Français 
A
Note : 5 sur 5
Top et délicieux!
Avis clients de Kanata
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 4 982 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de la boutique en ligne Kanata apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme authentiques et conformes à ceux trouvés au Canada, notamment les bières et les confitures. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant l’efficacité du traitement des commandes et l'expédition rapide, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, offrant une bonne relation avec les clients qui se sentent écoutés et soutenus.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Attention au produit choisi mais service après vente nulle !!!
Mon mari est canadien donc on sait à quoi ressemble des bonbons fondant au sucre d'érable ... le produit reçu (pour offrir) était blanchâtre et dur comme du béton; appel à Kanata : c'est comme ça il a fait chaud. Et rien d'autre donc produit à la poubelle.
Mon mari est canadien donc on sait à quoi ressemble des bonbons fondant au sucre d'érable ... le produit reçu (pour offrir) était blanchâtre et dur comme du béton; appel à Kanata : c'est comme ça il a fait chaud. Et rien d'autre donc produit à la poubelle.
Réponse de Kanata
Bonjour Carine,
Merci pour votre retour et votre message... bien que nous regrettons évidemment le fait que votre avis soit durement affecté par votre expérience négative sur l'un des produits achetés.
Chaque producteur a sa propre recette de bonbons au sirop d'érable et nous sommes désolés que ceux-ci ne correspondent pas à vos attentes et aux autres bonbons que vous avez pu, par ailleurs, goûter au Canada. Notre producteur, l'érablière de La Ferme Martinette basée à Coaticook au Québec, apporte un soin tout particulier à la production artisanale de ses bonbons, qui sont des produits fragiles. Il peuvent donc parfois être soumis à cristallisation (à savoir un léger blanchiment du bonbon, ce qui n'entache évidemment en rien leur goût délicieux).
Espérant pouvoir reconquérir vos papilles avec d'autres gourmandises québécoises, salées ou sucrées, nous restons à votre entière disposition pour toute question ou pour tout commentaire.
Très belle journée,
L'équipe Kanata.
Merci pour votre retour et votre message... bien que nous regrettons évidemment le fait que votre avis soit durement affecté par votre expérience négative sur l'un des produits achetés.
Chaque producteur a sa propre recette de bonbons au sirop d'érable et nous sommes désolés que ceux-ci ne correspondent pas à vos attentes et aux autres bonbons que vous avez pu, par ailleurs, goûter au Canada. Notre producteur, l'érablière de La Ferme Martinette basée à Coaticook au Québec, apporte un soin tout particulier à la production artisanale de ses bonbons, qui sont des produits fragiles. Il peuvent donc parfois être soumis à cristallisation (à savoir un léger blanchiment du bonbon, ce qui n'entache évidemment en rien leur goût délicieux).
Espérant pouvoir reconquérir vos papilles avec d'autres gourmandises québécoises, salées ou sucrées, nous restons à votre entière disposition pour toute question ou pour tout commentaire.
Très belle journée,
L'équipe Kanata.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Des prix équitables. De bons produits.
A
Note : 5 sur 5
Cela fait longtemps que je fais mes achats à kanata et j’ai toujours été très satisfaite de leurs services.
Les produits sont de très bonne qualité et le service client est excellent. La livraison est rapide et les colis très bien emballés. Je recommanderais chez vous. Merci beaucoup
Les produits sont de très bonne qualité et le service client est excellent. La livraison est rapide et les colis très bien emballés. Je recommanderais chez vous. Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
La référence en la matière.
A
Note : 5 sur 5
très bons produits commande très facile, site facile, reception rapide, emballage très soigné je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bien commandé traitée rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison impeccable, je recommande