l'été dernier, mais nous sommes heureux que vous soyez satisfait du reste de l'année. Nous prenons note de votre remarque et continuerons à améliorer notre service pour votre entière satisfaction. Merci encore pour votre confiance envers nous.
C
CHRISTELLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
De la casse dommage
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour la casse. Nous faisons notre maximum pour emballer les produits avec soin, mais malheureusement cela peut arriver pendant le transport. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une nouvelle livraison. Merci pour votre compréhension.
M
Muriel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Bouteille cassé je vous,ai fait deja part de mon mécontentement ainsi que des photo de la casse
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Bien reçu !! Le seul petit bémol c'est l'huile pour lèvre ressemble à de la gelée
M
margaux A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Livraison rapide, en revanche j’ai fait une réclamation par mail car des brumes sont défectueuse j’ai eu aucun retour
A
Andrea K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Un produit à éclater dans ma commande et à endommager 9 autres articles . Du au transporteur ou casser des le départ ?
M
Menekse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Un peu plus de choix pour les fleurs parfumées serait le top !! Je recommanderais quand meme sans problèmes ! Merci !
S
Sandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Mes fard à paupières ont été casser on m'a dit que jaurez un avoir et au jour d aujourd'hui rien reçu aujourd'hui
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Satisfait pour la rapidité de livraison mais beaucoup de rupture de stock sur le dite
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre retour, Sylvie. Nous sommes heureux de savoir que notre service de livraison a été rapide. Nous sommes conscients des ruptures de stock et nous faisons de notre mieux pour les éviter à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers notre entreprise. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
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Romain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Merci pour la commande ça était très rapide
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement et que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons toujours heureux de vous donner entière satisfaction. Merci encore pour votre confiance !
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Rania B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Les coffrets tiverton etaient cassés à l’intérieur et 2 parfums de poche 15 ml etaient à moitié remplis. Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive avec les parfums. J’avais reçu un lot de roll on 10 ml avec une vingtaine de parfum à moitié remplis.. déçu des parfums, je ne pense plus recommander des parfums désolé.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Rania, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des produits endommagés et incomplets. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre processus de vérification avant l'envoi. Nous espérons que malgré cette expérience, vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre précieux feedback, nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Cordialement, Kcosmétique.
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DANIEL M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
J’ai bien reçu ma commande très bien emballé et la livraison a été très rapide. À très bientôt et je recommande.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Daniel, je vous remercie pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide et sur l'emballage soigné de votre commande. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Kcosmétique.
M
Melissa D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
J’ai eu un soucis avec les gloss suite à l’achat d’une cliente qui lui piqué les lèvres nous avons donc essayé moi et la manager et nous avons eu la même réaction. Des gloss de perdu et des ventes de perdues.
C
Catherine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Cliente depuis plusieurs années, je n'avais jamais eu de problème, avant les 2 dernières commandes, carton hyper mince, aucune protection au fond des cartons, bref beaucoup de casse. Aucune aide quand vous prévenez l'accueil ! Pour moi c'est fini, je commanderai ailleurs !
M
melanie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Satisfaite des produits mais juste déçu du packaging mis en vrac et non pas dans des présentoirs en carton de la marque.
M
Madoussou F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
J'ai bien reçu ma commande et très surprise de voir que 3 des parfums commandés soit Baccarat N 18 n'a aucune odeur. Je suis très déçue et je vais devoir commander d'autres parfums en espérant que cette fois-ci sera la bonne
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Virginie O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Parfait livraison rapide
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Virginie, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Kcosmétique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Pensez à renseigner le bon nombres d'étoile la prochaine fois
À bientôt sur Kcosmétique !
C
céline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Bien emballé. Livraison rapide
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre site Kcosmétique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et la qualité de l'emballage de vos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services. Merci encore pour votre note de 4/5, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
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RACHEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
pas de reponse a mon mail concernant une erreur de commande
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour RACHEL, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre e-mail concernant une erreur de commande. Nous allons vérifier cela immédiatement et reviendrons vers vous dès que possible avec une solution. Merci de votre patience et de votre compréhension.
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Lucie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Bonjour j’ai reçu des Blush cassées pas cool
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Aurore B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Livraison trés rapide comme toujour! Trés satisfaite😊
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de notre service de livraison rapide. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la meilleure expérience client possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !"
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Florian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Je suis déçu déjà, il y avait des articles manquants donc on a du modifier ma commande et une fois reçu il y avait une erreur sur des crèmes mains. Franchement je suis déçu
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JULYA S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
J'ai eu 3 coffret casser je voulais vous contacter lundi
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Lucie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Impeccable dans l’ensemble sauf 4 mikados arrives vide
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Kcosmétique. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de nos produits. Cependant, nous sommes désolés que certains de vos
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Sylvie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Fleur abîmé non utilisable
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FRANCINE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Bonjour, quand je le reçois par moment les articles sont abîmé ou cassé. Merci beaucoup de votre compréhension.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Chère FRANCINE, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des articles abîmés ou cassés. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits de qualité et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de Kcosmétique.
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sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
J’adore les produits envoi rapide mais malheureusement deux fois que je reçois des mikados cassé
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre avis, sylvie. Nous sommes ravis que vous appréciiez la rapidité d'envoi de nos produits. Nous sommes désolés pour les mikados cassés, nous ferons tout notre possible pour améliorer l'emballage afin de garantir la qualité de nos produits lors de la livraison. Votre retour nous aide beaucoup à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
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Sonia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Je ne mets que 3 étoiles car le démaquillant qui doit être doux. Brule les yeux !!!!! Fuir ce produit pour le reste pour le moment cava
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Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Emballage parfait Envois très rapide Le point faible à revoir est de prévenir lorsqu'il a plusieurs colis
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre avis, Christine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre emballage et de la rapidité de nos envois. Nous prenons en compte votre remarque concernant la notification de plusieurs colis et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité envers Kcosmétique ! Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Bien à vous.
N
Nadege D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
La commande est super merci beaucoup
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. Nous serons toujours là pour répondre à vos besoins en matière de maquillage, cosmétique et parfum. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
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Florence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Bonjour. Il manque les limes à ongles dans mon colis Pourriez vous me contacter car aucune réponses par e-mail Merci Florence Dupont
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Aline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Il me manque un colis dans ma commande
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Stephanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Impeccable contente de ma commande
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
...bonsoir
Je penses que vous êtes trompé au niveau des etoiles.
Bien a vous
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pascale S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
presque tout les coffret sont abimés
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