Français 
A
Note : 4 sur 5
correct dans l'ensemble
Avis clients de KAPAO
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 15 993 avis publiés
Résumé des avis
KAPAO se distingue par la qualité de ses produits et leur livraison rapide, avec des colis bien protégés et un emballage soigné qui rassure les clients et facilite la réception dans les temps. Le site est perçu comme fiable et compétitif, offrant des prix intéressants et un choix varié, avec des échantillons appréciés et des formats pratiques comme 10 ml. Les expériences positives mettent en avant un service rapide et efficace, un contact fluide, et une recommandation générale du site pour sa constance et son sérieux.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Pour une première commande , très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
On ne trouve pas tout mais les prix sont compétitifs. Livraison rapide, emballage soigné. Personnalisé d une petite attention avec cette enveloppe rose.et d échantillons.
A
Note : 4 sur 5
Produit écrasé
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
en phase avec nos a
A
Note : 4 sur 5
Commande simple et rapide
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de ma dernière commande. C’est un cadeau que je vais offrir à Noël. Le colis est arrivé en 48h en parfait état, l’emballage du cadeau me plaît beaucoup.
A
Note : 4 sur 5
Bien fait
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai eu de suivi de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Commande avec tous les produits que je voulais. Beaucoup d'échantillons de parfums et même un gel douche de grande marque en plus offert! Livraison hyper rapide, le lendemain!! Je recommande++ j'aurais aimé des échantillons de crèmes en plus car j'avais commandé aussi une crème.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème rencontré de la navigation site à la livraison. Je conseille cette enseigne, notamment pour sa qualité/prix pratiqués.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
livraison parfaite
colis bien présenté
colis bien présenté
A
Note : 4 sur 5
service pro et facile
A
Note : 4 sur 5
Prix attractifs, délais de livraison respectés.
A
Note : 4 sur 5
Dans l ensemble content je pense que je recommanderais
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Recherche facile, prix correct
A
Note : 1 sur 5
Vous m'avez certainement livré une contrefaçon. Je m'applique cette eau de toilette depuis les années 80 et je constate que le flacon commandé chez vous "ne sent pas". Rien à voir avec les précédents flacons dont l'odeur de parfum est manifeste et évidente dès le premier pchit. À l'évidence, vous revendez du parfum coupé. J'aurais mieux fait d'aller chez Marionnaud ou Sephora, comme je faisais auparavant. Je vous blacklist. Inutile de me relancer avec vos mails robots.
Réponse de KAPAO
Merci pour votre message. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Notez, que nous commercialisons uniquement des produits distribués par les marques présentent sur notre site. De ce fait, nos produits sont 100% authentiques. Notre société étant basée en France (dans le Gard), nous répondons aux mêmes exigences qu’une parfumerie physique en termes de loi française. (La vente de contrefaçon/imitation est interdite en France en Magasin comme sur Internet). Il peut arriver que le parfum ait un problème lors du processus de fabrication, cependant soyez rassuré grâce au partenariat que nous entretenons avec les marques que nous représentons nous avons la possibilité de vous mettre en relation avec le service client de votre produit afin de trouver une solution à votre problématique. Vous pouvez me contacter par mail ou par téléphone afin que je puisse vous communiquer la démarche à suivre. Je vous souhaite une belle journée. Pascal
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
produit et délai parfaits-par contre le prix a DOUBLE en moins de 2 ans....intolérable et inexplicable !!!
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le temps de livraison n'est pas prévu (j'avais peur de ne pas recevoir ma commande rapidement) mais rapide quand-même et les échantillons était apprécié. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Premier achat chez Kapao et ravie. Les frais de port sont toutefois un peu élevés ...le parfum au final envoi inclus et donc au même prix qu'ailleurs ...mais envoi rapide , entreprise sérieuse.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
J'attends juste un mail pour me dire la disponibilité de patchouli en 200 ml
A
Note : 1 sur 5
Votre employé m'a remis le colis sans me demander ni de signer ni de lui monter ma carte d'identité. N'importe qui aurait récupéré mon colis. Et pourtant j'ai payé un euros de plus contre signature lors de la commande.
Réponse de KAPAO
Merci pour votre avis. Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre insatisfaction au sujet de notre prestataire Colissimo suite à la livraison de votre colis. Sachez que nous allons en informer le service client de Colissimo afin qu’il puisse remédier à ce problème. Je vous souhaite une belle journée. Pascal
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien et la livraison ultra rapide je suis très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Prix attractifs
A
Note : 4 sur 5
Ravie d’avoir commandé sur ce site, produits bien emballés, livraison en temps et en heure.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
J'aurais voulu vous attribuer un 5 Etoiles tellement je suis satisfaite des produits que vous m'avez livrés, cependant à cause d'une retard de la poste ( et ce n'est pas la première fois avec d'autres sites que le vôtre) je me vois dans l'obligation de retirer 1 Etoile alors que votre site est génial, cela est bien dommage. Vous devriez nous proposer (pour les personnes handicapées comme moi) de service de livraison bien plus correct que COLISSIMO et IL EN EN EXISTE PLUS D"'UN, MERCI !
A
Note : 4 sur 5
Conforme
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon Site ! Livraison rapide et j’ai reçu pas mal d’échantillons je suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, exécution rapide la commande. Je reviendrai. Du fait d'un produit décevant je ne mets que 4 étoiles.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site les prix un cher et le parfum pour un homme de Caron en 750 ml non disponible dommage et cher
A
Note : 4 sur 5
site convivial, navigation facile, renseignement et présentation des produits très corrects.
tarifs appréciables.
tarifs appréciables.
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçue par le manque de certains produits