Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon site de produits Canadiens (Québécois)
Avis clients de Kanata
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 4 982 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de la boutique en ligne Kanata apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme authentiques et conformes à ceux trouvés au Canada, notamment les bières et les confitures. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant l’efficacité du traitement des commandes et l'expédition rapide, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, offrant une bonne relation avec les clients qui se sentent écoutés et soutenus.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, on aime ca !
A
Note : 5 sur 5
Produits excellents, emballage de la commande pour l'envoi parfait, le petit plus à l'intérieur du carton qui fait sourire (à decouvrir pour les nouveaux clients), j'ai rarement vu un site aussi abouti en tout point. Bravo !
A
Note : 5 sur 5
Très clair
A
Note : 5 sur 5
Kanata est une entreprise que je recommande tant par la qualité des produits que de
la rapidité de la livraison
la rapidité de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Super organisation, livraison rapide et produit extrat ( Sirop d’érable pour nous en bidon de 1 litre!!), Et toujours un petit mot sympa sur le carton de la part du préparateur, trop mignon!
A
Note : 5 sur 5
Très bon site ma famille est Satisfaite.
En revanche je trouve la livraison à domicile vraiment chère.
En revanche je trouve la livraison à domicile vraiment chère.
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits!
A
Note : 5 sur 5
Site très clair, intuitif. Produits sympas. Livraison extrêmement rapide (arrivée le lendemain !). Entreprise très sérieuse, ça fait plaisir ! Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Toujours 100% satisfaits de Kanata : super produits et très bien emballés ! Un gros plus pour l'ajout au colis d'une belle carte cadeau personnalisée avec un message personnel, merci !
A
Note : 5 sur 5
Sirop d'érable excellent. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Site très clair, la livraison était rapide et bien protégée. Et c'est très sympa de trouver un petit mot sur le carton.
A
Note : 5 sur 5
Excellent site, on trouve facilement les produits que l on recherche. Bon achalandage.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande livrée bien emballée dans les meilleurs délais.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait livraison rapide et soignée merci
A
Note : 5 sur 5
Efficacité gentillesse il manque de fudge à l'érable
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide, soigneux et attentif. très satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes.
A
Note : 5 sur 5
navigation plutôt facile et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement à la maison.
Nous avons commencé à goûter le sirop d'érable : un bon goût qui nous rappelle nos vacances au Québec
Nous avons commencé à goûter le sirop d'érable : un bon goût qui nous rappelle nos vacances au Québec
A
Note : 5 sur 5
Parfait à tout point de vue
A
Note : 5 sur 5
Cela fait plusieurs fois que je commande chez Kanata. Très satisfait des produits.
Livraison rapide. Le site est très clair et facile d'acces
Livraison rapide. Le site est très clair et facile d'acces
A
Note : 5 sur 5
Site bien construit, livraison rapide, bonne prestation
A
Note : 5 sur 5
la qualité des produits et la gentillesse et la compétence d'Emilie est très appréciable .
A
Note : 5 sur 5
Super service clients, merci !
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite comme d'habitude.
Site à conseiller sans modération.
Site à conseiller sans modération.
A
Note : 5 sur 5
site trés bien,sérieux,bien emballé et agréable (petit smiley sur le dedans du carton)
A
Note : 5 sur 5
Vaste gamme de produits alimentaires canadiens de qualité à prix raisonnables
A
Note : 5 sur 5
Site agréable, emballage très soigné, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi parfait. Rapide, pro, produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bon ,expédition parfaite ,je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bon service et excellents produits! Je recommande!
A
Note : 5 sur 5
Produis conformes à leurs descriptions et délicieux! Envoi rapide et soigné, je recommande !
A
Note : 3 sur 5
Demande de SAV mais pas de réponse..... déçu
Réponse de Kanata
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience et je suis désolée que vous ayez été déçu du traitement de votre SAV de votre commande N° 40782 du 5 mai, car nous mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients. Vous pouvez d'ailleurs nous joindre très facilement et rapidement par téléphone au 02 97 68 15 27.
Concernant votre demande de SAV, ma collègue vous a répondu en laissant un message sur votre répondeur le jour-même ou le lendemain de votre mail. Il semble que vous n'ayez pas reçu ou écouté ce message. De mon côté, je vous ai répondu en date du 19 mai notamment pour vous expliquer que le défaut du mug n'en était pas un, car ils tous présentés ainsi. Les lettres effacées par endroit ont été travaillées pour lui donner un look vintage. C'est d'ailleurs précisé sur la fiche produit.
J'espère que nous aurons l'occasion de vous préparer une autre commande. Et si par hasard, vous aviez besoin de nous joindre, n'hésitez pas à nous contacter au téléphone. Nous répondons plus rapidement.
Bonne fin de semaine,
L'équipe de KANATA
Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience et je suis désolée que vous ayez été déçu du traitement de votre SAV de votre commande N° 40782 du 5 mai, car nous mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients. Vous pouvez d'ailleurs nous joindre très facilement et rapidement par téléphone au 02 97 68 15 27.
Concernant votre demande de SAV, ma collègue vous a répondu en laissant un message sur votre répondeur le jour-même ou le lendemain de votre mail. Il semble que vous n'ayez pas reçu ou écouté ce message. De mon côté, je vous ai répondu en date du 19 mai notamment pour vous expliquer que le défaut du mug n'en était pas un, car ils tous présentés ainsi. Les lettres effacées par endroit ont été travaillées pour lui donner un look vintage. C'est d'ailleurs précisé sur la fiche produit.
J'espère que nous aurons l'occasion de vous préparer une autre commande. Et si par hasard, vous aviez besoin de nous joindre, n'hésitez pas à nous contacter au téléphone. Nous répondons plus rapidement.
Bonne fin de semaine,
L'équipe de KANATA
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bonne variétés de produits.
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, malgré un nombre important de bouteilles (dans des boites cartonnées et des amortisseurs carton, et de can (boites) de sirop d'érable, le colis est arrivé très rapidement et en excellent état intérieur. Même les boites métalliques étaient enveloppées de carton, recyclabe en plus !
Le petit sourire est un plus dans le carton. Avant je passais par Couleur Quebec, c'est la même prestation, en mieux pourrais-je dire.
Allant souvent au Québec avant cette situation Covid, je retrouve les produits de là-bas.
Quelques produits des IGA seraient cependant bienvenus (bakerpowder en particulier pour les amateurs de cookies au chocolat-bleuets du lac Saint jean)
Merci pour cette ouverture outre-atlantique
Le petit sourire est un plus dans le carton. Avant je passais par Couleur Quebec, c'est la même prestation, en mieux pourrais-je dire.
Allant souvent au Québec avant cette situation Covid, je retrouve les produits de là-bas.
Quelques produits des IGA seraient cependant bienvenus (bakerpowder en particulier pour les amateurs de cookies au chocolat-bleuets du lac Saint jean)
Merci pour cette ouverture outre-atlantique
A
Note : 5 sur 5
Très bonne explication, envoi rapide, bien emballé et service chat rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Je suis fan, parfait, à renouveler.