Français 
A
Note : 4 sur 5
Simple, livraison rapide et gratuite pour quelques achats. N'hésitez pas à ajouter d'autres produits.
Avis clients de Kanata
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 4 982 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de la boutique en ligne Kanata apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme authentiques et conformes à ceux trouvés au Canada, notamment les bières et les confitures. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant l’efficacité du traitement des commandes et l'expédition rapide, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, offrant une bonne relation avec les clients qui se sentent écoutés et soutenus.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande et livraison OK et dans un délai très correct dans les conditions actuelles. Petit mot très sympathique à l'ouverture des colis.
Seul petit problème: un certain nombre de canettes bossées, mais heureusement non-fuitées, et ceci malgré un emballage impeccable, ce qui signifie qu'elles étaient déjà bossées avant l'expédition.
Seul petit problème: un certain nombre de canettes bossées, mais heureusement non-fuitées, et ceci malgré un emballage impeccable, ce qui signifie qu'elles étaient déjà bossées avant l'expédition.
Réponse de Kanata
Bonjour,
et merci pour votre avis en retour sur votre commande.
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des cannes de sirop d'érable cabossées. Comme vous le précisez, nous attachons une grande importance au colis de nos clients notamment en prenant le temps de bien protéger les différents articles. C'est pourquoi nous ne gâcherions pas tout ce soin, en expédiant dans nos colis des cannes cabossées.
Malheureusement, avec le flux actuel des colis dans les différentes sociétés de transport, les colis sont parfois jetés ou entasser sous des colis plus lourds. Sans causer de dommage à l'extérieur, les produits s'entrechoquent à l'intérieur. Et pourtant nous sommes généreux en calage et nous utilisons des cartons doubles cannelures.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos par mail contact@kanata.fr. Nous ferons une réclamation auprès du transporteur et nous vous proposerons une solution de dédommagement.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons un bon week-end à venir !
Cordialement,
Angélique de KANATA
et merci pour votre avis en retour sur votre commande.
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des cannes de sirop d'érable cabossées. Comme vous le précisez, nous attachons une grande importance au colis de nos clients notamment en prenant le temps de bien protéger les différents articles. C'est pourquoi nous ne gâcherions pas tout ce soin, en expédiant dans nos colis des cannes cabossées.
Malheureusement, avec le flux actuel des colis dans les différentes sociétés de transport, les colis sont parfois jetés ou entasser sous des colis plus lourds. Sans causer de dommage à l'extérieur, les produits s'entrechoquent à l'intérieur. Et pourtant nous sommes généreux en calage et nous utilisons des cartons doubles cannelures.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos par mail contact@kanata.fr. Nous ferons une réclamation auprès du transporteur et nous vous proposerons une solution de dédommagement.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons un bon week-end à venir !
Cordialement,
Angélique de KANATA
A
Note : 4 sur 5
Emails à chaque étape ..voire m deux ..
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu un peu de mal à finaliser ma commande
A
Note : 4 sur 5
Juste un petit problème avec les canneberges qui étaient un peu sèches.
A
Note : 4 sur 5
Correct, assez facile de repérer les produits désirés
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
J'avais cru que des fiches devaient accompagner les produits anisi qu'une recette de cette spécialité canadienne .
A
Note : 4 sur 5
Madame, Monsieur,
Tout d'abord merci pour votre service.
J'ai bien apprécié cet hydromel venant de chez vous. Le Québec et plus largement le Canada sont des territoires que j'aimerais visiter un jour.
J'ai noté avec 4 étoiles votre service et votre produit parce que cela mérite bien un avis grandement favorable.
5 étoiles vous auraient peut-être été plus satisfaisant pour vous.
Mais vous savez je ne voudrais pas vous induire en erreur.
Un grand merci encore et bravo.
Chapeau bas.
Cordialement.
Daniel
Tout d'abord merci pour votre service.
J'ai bien apprécié cet hydromel venant de chez vous. Le Québec et plus largement le Canada sont des territoires que j'aimerais visiter un jour.
J'ai noté avec 4 étoiles votre service et votre produit parce que cela mérite bien un avis grandement favorable.
5 étoiles vous auraient peut-être été plus satisfaisant pour vous.
Mais vous savez je ne voudrais pas vous induire en erreur.
Un grand merci encore et bravo.
Chapeau bas.
Cordialement.
Daniel
A
Note : 4 sur 5
Dite très clair, bien classifié
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé lors de cette commande de poutine, de bière et de sirop d'érable. Facile de choisir, livraison impecc et produits 'ben correc' !'
Dommage que le beurre d'érable ait été en rupture, sinon j'en aurai pris une palette ! :-)
Dommage que le beurre d'érable ait été en rupture, sinon j'en aurai pris une palette ! :-)
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, très bon produits, mais très très mal emballés. Très grand carton mal adapté aux produits, se baladent dedans , exemple 2 pot de beurre d'érable, 1 pot de sucre fin ainsi que du sirop d'érable qui écrasent les 2 boites de biscuits à l'érable. Pas très joli quand c'est pour offrir.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la qualité des produits en particulier du sirop d érable. Le site est agréable et facile à utiliser même si je n ai pas réussi à lire les avis client par produit.
A
Note : 4 sur 5
Bien pour la rapidité et le suivi de la commande.
Pour les produit, pas encore goûtés ; mais je n'ai pas d'inquiétude je connais les produits issus de l'érable et en générl c'est toujours bon
Pour les produit, pas encore goûtés ; mais je n'ai pas d'inquiétude je connais les produits issus de l'érable et en générl c'est toujours bon
A
Note : 4 sur 5
toujours satisfaite - emballage très bien - délai respecté- je recommande ces articles de très bonne qualité -
A
Note : 4 sur 5
J'ai déjà commandé sur ce site et j'apprécie leurs produits.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Je pensais acheté du thé à l érable qui venait du Canada et pas du bengladesh ou de sri Lanka.
Je pense m'être fait avoir
Je pense m'être fait avoir
Réponse de Kanata
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter cet article. Concernant les thés de METROPOLITAN TEA que nous importons de Toronto dans l'Ontario, il s'agit comme spécifié sur notre site et sur l'emballage de thé noir de Ceylan. Malheureusement les conditions climatiques au Canada de permettent pas la culture de cette variété de thé. Ils sont néanmoins très qualitatifs : parfums essences naturelles, véritable sirop d'érable, thé noir de Ceylan de qualité supérieure, sachets non blanchis, entreprise engagée sous différents labels environnementaux et humains … Si vous souhaitez goûter du thé typiquement québécois, je vous invite à tester le thé du Labrador aux vertus bienfaisantes pour la santé. Au plaisir de vous préparer une nouvelle commande, cordialement, Emilie de Kanata
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter cet article. Concernant les thés de METROPOLITAN TEA que nous importons de Toronto dans l'Ontario, il s'agit comme spécifié sur notre site et sur l'emballage de thé noir de Ceylan. Malheureusement les conditions climatiques au Canada de permettent pas la culture de cette variété de thé. Ils sont néanmoins très qualitatifs : parfums essences naturelles, véritable sirop d'érable, thé noir de Ceylan de qualité supérieure, sachets non blanchis, entreprise engagée sous différents labels environnementaux et humains … Si vous souhaitez goûter du thé typiquement québécois, je vous invite à tester le thé du Labrador aux vertus bienfaisantes pour la santé. Au plaisir de vous préparer une nouvelle commande, cordialement, Emilie de Kanata
A
Note : 4 sur 5
pas de problème particulier et emballage parfait, bouteilles très bien protégées, bravo.
A
Note : 4 sur 5
site agréable
A
Note : 4 sur 5
Bien.
Enormément d'e-mails concernant la commande
Enormément d'e-mails concernant la commande
A
Note : 4 sur 5
Navigation claire et facile
A
Note : 4 sur 5
Tres Bon produit je recommande , livraison rapide , je repasserais commande chez eux .
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été plus longue qu'annoncé...
A
Note : 4 sur 5
Tout était correct
A
Note : 4 sur 5
Qualité et rapidité
A
Note : 4 sur 5
Site simple mais efficace
A
Note : 4 sur 5
Enfin des produits issue du Québec, le site est très facile d'utilisation on n'y trouve pleins de produits et surtout ce sirop d'érable trop bon , dommage que vous n'êtes plus sur quimper, c'est uniquement pour ca6que je mets 4 étoiles
Réponse de Kanata
Bonjour,
Merci pour le commentaire même si vous auriez pu mettre 5 étoiles pour la livraison presque à domicile ! ; ) Pour vous expliquer le pourquoi du déménagement, la créatrice de Kanata étant partie en retraite, Laure Anne, la toute nouvelle responsable qui habite Vannes a préféré avoir sa société près de chez elle. Ce qui est plus pratique pour la vie de famille et pour les envois par transports routiers dans toute la France. Le Finistère, c'est beau mais c'est loin … Je peux le dire, j'habite Quimper et j'adore ma ville. Au plaisir de pouvoir vous préparer votre prochaine commande, cordialement, Angélique de Kanata
Merci pour le commentaire même si vous auriez pu mettre 5 étoiles pour la livraison presque à domicile ! ; ) Pour vous expliquer le pourquoi du déménagement, la créatrice de Kanata étant partie en retraite, Laure Anne, la toute nouvelle responsable qui habite Vannes a préféré avoir sa société près de chez elle. Ce qui est plus pratique pour la vie de famille et pour les envois par transports routiers dans toute la France. Le Finistère, c'est beau mais c'est loin … Je peux le dire, j'habite Quimper et j'adore ma ville. Au plaisir de pouvoir vous préparer votre prochaine commande, cordialement, Angélique de Kanata
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu par l'expédition de cette commande. Emballage moyen des bouteilles de bières, une des bouteilles était cassée quand j'ai ouvert le colis.
A
Note : 4 sur 5
Je recommande !!
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, un peu cher, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site clair et bien structuré
A
Note : 4 sur 5
produits de qualité; expédition rapide; emballage très efficace.
A
Note : 4 sur 5
SANS
A
Note : 3 sur 5
Déçue
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais qui pourrait permettre de sélectionner plusieurs produits en une seule fois si on a un téléphone et non un ordinateur.
A
Note : 3 sur 5
Beau site et bien fourni ! Bonne idée de nous donner des "tuyaux culinaires et de voyages". Votre site est agréable.
A
Note : 3 sur 5
Bons produits, mais certains épuisés ne sont pas mentionnés.
A
Note : 4 sur 5
service téléphonique très aimable et compétent