Français 
A
Note : 4 sur 5
Très contente d'avoir fait la connaissance de Kanata moi que recherchait des produits canadiens. Livraison très rapide. Produits bien protégés
A recommander
A recommander
Avis clients de Kanata
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 4 982 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de la boutique en ligne Kanata apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme authentiques et conformes à ceux trouvés au Canada, notamment les bières et les confitures. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant l’efficacité du traitement des commandes et l'expédition rapide, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, offrant une bonne relation avec les clients qui se sentent écoutés et soutenus.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
j'ai trouvé facilement ce que je cherchais
A
Note : 4 sur 5
Vu sur mobile, articles faciles à retrouver.
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité. Emballage extra. Je n'ai pas mis 5 étoiles car c'était écrit si commande plus de 80€ les frais de port gratuits. Ma commande dépassée 95€ et j'ai payé de frais de port. Je ne comprends pas
A
Note : 4 sur 5
le produit que je penser avoir était 18 gr pour 25 ml d'eau dont celui reçu ne convient
Réponse de Kanata
Bonjour,
Si vous parlez de la Sauce Poutine "La Fameuse", je vous conseils soit 100g de sauce pour 500ml d'eau pour 4 personnes soit 5g de sauce pour 25ml d'eau.
Si vous cherchez des recettes originales, n'hésitez pas à regarder sur notre site !
Bonne journée,
Emilie de Kanata
Si vous parlez de la Sauce Poutine "La Fameuse", je vous conseils soit 100g de sauce pour 500ml d'eau pour 4 personnes soit 5g de sauce pour 25ml d'eau.
Si vous cherchez des recettes originales, n'hésitez pas à regarder sur notre site !
Bonne journée,
Emilie de Kanata
A
Note : 4 sur 5
Le produit est parfait conforme à ce j'attendais
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair facile à utiliser et sécurisé.
A
Note : 4 sur 5
Le site est accesible, la livraison impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable
A
Note : 4 sur 5
En gros je suis tres satisfaite la sauce vraiment bonne et le fromage aussi aurait ete meilleur si la livraison avait ete plus rapide le fromage expirait le lendemain de ma livraison mettons que sa laisse pas beaucoup de temp pour le manger.Sinon le site et l’idee est parfaite sa serait bien aussi d’avoir acces au concours meme a l’exterieur de la france
A
Note : 4 sur 5
Clair et facile d’utilisation
A
Note : 4 sur 5
Fluide et facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Il y a du choix et la navigation est facile.
Il a était facile de commander avec une adresse de facturation et livraison differente
Très bon service et livraison très rapide
Il a était facile de commander avec une adresse de facturation et livraison differente
Très bon service et livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Ma commande m'a satisfait
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit tjrs aussi bon, dommage qu'il ne soit plus à Quimper car ça fait grimper le prix du sirop d'érable
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Excellent service
A
Note : 4 sur 5
Site au top!
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes et reçue très rapidement
A
Note : 4 sur 5
Bons produits. Sans fautes sur le contenu. Bon suivi et communication quand à la livraison problématique
A
Note : 4 sur 5
Le fromage est bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bon site qui permet de profiter de produits canadiens. J'attends l'arrivée des confitures de bleuets avec impatience
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
tres satisfait de ma commande !
A
Note : 4 sur 5
Les bouteilles très bien emballer, et le petit mot personnalisé sympathique. Par contre en ce qui concerne les biscuits dommage, ils sont tout écraser. Le rapport Qualité/prix est plus que correct, je repasserai surement commande avec vous.
Réponse de Kanata
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre commande. Nous sommes désolés pour les biscuits. Malheureusement les différents calages et emballages que nous mettons, ne peuvent les protéger d'une chute chez le transporteur. La prochaine fois, n'hésitez pas à vérifier la boîte devant le livreur et signaler une "casse". Cela nous permettra de déclarer une demande de SAV.
Bonne dégustation pour les autres produits ! Prenez soin de vous,
Cordialement,
L'équipe de KANATA
Merci d'avoir pris le temps de noter votre commande. Nous sommes désolés pour les biscuits. Malheureusement les différents calages et emballages que nous mettons, ne peuvent les protéger d'une chute chez le transporteur. La prochaine fois, n'hésitez pas à vérifier la boîte devant le livreur et signaler une "casse". Cela nous permettra de déclarer une demande de SAV.
Bonne dégustation pour les autres produits ! Prenez soin de vous,
Cordialement,
L'équipe de KANATA
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande. Par contre, il serait intéressant de préciser la DLC moyenne sur le site car je ne pensais pas qu'elle était aussi courte pour le cheddar frais par exemple
Réponse de Kanata
Bonjour,
Merci de votre retour positif sur votre commande. On espère que la poutine était bonne ?
Concernant le fromage, comme il part congelé de notre entrepôt, la DLC est assez courte, mais c'est indiqué sur la fiche produit "La DLC de votre fromage sera indiquée sur l'emballage. Mettre le fromage au frigo dès réception. Congelé au départ de notre atelier, il est à consommer dans les 3/4 jours suivant expédition."
Mais je peux comprendre que quand on a envie d'une poutine, on ne prend pas le temps de lire tout ça ! ; )
Bonne fin d'année et prenez soin de vous,
Cordialement,
L'équipe de KANATA
Merci de votre retour positif sur votre commande. On espère que la poutine était bonne ?
Concernant le fromage, comme il part congelé de notre entrepôt, la DLC est assez courte, mais c'est indiqué sur la fiche produit "La DLC de votre fromage sera indiquée sur l'emballage. Mettre le fromage au frigo dès réception. Congelé au départ de notre atelier, il est à consommer dans les 3/4 jours suivant expédition."
Mais je peux comprendre que quand on a envie d'une poutine, on ne prend pas le temps de lire tout ça ! ; )
Bonne fin d'année et prenez soin de vous,
Cordialement,
L'équipe de KANATA
A
Note : 4 sur 5
On sent beaucoup de sérieux dans cette entreprise, bravo.
A
Note : 4 sur 5
bon site ,facile de trouver les produits. Expédition rapide et soignée.
A
Note : 4 sur 5
tres satisfait
A
Note : 4 sur 5
Coloré, précis et agréable
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
carton un peu abimé , une boite bosselée
A
Note : 4 sur 5
Très bien livraison dans les temps cadeaux pour Noël et très apprécié
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Seul hic, ce n'était pas le bon prénom inscrit sur la carte, pour le destinataire. Sinon tout était parfait!
A
Note : 4 sur 5
Un grand choix de produits à un prix raisonnable.
Une livraison rapide, très satisfaite
Une livraison rapide, très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Madame, Monsieur,
Je suis un fervent client du site Kanata et ce n'est pas la première fois que je passe commande sur ce site.
Certes qu'il manque des produits en bières mais en cette période 2020 que nous vivons et traversons tous et toutes, ce site est le meilleur avec une livraison extra rapide, les produits bien enveloppés, la sécurité pour éviter la casse est bien protégée et s'il existe un peu de retard, nous sommes avisés directement par email ou autres.
Certainement que parfois je demande quelque chose et si le personnel le peut, eh bien Kanata l'accorde et cela fait super plaisir de se sentir comme chez soi.
Bien certain qu'il ne faut pas trop ambitionner mais je ressens le petit geste commercial qui m'a été accordé.
Je recommande ce site sans hésitation!
Je suis un fervent client du site Kanata et ce n'est pas la première fois que je passe commande sur ce site.
Certes qu'il manque des produits en bières mais en cette période 2020 que nous vivons et traversons tous et toutes, ce site est le meilleur avec une livraison extra rapide, les produits bien enveloppés, la sécurité pour éviter la casse est bien protégée et s'il existe un peu de retard, nous sommes avisés directement par email ou autres.
Certainement que parfois je demande quelque chose et si le personnel le peut, eh bien Kanata l'accorde et cela fait super plaisir de se sentir comme chez soi.
Bien certain qu'il ne faut pas trop ambitionner mais je ressens le petit geste commercial qui m'a été accordé.
Je recommande ce site sans hésitation!
A
Note : 4 sur 5
client depuis plusieurs années, toujours satisfait de la qualité des produits et des services encore cette fois quoique cette fois, malgré un emballage correct, les 4 cans de sirop d'érable étaient cabossées ! tout en étant tout à fait "utilisables" je vous rassure.
Réponse de Kanata
Bonsoir,
Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le problème rencontré et à vous remercier pour votre compréhension.
Je suis désolée d'apprendre que les cannes ont été endommagées pendant le transport. Je peux vous garantir qu'elles ne vous ont pas été expédiées en l'état.
Nous vérifions chaque canne avant l'envoi, nous les emballons individuellement et nous les calons dans le colis. Malheureusement nous ne sommes pas à l'abri d'une chute pendant le transport, qui si elle n'endommage pas le carton peut cabosser des cannes, émietter des gâteaux, ....
Nous avons aussi fait remonter l'information à notre producteur de sirop d'érable, concernant une modification de la qualité des cannes.
C'est dommage que vous n'ayez pu le signaler à l'ouverture au point-relais (comme précisé sur le carton), nous aurions pu faire une demande de SAV CHONO et vous indemniser ou échanger les cannes dans le cas d'un cadeau.
J'espère que nous aurons la chance de nous rattraper sur une prochaine commande.
Encore toutes nos excuses,
Cordialement,
L'équipe de KANATA
Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le problème rencontré et à vous remercier pour votre compréhension.
Je suis désolée d'apprendre que les cannes ont été endommagées pendant le transport. Je peux vous garantir qu'elles ne vous ont pas été expédiées en l'état.
Nous vérifions chaque canne avant l'envoi, nous les emballons individuellement et nous les calons dans le colis. Malheureusement nous ne sommes pas à l'abri d'une chute pendant le transport, qui si elle n'endommage pas le carton peut cabosser des cannes, émietter des gâteaux, ....
Nous avons aussi fait remonter l'information à notre producteur de sirop d'érable, concernant une modification de la qualité des cannes.
C'est dommage que vous n'ayez pu le signaler à l'ouverture au point-relais (comme précisé sur le carton), nous aurions pu faire une demande de SAV CHONO et vous indemniser ou échanger les cannes dans le cas d'un cadeau.
J'espère que nous aurons la chance de nous rattraper sur une prochaine commande.
Encore toutes nos excuses,
Cordialement,
L'équipe de KANATA