Avis clients de Kanata

J'ai commandé 2 articles et je n en ai reçu qu 1 seul ! La seule réponse que j'ai eu c'est regarder bien dans le colis ! Une honte !

Les colis sont parfaitement emballés mais le papier déchiqueté laisse beaucoup de poussière sur les produits et si on ne se méfie pas au déballage, on en met partout…

Commande facile à faire, livraison sécurisée rapide, et totalité des articles.

Produit conforme à notre attente et livraison rapide

C'est ma 2ème commande sur le site, qui est très bien fait pour trouver ce que l'on cherche. Petite déception car on ne trouve parfois plus ce qu'on est venu chercher. je voulais une bouteille de sortilège, comme lors d'une commande précédente mais impossible cette fois de l'avoir à l'unité. Voyons positif : ça m'aura donné l'occasion d'essayer une autre marque :)
La livraison est très rapide, tout est bien emballé, c'est un plaisir.

Satisfaite de la commande à la livraison

Bien

Livraison rapide, communication courtoisie pour un Whisky de qualité !!
Je recommande aux amateurs !

Très bien

Petit couac dans le contenu de la livraison : la même référence pour 2 produits différents et pas reçu celui commandé. Autre petit couac : la personne ayant pris le sujet en main est partie en congés sans laisser de consignes. Appel au service client : très réactif, très aimable, s'est excusée, et a fait un geste commercial apprécié

Je suis très satisfait de ma commande.

pas de réponse sur mes questions

GREAT SELECTION FROM CANADA, PRETY GOOD PRICES FOR BEER.
DOWNSIDE IS THE TRANSPORT WAS HIGH 67EURO TO SHIP TO ROMANIA

Bug dans l'adresse de livraison à la validation de la commande. Personne ne répond au Chat. Délai de livraison ne correspond pas à la réalité (si le délai est différent pendant les fêtes/fériés, svp l'indiquer). Impossible de changer le MDP de mon ancien compte, il a fallu créer un nouveau compte.

Envoi et réponse du service client rapides. Ils m'ont dit que le colis était arrivé au mauvais endroit et j'ai donc galéré à le récupérer et la personne ne l'a pas eu pour Noël.

Taille française petit. Prendre 42 pour un 39 en France

Très bien

site performant et facile d'utilisation

Rien à redire sur les produits commandés : je connais la qualité de cette marque. Néanmoins, je suis particulièrement mécontent de l'état de la boîte carton d'une des deux bouteilles de cidre de Glace Neige. En effet, le fond d'une des boîte est complétement détérioré voire proprement défoncé. Même si la bouteille est intacte, cet article a été emballé dans cet état lamentable par le service expédition de Kanata car le colis était dans un état irréprochable !
Il s'agit d'un cadeau que je devais offrir pour Noël mais compte-tenu de l'état délabré de l'emballage, je me vois difficilement donner cette bouteille à quelqu'un.
En tout cas, il s'agit du premier et dernier achat effectué auprès de cette boutique.

Colis jamais reçu 3 entretiens téléphoniques
Pas de remboursement

C'est pour un cadeau.

Parfait colis conforme à la commande

produits conformes

Commande et livraison rapide. Plus qu'à mettre sous le sapin !!

Fuyez SOCIÉTÉ non professionnelle !!!!
Qui ne daigne répondre aux messages vocaux et emails !!!!!

RAS!

Bien pour s'évader au canada

Ok pour la livraison et le produit.
Mais ne donnez plus l'impression sur le site que la livraison est gratuite si le montant de la commande va au delà de 100€

Excellent

livraison rapide - produits extrêmement bien emballés (cf bouteilles notamment)

Beau choix de produits, prix tout à fait raisonnables, processus de commande simple. Par contre, emballage cadeau demandé et c'était juste un sac en papier brun. Mais pour tout le reste, belle expérience, je recommande!

Site facile à utiliser et plutôt de bonne humeur

Les thés et tisanes sont délicieux. La tartinade est plus dense que ce que j'attendais - ce n'est pas tout à fait la même texture que ce que j'achetais lorsque j'étais au Canada.
Sinon excellents produits.

Livraison dans les temps avec les produits correspondants !

Masque d'indication sur le fait que c'est du surgelé décongeler, ainsi que sur la dlc qui s'en suit.
Alors que c'est marqué sur le sachet que c'est du fromage pasteurisé...
Bien que la sauce soit bonne les quantités proposées sont juste beaucoup trop importante au vu de la dlc...

J'apprend après avoir payé que le site était en vacances pendant 20 jours et que je ne serais livré qu'au retour des vacances. Dommage.

Bien, clair et intuitif pour le site
Les bouteilles (bouchon en liège ont coulées dans l' emballage carton individuel de chque bouteille (3).. Les 3 avaient coulées et taché légèrement le carton... Dommage si pour offrir (mon cas pour 1 des bouteilles)
Un peu de cire permettrait l'étanchéité ! Dommage de ne pas y avoir pensé.

Produit jamais reçu

Bonne visibilité

Aucun retard dans la livraison qui est très soignée - Merci