Avis clients de Kanthé

9,5 /10

Basée sur 58 avis publiés

Résumé des avis

Les clients sont particulièrement enchantés par la qualité des thés de Kanthé, mettant en avant la saveur et la fraîcheur qui se démarquent dans chaque infusion. La diversité des produits et l'attention portée à l'emballage ont également été saluées, contribuant à une expérience d'achat agréable. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent toujours dans un état impeccable et rapidement.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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CARINE A.

Publié le 10/03/2026 à 20h14 suite à un achat du 20/02/2026

La commande est incomplète, j’ai commandé 2 lots de 2 sachets de 50 gramme de thé de Gambie et on me livre 2 sachets de 30 g. Après réclamation, on me fait état d’une erreur de grammaire sur le site. À ce jour, j’attends toujours les 140 g de thé complémentaires. Votre erreur de ne peut l’être opposée pour ne pas délivrer la quantité commandée. Il est regrettable de devoir mobiliser tant d’énergie pour obtenir ce qu’on a régler

Sabrina F.

Publié le 27/08/2025 à 13h57 suite à un achat du 20/08/2025

Toujours pas de colis

Floride B.

Publié le 22/02/2025 à 09h16 suite à un achat du 13/02/2025

J'aime plus ou moins ma livraison, certes les produits sont bien emballés et tout de même de qualité mais je trouve malgré tout dommage que le problème de livraison pour le Khamaré en particulier persiste. Heureusement que j'avais la livraison gratuite parce que sinon j'aurais encore payé des frais en double alors tout est encore une fois arrivé dans le même colis. Cette fois je n'enlève qu'une seule étoile car vous avez pris en considération ma plainte de la fois dernière et j'ai reçu un bon mais je pense que le Khamaré je l'acheterai directement au Bhv ce sera plus simple et moins coûteux.

murat A.

Publié le 29/12/2024 à 10h09 suite à un achat du 21/12/2024

le miel ce n'est pas du miel de karite c'est du faux miel

Réponse de Kanthé Publiée le 17/01/2025

Cher Monsieur Murat,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre miel n'a pas répondu à vos attentes.
Le miel de Karité que nous proposons est sourcé auprès d'un coopérative d'apiculteur basé au Togo et nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité à notre aimable clientèle.

Comme évoqué durant vos appels téléphonique avant votre commande chez Kanthé, nous ne savons pas vraiment quel était le goût du miel de karité que vous connaissez ni ou vous l'avez acheté.

Votre commande a été remboursé dans son intégralité et nous vous encourageons à nous recontacter pour en discuter comme vous l'avez fait avant votre achat.
Votre satisfaction est notre priorité.

Bien cordialement,
L'équipe Kanthé

Floride B.

Publié le 22/10/2024 à 14h37 suite à un achat du 13/10/2024

Le colis est arrivé bien emballé, à ce niveau aucun souci mais je retire deux étoiles car j'ai payé une double livraison pour les colis arrivent dans un seul est même paquet, ce que je considère comme du vol.

Réponse de Kanthé Publiée le 30/10/2024

Bonjour Floride,
Nous sommes sincèrement navrées pour l'attention manquée à ce niveau. C'était avant tout pour une raison de praticité. Un bon achat de 5 euros vous sera envoyé.