Français 
A
Note : 5 sur 5
____
Avis clients de Kanata
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 4 982 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de la boutique en ligne Kanata apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme authentiques et conformes à ceux trouvés au Canada, notamment les bières et les confitures. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant l’efficacité du traitement des commandes et l'expédition rapide, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, offrant une bonne relation avec les clients qui se sentent écoutés et soutenus.
Avis 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
J'aime le principe de pouvoir acheter des spécialités étrangères, a un prix abordable et avec des délais de livraisons très corrects. Merci
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile sur me site. Et merci pour le petit mot sur le carton c'était très sympa.
A
Note : 5 sur 5
Super livraison,supers produits
A
Note : 5 sur 5
Pour un cadeau pour ma famille en France. Super site, personnes sympathiques. Livraison très rapide, produits joliment emballés, avec message pour mes parents. Ce cadeau est une réussite! Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Excellent !
Livraison hyper rapide .
Seul point noir, au prix que j’ai payer la totalité de ma commande je ne m’attendais à avoir une livraison gratuite à domicile .. or on me proposer 35€ pour une livraison domicile ... peu être une formule à revoir
Livraison hyper rapide .
Seul point noir, au prix que j’ai payer la totalité de ma commande je ne m’attendais à avoir une livraison gratuite à domicile .. or on me proposer 35€ pour une livraison domicile ... peu être une formule à revoir
Réponse de Kanata
Bonjour,
Merci de votre retour positif !
Concernant les frais de port, je pense qu'il s'agit d'une erreur, ou d'un "bug" momentané du site. Pour la France Métropolitaine, ils sont de 5,90 € en point-relais (gratuits à partir de 75 €) et de 10,99 € à domicile.
Ils peuvent être plus chers sur des "grosses" commandes de bières qui nécessitent une livraison par transporteur. Mais votre commande était plus tôt raisonnable à ce sujet ! ; )
Au plaisir de vous livrer une prochaine commande à domicile,
L'équipe de KANATA
Merci de votre retour positif !
Concernant les frais de port, je pense qu'il s'agit d'une erreur, ou d'un "bug" momentané du site. Pour la France Métropolitaine, ils sont de 5,90 € en point-relais (gratuits à partir de 75 €) et de 10,99 € à domicile.
Ils peuvent être plus chers sur des "grosses" commandes de bières qui nécessitent une livraison par transporteur. Mais votre commande était plus tôt raisonnable à ce sujet ! ; )
Au plaisir de vous livrer une prochaine commande à domicile,
L'équipe de KANATA
A
Note : 5 sur 5
Une livraison rapide et des produits qui donnent envie ! Merci
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison rapide avec un gentil message écrit sur le carton ... au top!!
A
Note : 4 sur 5
Un grand choix de produits à un prix raisonnable.
Une livraison rapide, très satisfaite
Une livraison rapide, très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Madame, Monsieur,
Je suis un fervent client du site Kanata et ce n'est pas la première fois que je passe commande sur ce site.
Certes qu'il manque des produits en bières mais en cette période 2020 que nous vivons et traversons tous et toutes, ce site est le meilleur avec une livraison extra rapide, les produits bien enveloppés, la sécurité pour éviter la casse est bien protégée et s'il existe un peu de retard, nous sommes avisés directement par email ou autres.
Certainement que parfois je demande quelque chose et si le personnel le peut, eh bien Kanata l'accorde et cela fait super plaisir de se sentir comme chez soi.
Bien certain qu'il ne faut pas trop ambitionner mais je ressens le petit geste commercial qui m'a été accordé.
Je recommande ce site sans hésitation!
Je suis un fervent client du site Kanata et ce n'est pas la première fois que je passe commande sur ce site.
Certes qu'il manque des produits en bières mais en cette période 2020 que nous vivons et traversons tous et toutes, ce site est le meilleur avec une livraison extra rapide, les produits bien enveloppés, la sécurité pour éviter la casse est bien protégée et s'il existe un peu de retard, nous sommes avisés directement par email ou autres.
Certainement que parfois je demande quelque chose et si le personnel le peut, eh bien Kanata l'accorde et cela fait super plaisir de se sentir comme chez soi.
Bien certain qu'il ne faut pas trop ambitionner mais je ressens le petit geste commercial qui m'a été accordé.
Je recommande ce site sans hésitation!
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
commande arrivée dès le lendemain , super produit ! je recommanderai chez Kanata :)
A
Note : 5 sur 5
Superbe site, beaucoup de choix et emballage très bien fait, de + livraison rapide. J'ai beaucoup apprécié le petit mot de l'équipe sur le carton :)
A
Note : 5 sur 5
Livraison au top, travail soigné et sérieux. Les produits sont délicieux et ont ravi toute la famille !
A
Note : 5 sur 5
Qualité eg diversité des produits au top
A
Note : 5 sur 5
Très bon site commande traitée rapidement et surtout bon suivi de commande mail tel rien à redire et tres bon produit d ailleurs je recommande pour la poutine
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
J ai trouvé facilement ce que je cherchais.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, un peu déçu de l’état des boites de sirop d’érable, sur 6 boîtes reçues 4 sont cabossées, ce n’est pas l’idéal pour les offrir !
Réponse de Kanata
Bonsoir,
Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le problème rencontré.
Je suis désolée d'apprendre que les cannes ont été endommagées pendant le transport. Je peux vous garantir qu'elles ne vous ont pas été expédiées en l'état.
Nous vérifions chaque canne avant l'envoi, nous les emballons individuellement et nous les calons dans le colis. Malheureusement nous ne sommes pas à l'abri d'une chute pendant le transport, qui si elle n'endommage pas le carton peut cabosser des cannes, émietter des gâteaux, ....
C'est dommage que vous n'ayez pu le signaler à l'ouverture au point-relais (comme précisé sur le carton), nous aurions pu faire une demande de SAV CHONO et vous indemniser ou échanger les cannes dans le cas d'un cadeau.
J'espère que nous aurons la chance de nous rattraper sur une prochaine commande.
Encore toutes nos excuses,
Cordialement,
L'équipe de KANATA
Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le problème rencontré.
Je suis désolée d'apprendre que les cannes ont été endommagées pendant le transport. Je peux vous garantir qu'elles ne vous ont pas été expédiées en l'état.
Nous vérifions chaque canne avant l'envoi, nous les emballons individuellement et nous les calons dans le colis. Malheureusement nous ne sommes pas à l'abri d'une chute pendant le transport, qui si elle n'endommage pas le carton peut cabosser des cannes, émietter des gâteaux, ....
C'est dommage que vous n'ayez pu le signaler à l'ouverture au point-relais (comme précisé sur le carton), nous aurions pu faire une demande de SAV CHONO et vous indemniser ou échanger les cannes dans le cas d'un cadeau.
J'espère que nous aurons la chance de nous rattraper sur une prochaine commande.
Encore toutes nos excuses,
Cordialement,
L'équipe de KANATA
A
Note : 4 sur 5
client depuis plusieurs années, toujours satisfait de la qualité des produits et des services encore cette fois quoique cette fois, malgré un emballage correct, les 4 cans de sirop d'érable étaient cabossées ! tout en étant tout à fait "utilisables" je vous rassure.
Réponse de Kanata
Bonsoir,
Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le problème rencontré et à vous remercier pour votre compréhension.
Je suis désolée d'apprendre que les cannes ont été endommagées pendant le transport. Je peux vous garantir qu'elles ne vous ont pas été expédiées en l'état.
Nous vérifions chaque canne avant l'envoi, nous les emballons individuellement et nous les calons dans le colis. Malheureusement nous ne sommes pas à l'abri d'une chute pendant le transport, qui si elle n'endommage pas le carton peut cabosser des cannes, émietter des gâteaux, ....
Nous avons aussi fait remonter l'information à notre producteur de sirop d'érable, concernant une modification de la qualité des cannes.
C'est dommage que vous n'ayez pu le signaler à l'ouverture au point-relais (comme précisé sur le carton), nous aurions pu faire une demande de SAV CHONO et vous indemniser ou échanger les cannes dans le cas d'un cadeau.
J'espère que nous aurons la chance de nous rattraper sur une prochaine commande.
Encore toutes nos excuses,
Cordialement,
L'équipe de KANATA
Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le problème rencontré et à vous remercier pour votre compréhension.
Je suis désolée d'apprendre que les cannes ont été endommagées pendant le transport. Je peux vous garantir qu'elles ne vous ont pas été expédiées en l'état.
Nous vérifions chaque canne avant l'envoi, nous les emballons individuellement et nous les calons dans le colis. Malheureusement nous ne sommes pas à l'abri d'une chute pendant le transport, qui si elle n'endommage pas le carton peut cabosser des cannes, émietter des gâteaux, ....
Nous avons aussi fait remonter l'information à notre producteur de sirop d'érable, concernant une modification de la qualité des cannes.
C'est dommage que vous n'ayez pu le signaler à l'ouverture au point-relais (comme précisé sur le carton), nous aurions pu faire une demande de SAV CHONO et vous indemniser ou échanger les cannes dans le cas d'un cadeau.
J'espère que nous aurons la chance de nous rattraper sur une prochaine commande.
Encore toutes nos excuses,
Cordialement,
L'équipe de KANATA
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et fiable
A
Note : 5 sur 5
C'est parfait je reviendrai .
Réponse de Kanata
à Montréal, dans un grand Boeing bleu de mer ...
Désolée c'était trop tentant ! Bonne soirée,
L'équipe de KANATA
Désolée c'était trop tentant ! Bonne soirée,
L'équipe de KANATA
A
Note : 5 sur 5
Rapide, bien emballé, soigneux. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
Super aimable
Super aimable
A
Note : 5 sur 5
Site sécurisé, simple de navigation
A
Note : 4 sur 5
Bons produits (sirop d'érable ambré) quoique chers
A
Note : 5 sur 5
tout comme espéré
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, rapide, conforme à ce que je souhaitais
A
Note : 5 sur 5
Équipe merveilleuse, j'avais une petite demande particulière, la réaction à été très rapide. Le produit est particulièrement qualitatif et la livraison très rapide. J'ai même eu le droit à un petit mot en rapport avec ma demande: adorable.
Merci!
Merci!
A
Note : 4 sur 5
globalement correcte
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont de qualités et ressemblent vraiment aux produits Québécois !
A
Note : 5 sur 5
Génial. Les produits de très bonne qualité avec un petit mot écrit à la main ça fait vraiment plaisir merci !
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Rien a dire de plus
A
Note : 5 sur 5
totale SATISFACTION-PARFAIT ,merci!!
A
Note : 5 sur 5
Très bon relationnel avec le personnel du magasin, très réactif et l’envoi à été soigné et rapide. Je suis extrêmement contente et très satisfaite
Parfait
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site au top, sérieux, ultra réactif a l'expédition...
La personne au téléphone et très sympa, sait de quoi elle parle !!
Je recommanderai sur ce site...
La personne au téléphone et très sympa, sait de quoi elle parle !!
Je recommanderai sur ce site...
A
Note : 4 sur 5
Retard de livraison d'une journée et demie
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site simple et efficace.
Livraison dans les délais avec un petit mot sympathique chaque fois écrit sur le carton.
Livraison dans les délais avec un petit mot sympathique chaque fois écrit sur le carton.
A
Note : 5 sur 5
Pour moi, LE site pour commander vos produits made in Québec ! Livraison toujours rapide, colis emballé avec beaucoup d'attention, y compris un petit mot sympa ! Le rapport qualité prix est très bon, et surtout, les produits aussi !!
Bref, plusieurs fois que je commande, et je continuerai !
Merci Kanata !
Bref, plusieurs fois que je commande, et je continuerai !
Merci Kanata !