Les clients de la boutique en ligne Kanata apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme authentiques et conformes à ceux trouvés au Canada, notamment les bières et les confitures. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant l’efficacité du traitement des commandes et l'expédition rapide, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, offrant une bonne relation avec les clients qui se sentent écoutés et soutenus.
Beaucoup de choix et produit de qualité notamment le rhum MORBLEU.
Commande effectuée un jeudi reçue le vendredi. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Commande soignée ,rapidement expédiée ,avec toujours un petit mot gentil :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Commande soignée et reçu dans de bons délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
io!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Envoi super rapide (même pas 24h)
Petit mot sur carton, produits très bien emballé
Des petites gestes qui font la différence !!
Je recommande a cent pour cent Kanata!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Suite à ma première commande, je suis plus que ravie. Un site français qui plus est, livraison rapide et très soignée. J'ai aimé l'autocollant qui nous conseille de vérifier le contenue du carton avant de l'accepter ou de le refuser (bien que se ne soit pas évident de déballer sa commande au milieu d'un point relai). La propriétaire du point relai m'a dit que c'était la première fois qu'elle voyait ce genre de d'autocollant. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Très bon service. Je les ai utilisés plusieurs fois et ils ont fait beaucoup de progrès sur l'emballage. Tout est maintenant très protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Un site vivant sentant une joie de vivre - Les produits sont toujours aussi bons , je recommande cette maison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Rapidité, correspond à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Au top commande reçu rapidement, contenus du colis parfaitement emballé.
Les produits sont d'un délice, comme si on était sur le sol canadien, voyage assuré !
Les petits du préparateur de commande nous on donné le sourire et on garantie un agréable moment de dégustation nous recommanderons sûrement !! Merci a toutes l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Le fromage a dépassé la date limite de consommation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Parfait
Réponse de Kanata
5 étoiles! Merci Daniel!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Bon site bien fait, équipe sympa, toujours un message chaleureux avec la livraison qui fait super plaisir.
Réponse de Kanata
Merci Isabelle pour votre message sympathique. Ca nous fait aussi très plaisir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Très satisfait de ma commande chez Kanata. Le site est très clair les commandes sont faciles et livraison très rapide bravo.
Réponse de Kanata
On a tellement hâte de savourer les produits Canadiens, alors, pour ne pas vous faire attendre, nous expédions très rapidement les commandes. Merci Pierre!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Site facile pour s'y retrouver.
Réponse de Kanata
Merci Marie Hélène pour votre retour. Nous essayons de facilité au mieux l'utilisation du site. Si vous ne trouvez pas un produit, n'hésitez pas à nous téléphoner. Passez une agréable journée. Emilie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Produits conformes et bien emballés.
Réponse de Kanata
Merci Valentin :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Livraison rapide je recommande bon produit
Réponse de Kanata
Merci pour votre recommandation. Au plaisir de faire découvrir les produits canadiens à vos amis!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Carton rempli de petit morceaux de papier pour compacter le contenu, le colis ne risque pas de se casser. Petit message personnalisé laissé par un employé de Kanata écrit sur le carton, c'est mignon et ça fait plaisir.
Seul bémol, j'avais commandé un message d'anniversaire personnalisé mais ils se sont trompés sur les prénoms, c'est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Je recommande ce site.
Réponse de Kanata
Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Très bien réactif pour le sav
Réponse de Kanata
Merci pour votre message Loïc :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
site facile a utiliser, beaucoup de choix, service client très pro et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Reçu très rapidement. Très bien emballé avec un petit message très gentil à l'intérieur. Un vrai plaisir de commander chez vous, je recommande ️
Réponse de Kanata
C'est très gentil. Je transmets votre message chaleureux à toute l'équipe. Bonne journée. Emilie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Le site embellie avec les années...
Réponse de Kanata
Merci pour ce retour et votre avis sur l'évolution du site internet. Nous nous essayons de faire des jolies photos pour mettre en valeur les produits. Je transmets à Louise notre photographe amateur et à toute l'équipe de Kanata ( qui adore jouer les mannequins). Passez une bonne journée. Emilie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Commande très facile à faire, livraison rapide, toujours un petit mot sympatique
Réponse de Kanata
Je transmets à toute l'équipe qui sera ravie de vous savoir satisfait. ( surtout les préparateurs de commandes, qui adorent écrire et dessiner) Passez une bonne fin de journée. Emilie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Commande très facile, livraison très rapide, bouteilles bien conditionnées
Réponse de Kanata
Merci Claudine, Nous portons beaucoup d'attention aux emballages, qui sont tous recyclés et recyclables. A très bientôt. Emilie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Tout aurait été parfait si il ne manquait pas des informations importantes... Comme sur les terrines de bison. Qui ne sont pas faites au Canada mais en France... Petite déception à la livraison. Mise à part ce petit désagrément, les terrines sont excellentes et les vins aussi
Réponse de Kanata
Bonjour Fabien, nous sommes désolées de savoir que notre indication sur l'origine des terrines de bison n'était pas assez lisible. En effet, les bisons sont élevés dans la région du Poitou et les terrines y sont fabriquées. Nous allons mieux préciser les choses. Je me tiens à votre disposition. Emilie de Kanata
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Livraison très rapide et très bien emballée
Réponse de Kanata
⭐⭐⭐⭐⭐ merci pour vos étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Excellent site
Réponse de Kanata
Merci Sylvie ⭐⭐⭐⭐⭐
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Livraison rapide , gentillesse des personnes chez Kanata
Réponse de Kanata
Merci Simone. Je transmets votre message à toute l'équipe. Ca nous fait très plaisir. Bonne journée. Emilie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Mon père était ravi et a trouvé les produits bons.
Réponse de Kanata
Merci Constance! Bonne fête à votre papa!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Cadeau offert pour la fête des pères
Il a adoré
Merci beaucoup
Je recommande à 100 %
Réponse de Kanata
Nous sommes très heureses de savoir que votre papa a aimé votre cadeau! merci Emmeline pour votre message chaleureux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
livraison rapide
Réponse de Kanata
Merci pour vos étoiles Cécile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Parfait. Je recommande
Réponse de Kanata
Merci Laure!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Bons produits, manque juste la possibilité d'importer du miel de trèfle...
Réponse de Kanata
Bonjour Pierre. Merci pour votre message. C'est en effet très difficile d'importer du miel. Peut etre un jour. Passez une agréable fin de journée Emilie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Bons produits originaux et bon service, prix un peu chers mais ça vient de loin ^^
Réponse de Kanata
Merci Thibault pour votre message. Nous essayons de garder des tarifs raisonnables mais c'est en effet le contexte nous rend la chose plus difficile... Passez une bonne soirée. Emilie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
5 Star
Réponse de Kanata
So Good! Thanks!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Emballage sérieux. Délais respectés. Point de livraison parfait. Bon fonctionnement du site de commande.
Réponse de Kanata
Toute l'équipe de Kanata vous remercie pour votre message de satisfaction. Passez une bonne soirée. Emilie
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Bonjour produit de qualité, par contre le délai de livraison a été très long. C'était un cadeau d'anniversaire que j'ai dû offrir après l'événement.
Réponse de Kanata
Bonjour Monsieur FAY, Nous sommes désolées d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans les temps. La livraison choisie pour cette commande était en Point Relay 6 jours ouvrés. Pouvez vous nous transmettre plus d'information sur le nombre de jour de retard? Je vais me rapprocher du transporteur pour en connaitre les raisons. Je me tiens à votre disposition pour échanger, Bien à vous Emilie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
navigation sur le site: c'est simple et clair , les articles sont rangés sous différentes rubriques donc il est possible de les trouver par plusieurs entrées, c'est pratique; livraison cool, en temps prevu, avec petit message personnalise à l'interieur, merci!
Réponse de Kanata
Merci pour votre message. N'hésitez pas à nous préciser vos attentes pour nous aider à mieux viser les étoiles ⭐️ . Au plaisir de vous lire. Emilie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Rien à dire le site est super la livraison impeccable. Très satisfait.
Réponse de Kanata
Merci pour votre message sympathique!
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