Kapao offre des produits conformes à la commande et des parfums à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et un emballage soigné qui protège bien les articles et parfois inclut des échantillons en cadeau. La fiabilité du service est mise en avant par des expéditions rapides, des colis reçus dans les délais et un suivi efficace. Le site est apprécié pour son choix varié et l’accueil des petites attentions, comme des échantillons et des messages de remerciement qui renforcent la satisfaction des clientes fidèles.
Un site simple, efficace et accessible mais quelle déception à la réception de la commande: l'Eau Extraordinaire de Clarins m'est parvenu avec un packaging non pelliculé..... Rédhibitoire en cadeau, impossible à offrir.... Merci Kapao️ je ne sais qu' en faire !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Faire mieux pour les prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
SATISFAITE DE MA COMANDE ET DU MODE DE LIVRAISON MERCI POUR LES ECHANTILLONS. JE SUIS RAVIE DU PRIX PAR RAPORT AU AUTRES SITES MARCHANT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
C'est la première fois que j'acheté sur ce site , cette commande était un cadeau à mon fils qui n'utilise que des déodorant ou eau de toilette ordinaire, qui me donne mal à la tête . Alors ce n'était pas simple pour trouver une eau de toilette agréable. J 'avais besoin de temps et de pouvoir consulter le plus possible les compositions de chaque senteur en recherchant hespéridés . En trouvant les notes de cœur ,de tête, et de fond . Et après croiser les doigts . Pourvu que mes choix lui plaisent. Expédition assez rapide , carton un un grand pour 2 eau de toilette. Petit cadeau échantillon mais pour mon goût pas assez en choix homme . Par contre , sur le site une PUB si j 'acheté un façon 125ml de CARON offert un déodorant mais PAS DE DEO , je n'ai pas compris un peu déçu ???
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Changement de relai de Pick up gênant car loin de mon domicile.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
livraison conforme à la commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Rien à redire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Commande reçue :)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
bien emballé, envoi rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Bonne réception du colis dans un bon délai. Le coffret était très bien protégé dans le carton de livraison. Quant au produit je ne l'ai pas utilisé. Toujours un petit doute sur la provenance et qualité des produits achetés en ligne sur des sites non forcément connus du grand public. A voir. Avis sur conditionnement et livraison= Très bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
très bien mais frais d'envoi un peu élevé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Bjr . Même si les tarifs sont élevés vous restez les moins chers, je suis très satisfait de mon achat et merci pour les nombreux échantillons.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
ce que j'aime avec KAPAO c'est qu'il ya toujours des petits échantillons avec notre commande ce n'est pas le cas partout
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Avant j'ai acheté dans le site en Espagne là j'ai trouvé +- o même prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Bien, juste j'ai été un peu déçue que le parfum n'ait pas d'emballage. La boîte carton sans film protecteur transparent. Surtout que c'était pour offrir. Du coup ça fait un peu parfum qu'on n'aime pas et qu'on redonne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
le colis était en parfait état.
Le coffret bien protégé à l'intérieur.
Le petit doudou très mignon.
Je n'ai pas ouvert l'eau de toilette,
c'était pour un cadeau naissance et je n'ai pas eu encore de retour des parents....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Rapide bon marché
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
H24 ne me convient pas
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Fiable délais respectés
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Navigation sur le site facile et délai de transport bon.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Conforme .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Je note très mal cette commande du fait que le parfum livré est non conforme au niveau olfactif
Un sav est en cours avec Dior
Je rêverai ma note en fonction des suites données
Le parfum semble avoir tourné
Réponse de KAPAO
Merci pour votre avis. Je suis sincèrement désolé que votre deuxième commande sur notre site ne vous donne pas entière satisfaction. Comme expliqué, Kapao étant un site agréé de la maison Dior, en cas de problématique sur un produit, la maison Dior demande à gérer la situation par l’intermédiaire de son service client. Ceci vous permettant d’avoir accès facilement au créateur du parfum qui trouvera une solution à votre problématique, enlevant ainsi l'intervention d'un intermédiaire et diminuant le délai de résolution. Bien entendu, Kapao ne se dédouanant pas dans ce type de situation, nous restons à votre disposition pour toute aide nécessaire. Je vous souhaite une belle journée. Pascal
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
bien sauf une erreur de chronopost
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Simple, efficaces, rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Livraison rapide
Conforme
Du choix sur le site. Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Respect des délais et conforme au produit commandé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Naviguation, livraison , tres bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Site clair et sérieux.
Les produits sont en stock livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Commande reçue sans aucun problème, quelques jours seulement après la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Reçu rapidement, et un site intéressant pour des parfums pas trop cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Bon packaging !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Produit moins cher qu'en magasin. Respect du délai de livraison
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
des produits de marque à coût réduit on apprécie et livraison rapide et conforme. Unique bémol : des produits qui disparaissent du jour au lendemain (recharge Dior)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Tout est parfait , sauf un léger retard à la livraison du à une erreur d'adressage.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
classique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
JE RACHETTERAI
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Livraison conforme dans des délais courts
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Bien emballé, produit conforme. Un peu plus d'échantillons ou une carte fidélité serait bien venue
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Produits reçus non conforme
Réponse de KAPAO
Mme Guenin, Merci pour votre message et votre accueil téléphonique. Je suis sincèrement désolé que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Comme expliqué lors de notre conversation téléphonique Kapao étant un site agréé de la maison Givenchy, en cas de problématique sur un produit, la maison Givenchy demande à gérer la situation par l’intermédiaire de son service client. Ceci vous permettant d’avoir accès facilement au créateur du parfum qui trouvera une solution à votre problématique, enlevant ainsi l'intervention d'un intermédiaire et diminuant le délai de résolution. Bien entendu, comme évoqué au téléphone Kapao ne se dédouanant pas dans ce type de situation, nous restons à votre disposition pour toute aide nécessaire. Je vous souhaite une belle journée. Pascal
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