Les clients de la boutique en ligne Kanata apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme authentiques et conformes à ceux trouvés au Canada, notamment les bières et les confitures. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant l’efficacité du traitement des commandes et l'expédition rapide, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, offrant une bonne relation avec les clients qui se sentent écoutés et soutenus.
La commande sur le site s'est très bien déroulée et la livraison a été rapide.
J'ai été ravi de découvrir un message sympathique écrit à la main sur le carton (merci Kanata et merci Sylvain !!).
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
je recommande vivement ce site ; très bon produits ; livraison rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Parfait ! Je suis cliente depuis quelques années et je suis très satisfaite de vos services : site très agréable à consulter, propositions originales, commande facile à réaliser et livraison au top! Merci à tous et prenez soin de vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
____
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
J'aime le principe de pouvoir acheter des spécialités étrangères, a un prix abordable et avec des délais de livraisons très corrects. Merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Navigation facile sur me site. Et merci pour le petit mot sur le carton c'était très sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Super livraison,supers produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Pour un cadeau pour ma famille en France. Super site, personnes sympathiques. Livraison très rapide, produits joliment emballés, avec message pour mes parents. Ce cadeau est une réussite! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Excellent !
Livraison hyper rapide .
Seul point noir, au prix que j’ai payer la totalité de ma commande je ne m’attendais à avoir une livraison gratuite à domicile .. or on me proposer 35€ pour une livraison domicile ... peu être une formule à revoir
Réponse de Kanata
Bonjour,
Merci de votre retour positif !
Concernant les frais de port, je pense qu'il s'agit d'une erreur, ou d'un "bug" momentané du site. Pour la France Métropolitaine, ils sont de 5,90 € en point-relais (gratuits à partir de 75 €) et de 10,99 € à domicile.
Ils peuvent être plus chers sur des "grosses" commandes de bières qui nécessitent une livraison par transporteur. Mais votre commande était plus tôt raisonnable à ce sujet ! ; )
Au plaisir de vous livrer une prochaine commande à domicile,
L'équipe de KANATA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Une livraison rapide et des produits qui donnent envie ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Commande facile, livraison rapide avec un gentil message écrit sur le carton ... au top!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
commande arrivée dès le lendemain , super produit ! je recommanderai chez Kanata :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Superbe site, beaucoup de choix et emballage très bien fait, de + livraison rapide. J'ai beaucoup apprécié le petit mot de l'équipe sur le carton :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison au top, travail soigné et sérieux. Les produits sont délicieux et ont ravi toute la famille !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Qualité eg diversité des produits au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Très bon site commande traitée rapidement et surtout bon suivi de commande mail tel rien à redire et tres bon produit d ailleurs je recommande pour la poutine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
J ai trouvé facilement ce que je cherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Bonjour, un peu déçu de l’état des boites de sirop d’érable, sur 6 boîtes reçues 4 sont cabossées, ce n’est pas l’idéal pour les offrir !
Réponse de Kanata
Bonsoir,
Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le problème rencontré.
Je suis désolée d'apprendre que les cannes ont été endommagées pendant le transport. Je peux vous garantir qu'elles ne vous ont pas été expédiées en l'état.
Nous vérifions chaque canne avant l'envoi, nous les emballons individuellement et nous les calons dans le colis. Malheureusement nous ne sommes pas à l'abri d'une chute pendant le transport, qui si elle n'endommage pas le carton peut cabosser des cannes, émietter des gâteaux, ....
C'est dommage que vous n'ayez pu le signaler à l'ouverture au point-relais (comme précisé sur le carton), nous aurions pu faire une demande de SAV CHONO et vous indemniser ou échanger les cannes dans le cas d'un cadeau.
J'espère que nous aurons la chance de nous rattraper sur une prochaine commande.
Encore toutes nos excuses,
Cordialement,
L'équipe de KANATA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Très rapide et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
C'est parfait je reviendrai .
Réponse de Kanata
à Montréal, dans un grand Boeing bleu de mer ...
Désolée c'était trop tentant ! Bonne soirée,
L'équipe de KANATA
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Rapide, bien emballé, soigneux. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Très bon service
Super aimable
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Site sécurisé, simple de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
tout comme espéré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Sérieux, rapide, conforme à ce que je souhaitais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Équipe merveilleuse, j'avais une petite demande particulière, la réaction à été très rapide. Le produit est particulièrement qualitatif et la livraison très rapide. J'ai même eu le droit à un petit mot en rapport avec ma demande: adorable.
Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Les produits sont de qualités et ressemblent vraiment aux produits Québécois !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Génial. Les produits de très bonne qualité avec un petit mot écrit à la main ça fait vraiment plaisir merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Parfait. Rien a dire de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
totale SATISFACTION-PARFAIT ,merci!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Très bon relationnel avec le personnel du magasin, très réactif et l’envoi à été soigné et rapide. Je suis extrêmement contente et très satisfaite
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Site au top, sérieux, ultra réactif a l'expédition...
La personne au téléphone et très sympa, sait de quoi elle parle !!
Je recommanderai sur ce site...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Navigation sur le site simple et efficace.
Livraison dans les délais avec un petit mot sympathique chaque fois écrit sur le carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Pour moi, LE site pour commander vos produits made in Québec ! Livraison toujours rapide, colis emballé avec beaucoup d'attention, y compris un petit mot sympa ! Le rapport qualité prix est très bon, et surtout, les produits aussi !!
Bref, plusieurs fois que je commande, et je continuerai !
Merci Kanata !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Le site est simple et clair
Bien compartimenté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Produits de qualité, rapidité de réponse, petit message sympa à réception.
Impeccable !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Commande passée le dimanche et reçue le mercredi ! c'est parfait ! Emballage parfait avec le petit mot qui fait chaud au cœur ! Je me souviens et je recommanderai :)
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