Français 
L
Note : 5 sur 5
parfait!!
Avis clients de Kanata
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 4 982 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de la boutique en ligne Kanata apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme authentiques et conformes à ceux trouvés au Canada, notamment les bières et les confitures. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant l’efficacité du traitement des commandes et l'expédition rapide, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, offrant une bonne relation avec les clients qui se sentent écoutés et soutenus.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
tout s'est bien déroulé
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide même hors de France, colis bien protégé. Prix très intéressants.
Service parfait.
Le petit plus, un mot sympathique du préparateur du colis.
Je garde vos coordonnées pour mes prochaines commandes
Merci
Service parfait.
Le petit plus, un mot sympathique du préparateur du colis.
Je garde vos coordonnées pour mes prochaines commandes
Merci
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme, envoi rapide et bon service client. Très bien , je recommande.
C
Note : 5 sur 5
J'ai regretté l'absence de jus de canneberge. A part cela tout était parfait
D
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait des prodiuts
J
Note : 5 sur 5
site cool et sympa
B
Note : 5 sur 5
produits de qualité, livraison rapide et bien emballée, à recommander
P
Note : 5 sur 5
equipe comerciale très réactive à la suite d'un probleme de livraison
M
Note : 5 sur 5
Commande direct à la boutique
A
Note : 5 sur 5
toujours un plaisir de commander chez Kanata pour produit de qualité pour profiter du terroir du Québec
J
Note : 5 sur 5
Site clair, bien fourni
F
Note : 5 sur 5
le canada en france qu edemander de plus ? nous retrouvons les produits achetés l pour crtains à Québec city et Montréal. La livraison est toujours rapide , sans produits abimés avec un petit mot du préparateur!!!!
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande, reçue rapidement. Je n’hésiterai pas à recommander.
S
Note : 5 sur 5
Navigation très simple pour faire mes choix
G
Note : 5 sur 5
site toujours aussi agréable à visiter , je ne vais pas tarder à y retourner et préparer une autre commande, merci pour tout
H
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation .On peut se concentrer sur les produits !
N
Note : 5 sur 5
Super produit
F
Note : 5 sur 5
Rapide et clair
B
Note : 5 sur 5
c'était bien ce que je voulais c'est parfait
C
Note : 5 sur 5
Très bon site produits au top
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon expérience chez Kanata
Passer plusieurs commandes sans soucis
Passer plusieurs commandes sans soucis
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
R
Note : 5 sur 5
Je parlais du délai de livraison qui avait eu la mention de "retardé" sur le suivi
G
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Très satisfait des produits reçus et ce depuis plusieurs années.
R
Note : 5 sur 5
Au top commande expédiée très rapidement avec emballage soigné et même un petit mot sympa d Emilie sur le carton
Y
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite et rapide. Emballage soigné. Merci !
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bien emballé
F
Note : 5 sur 5
contente de mon achat, rapide.
J
Note : 5 sur 5
Ras c'est parfait
J
Note : 3 sur 5
La navigation était simple sur le site et je savais ce que je voulais. Je regrette que vous proposiez un code promo pour la livraison pour finalement nous annoncer lors de la facturation qu'il faille régler le transport plus ou moins cher selon le mode de livraison. Ce qui cache en fait très certainement des droits de douane, le produit venant du Canada. Et ça j'aurais été prêt à l'entendre. C'est le seul bémol, d'où la note de 3 étoiles
Réponse de Kanata
Bonjour, Merci pour votre retour. Je me permets de revenir vers vous concernant les frais de port. Pour information, l'offre de la livraison gratuite (point relais) est applicable si vous avez pour 100€ d'achat. De plus, nous importons les produits du Canada en France et nous faisons toutes nos expéditions depuis notre entrepôt en Bretagne. Je reste à votre disposition, Bien cordialement. L’équipe kanata
C
Note : 3 sur 5
J’ai reçu une double commande ! Et double facture. Bien sûr.
Faites attention !
Faites attention !
C
Note : 5 sur 5
parfait comme toujours
L
Note : 5 sur 5
Super reactif sur rupture de stock
B
Note : 5 sur 5
Bonne présentation des divers produits.
C
Note : 1 sur 5
Bonjour
Le colis est arrivé beaucoup trop tard ; le lieu de livraison a changé ; et la poche de froid n'a pas tenu la température souhaitée à la livraison (en plus il s'agit d'un produit décongelé)
je demande le remboursement
merci
Le colis est arrivé beaucoup trop tard ; le lieu de livraison a changé ; et la poche de froid n'a pas tenu la température souhaitée à la livraison (en plus il s'agit d'un produit décongelé)
je demande le remboursement
merci
Réponse de Kanata
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous souhaitons vous apporter toute l'aide nécessaire. Le colis est bien arrivé en 24H au point relais sélectionné. Nous allons vérifier avec le transporteur. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter par mail à contact@kanata.fr Merci pour votre compréhension. L’équipe kanata
C
Note : 5 sur 5
Petit problème sur le contenu du colis ....très rapidement réglé par le SAV de Kanata
Bouteilles très bien emballe rien à redire...
Vous pouvez commandé sans crainte
Bouteilles très bien emballe rien à redire...
Vous pouvez commandé sans crainte
A
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi rapide et soigné. Offert pour l’anniversaire de mon conjoint, il connaissait le whisky au sirop d’érable classique, ce coffret avec le 7 ans d’âge et la crème de whisky est un plaisir, dégustation faite à l’ouverture du cadeau, il est ravie !
M
Note : 5 sur 5
Produit excellent et livraison au top