Avis clients de KAPAO

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 15 674 avis publiés

Résumé des avis

Kapao offre des produits conformes à la commande et des parfums à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et un emballage soigné qui protège bien les articles et parfois inclut des échantillons en cadeau. La fiabilité du service est mise en avant par des expéditions rapides, des colis reçus dans les délais et un suivi efficace. Le site est apprécié pour son choix varié et l’accueil des petites attentions, comme des échantillons et des messages de remerciement qui renforcent la satisfaction des clientes fidèles.
D
Daniel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Eau de toilette non confirme aux allégations 'le mâle "
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Un site simple, efficace et accessible mais quelle déception à la réception de la commande: l'Eau Extraordinaire de Clarins m'est parvenu avec un packaging non pelliculé..... Rédhibitoire en cadeau, impossible à offrir.... Merci Kapao‍️ je ne sais qu' en faire !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Je suis déçue du parfum qui ne sent pas du tout l’eau de toilette habituelle de miss Dior. Suite à un mail le service client kapao m’ont tout de suite contacté mais ils m’ont renvoyé vers la maison Dior et la une longue procédure a entamé d’envoi de produit passage ds les labos et peut être je serai dédommagée (pas sur) alors que j’ai dépensé 80€ une somme importante ni le parfum est bon ni je peux récupérer mon argent !!! C’était man1 ère expérience sur ce site et sûrement la dernière !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Livraison soigné rien à dire là dessus, 3 échantillons comme promis donc bien aussi. Parcontre pour le parfum, je ne trouve pas ça normal qu'il doit arrivé non scellé sous plastique ... De + l'image du parfum sur votre site est trompeuse puisque j'ai reçu la version "reformulé" avec le gros logo "HUGO" sur la bouteille, alors que je souhaitais celle avec le logo de la marque en plus Petit (version non reformulé). Malgré tout j'ai décidé de garder le parfum mais pour ces détails, je suis désolé ce sera ma seule et unique commande chez vous.
Réponse de KAPAO
Merci pour votre avis concernant votre expérience d’achat sur notre site. En effet certains produits sont proposés par les marques sans blister ou protection plastique. Ceci est totalement indépendant de notre volonté et identique dans toutes les parfumeries sur internet ou en magasin. Concernant le parfum, notez que seul le Logo a changé, non sa formulation. Nous sommes sincèrement désolés que la photo présente sur notre site vous ait induite en erreur, sachez que nous venons de corriger cette erreur. L'équipe Kapao
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Bonjour c'est pas la bouteille que j'espérais quand j'ai commandé je préférais avoir l'ancien bouteille de parfum