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F
Note : 3 sur 5
J ai contacté votre sav puisqu un produit livré est presque périmé... pas de nouvelles
Avis clients de Kanata
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 064 avis publiés
Résumé des avis
Kanata offre des produits provenant du Canada livrés rapidement et soigneusement emballés, avec des emballages sécurisés et des colis souvent accompagnés de petits mots personnalisés ou cadeaux à l’arrivée. Les clients apprécient la qualité des produits et leur goût, certaines références rappelant bien le Canada, ainsi que la variété et le choix proposés. La livraison est décrite comme rapide et fiable, et le service client est perçu comme efficace et attentionné. Globalement, l’expérience d’achat est décrite comme fluide, satisfaisante et répétée avec des commandes répétées et des retours positifs sur l’emballage et la rapidité.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'étais très heureuse de recevoir des produits Québécois tout en étant en Espagne!!😍 Les produits sont parfaits et la livraison c'est bien déroulée! La seule chose a été que j'ai pu commander le fromage (que j'attendais avec IMPATIENCE pour me faire une poutine), et que finalement ça m'a été remboursé parce qu'ils ne livrent pas le fromage en dehors de la France... et malheureusement quand j'ai commandé, ce n'était pas ecrit nul part. Ca donc été très décevant. Mais ils m'ont bien communiqué la raison.
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Petite déception sur les cans de sirop d’érable arrivées toutes choquées alors que le carton n’avait subi aucun choc pendant la livraison … sinon, bons produits.
Réponse de Kanata
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide et que vous appréciez nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant les cannes de sirop d’érable et ferons notre possible pour améliorer cette expérience à l'avenir.
Bonne journée,
L'équipe de Kanata
Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide et que vous appréciez nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant les cannes de sirop d’érable et ferons notre possible pour améliorer cette expérience à l'avenir.
Bonne journée,
L'équipe de Kanata
O
Note : 4 sur 5
Emballage très soigné comme on en voit rarement . Bravo ! j'aime vos produits et ils arrivent avec grand soin et rapidement... je vous félicite
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits faciles a commander sur le site et reçus rapidement. Seul bémol, les cannettes de sirop sont souvent défoncées mais pas d'écoulement.
D
Note : 4 sur 5
Bons produits service rapide merci
J
Note : 4 sur 5
très bon produit livré rapidement
F
Note : 4 sur 5
bonjour bon et bon srévise
T
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Ça va
A
Note : 4 sur 5
délais respectés
J
Note : 4 sur 5
Le site fonctionne correctement, le seul problème étant les VPN qui sont bloqués.
D
Note : 4 sur 5
Achat en magasin
L
Note : 4 sur 5
très bon produit, la livraison a changé de lieu sans justifer pourquoi, mais elle est restée dans 1 périmètre correct.
J
Note : 4 sur 5
Nombreux produits disponibles à prix intéressants. Livraison rapide
G
Note : 4 sur 5
Délai de livraison parfait, grand choix de produits, juste les tarifs un peu élevé par rapport à une petite boutique québécoise près de chez moi... ( Surtout le café tim Hortons c'est 3x le prix)
B
Note : 4 sur 5
The order was done very quick and professional. However, a delays of a few days was experienced.
C
Note : 4 sur 5
Produits conformes
P
Note : 4 sur 5
Très satisfait de vos services et toujours une petite touche personnalisée ! Merci, Pascal, Québec
Y
Note : 4 sur 5
Whisky de bonne qualité et livraison rapide mais en point relais et assez cher....
S
Note : 4 sur 5
Commande reçu en relais , des bons produits
E
Note : 4 sur 5
A cause de ma localisation géographique je n'ai trouvé que le site en Anglais et jamais je n'ai pu voir le lien pour accéder au contenu français du site. Bien que le Canada soit bilingue il y a des francophones dans toute les autres provinces et territoire
J
Note : 4 sur 5
site tressé agréable ou l'on peut retrouver facilement les produits de que l'on recherche
D
Note : 3 sur 5
Très contente des produits Kanata, mais de grâce, arrêtez de confier vos livraisons à La Poste !!!
M
Note : 4 sur 5
très bien pour trouver du thé à l'érable
A
Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide. Rien à dire
C
Note : 4 sur 5
toujours des excellents produits et un service client remarquable. J'ai juste été un peu déçue par les pack surprise.
J
Note : 4 sur 5
facile d'utilisation on trouve bien les produits recherches
C
Note : 4 sur 5
Le colis est bien arrivé. Mais je suis une personne âgée qui aurait préféré une livraison à domicile
S
Note : 4 sur 5
Le site n'est pas du plus aisé, il serait plus judicieux qu'il soit revu, les produits que souhaitais commander n'y apparaissaient pas
G
Note : 3 sur 5
Commande arrivée rapidement mais un produit détériore
B
Note : 4 sur 5
Pour moi seulement!
S
Note : 4 sur 5
Une des 3 boites de conserve de sirop d'erable etait toute cabossée. Sino rien à signaler.
Livraison rapide.
Livraison rapide.
J
Note : 3 sur 5
La navigation était simple sur le site et je savais ce que je voulais. Je regrette que vous proposiez un code promo pour la livraison pour finalement nous annoncer lors de la facturation qu'il faille régler le transport plus ou moins cher selon le mode de livraison. Ce qui cache en fait très certainement des droits de douane, le produit venant du Canada. Et ça j'aurais été prêt à l'entendre. C'est le seul bémol, d'où la note de 3 étoiles
Réponse de Kanata
Bonjour, Merci pour votre retour. Je me permets de revenir vers vous concernant les frais de port. Pour information, l'offre de la livraison gratuite (point relais) est applicable si vous avez pour 100€ d'achat. De plus, nous importons les produits du Canada en France et nous faisons toutes nos expéditions depuis notre entrepôt en Bretagne. Je reste à votre disposition, Bien cordialement. L’équipe kanata
C
Note : 3 sur 5
J’ai reçu une double commande ! Et double facture. Bien sûr.
Faites attention !
Faites attention !
G
Note : 3 sur 5
Les produits sont toujours top, et la commande est vite passée et plutôt vite livrée. Petit bémol sur les canne de sirop d'érable qui étaient très bosselées sans que le colis le soit : ce n'est donc pas la faute au livreur, elles semblent avoir été conditionnées bosselées.
Néanmoins, ça n'a pas entamé le contenant, donc c'est correct
Néanmoins, ça n'a pas entamé le contenant, donc c'est correct
M
Note : 4 sur 5
Produits de qualité
Y
Note : 4 sur 5
Navigation aisée large choix sauf quelques ruptures et le fait de devoir commander des bières par 6 unités
F
Note : 3 sur 5
Les produits sont malheureusement très chers quand on connaît leur vraie valeur sur le continent... Cela réduit considérablement l'envie de commander beaucoup d'articles mais cela n'enlève en rien leur qualité et le service de l'équipe de Kanata
D
Note : 4 sur 5
Site bien fait avec un large choix de produits