Les clients de la boutique en ligne Kanata apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme authentiques et conformes à ceux trouvés au Canada, notamment les bières et les confitures. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant l’efficacité du traitement des commandes et l'expédition rapide, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, offrant une bonne relation avec les clients qui se sentent écoutés et soutenus.
Commande reçue rapidement et produit conforme à ce que je voulais. La poutine est très bonne.
E
E B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Très bien à tous les niveaux.
A
A R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
bons produits, emballage parfait et petit mot gentil dans le colis
T
T M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Tout est super, site, livraiosn, ....
Rien a redire
N
N K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
tres bon
M
m C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
site sérieux, commande rapide, dommage d'avoir été limitée faute de stock
V
V L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Très large choix.
Quelques promos.
Rapidité de traitement de la commande.
B
B M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
ras tout s'est bien passé
F
F B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Site très agréable et simple d’utilisation avec de bons renseignements sur les produits
R
R B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Tres bien
G
g T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
EMBALLAGE PARFAIT
I
I R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Très bons produits, livraison rapide et toujours un ptit mot sympa dans le colis. Tiptop !
À bientôt
L
L N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Service rapide emballage très professionnel
S
s M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Articles conformes à la demande. Livraison rapide. J ai adoré les petits mots amicaux qui accompagnaient le colis. Je re commanderais
T
T V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Je recommande très satisfaite
Je repasserai commande car je ne peut pas me passer de mes delicieuses tisanes et testerais d'autres produits grand plaisir merci à l'équipe
I
I S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Super de trouver le produit que je voulais et que je ne trouvais pas
Équipe sympathique et livraison très rapide
Adresse à garder
S
S C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
C'est toujours parfait.
Merci
C
C B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Depis mon retour du Canada ou j'ai adoré ce pays. Je voulais offrir des souvenirs à ma famille. J'ai cherché un site de vente et j'ai trouvé KANATA. J'ai déjà passé 2 commandes.
Ils ont du choix, ils sont competifs et réactifs. Ils sont au top. Et je que j'apprécie beaucoup c'est petit mot que laisse le preparateur de la commandedans le carton.
C
c P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Entièrement satisfaite
Rapidité efficacité
Conforme à mes attentes
O
O G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
J’ai commandé sur Kanata pour mon mariage en France sur le thème de l’automne/Canada (je vis au Quebec) je souhaitais 105 fioles. Lorsque j’ai regardé sur le site j’ai vu qu’il y avait une promo , 1 saucisson pour un achat de plus de 80€ avec livraison gratuite. J’ai contacté Kanata car j’allais en avoir pour plus de 600 € et donc savoir si j’aurai le droit à un saucisson par tranche de 80€ ou si il fallait que je fasse plusieurs achats de 80€ et plus. J’ai reçu une réponse 2 jours après m’indiquant que la promotion était finie, ce à quoi je leur ai répondu qu’au moment de mon message elle ne l’était pas. Mon panier étant en attente depuis 2 jours j’ai reçu une relance avec un 10% de bon. Grâce au travail de mon compagnon nous avons eu 10% également.
Au final, j’ai commandé pour 500€ de fiole de sirop d’érable et j’ai reçu en cadeau 1 fiole…
Alors le produit, le design, l’emballage la livraison tout était parfait et c’est un 5/5 en revanche l’aspect commercial lui était décevant (1/5) Je m’attendais quand même à un geste commercial. Je conseil quand même car il y a de nombreux produits et de promo.
Réponse de Kanata
Bonjour, Concernant la promotion sur les saucissons, comme cela était mentionné, elle était valable dans la limite des stocks disponibles. Lorsque vous nous avez contactés le dimanche, nos bureaux étaient fermés. Nous avons donc pris soin de vous répondre dès notre réouverture le lundi matin. Par ailleurs, bien que la promotion sur les saucissons n'était plus applicable à ce moment-là, vous avez tout de même pu bénéficier d'une remise totale de 117,71€ sur votre commande. C'est également nous qui vous avons fourni le code de réduction. De plus, bien que la livraison aurait normalement dû se faire en point relais, nous avons pris soin de livrer en personne au domicile de votre mère. Nous pensons avoir fait le nécessaire de notre côté, car la remise significative ainsi que la livraison à domicile constituent, à nos yeux, un geste commercial important. Nous tenons à souligner que nous apportons un soin particulier à satisfaire nos clients et à répondre à leurs demandes dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, leur design, l'emballage et la livraison vous aient pleinement satisfaite. Bien cordialement, L'équipe Kanata
F
F M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
dommage que certaines bières ne puissent plus être achetées au détail.
E
e D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
tres bien
B
B R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Envoi rapide et personnalisé, merci au préparateur
D
D A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Très bien
F
F D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Rapide précis efficace
G
G L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
tout allait bien jusqu’à cette commande, délai de livraison non respecté , pas de numéro de suivi pas de nouvelles du transporteur, vraiment déçu
P
P D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Content de mon achat. Petit problème de livraison lié au livreur et non pas à Kanata
M
M P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Commande très bien emballée
R
R F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Très bien
C
C G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Efficace
V
V N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Bons produits , la personne au téléphone tre aimable, livraison rapide et produits bien emballés en parfait état
L
L G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Très contente de mes achats. Pour un cadeau, Commande reçue rapidement et parfaitement emballée, avec un message.
Y
Y B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Très satisfait. Tjr rapide et produits de Très bonne qualité
M
m T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Pas de problème
D
D F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
toujours aussi cute le petit mot glissé dans l'emballage! parfait comme d'habitude
C
C B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Livraison rapide et produits bien protégés.
Produits de qualité
S
s P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Simple pour passer commande rapide la livraison et pour le colis très bien emballé pour que chaque produit arrive sans dommage
V
V V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Comme d'habitude, livraison super rapide. Et les bouteilles en verres très bien emballées, peu de risque de casse. Et super produits ! Vraiment bon!
A
A R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Super !
Du choix et très bon service client (merci à Émilie !)
D
D P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
colis très rapide et très bien emballé
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