Avis clients de Kanata

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 4 982 avis publiés
5 4 410 89% 4 392 8% 3 95 2% 2 46 1% 1 39 1%

Résumé des avis

Les clients de la boutique en ligne Kanata apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme authentiques et conformes à ceux trouvés au Canada, notamment les bières et les confitures. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant l’efficacité du traitement des commandes et l'expédition rapide, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, offrant une bonne relation avec les clients qui se sentent écoutés et soutenus.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
le code promo indiqué dans le mail ne marchait pas. Heureusement, après appel téléphonique chez Kanata, ils m'ont donné un autre code, qui marchait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Beaucoup de produits en rupture de stock… dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
La livraison s'est bien passée même si les services postaux m'ont annoncé un problème alors qu'il n'y en avait pas. Le colis est bien protégé et tout a été simple du début à la fin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Je trouve les frais de port trop importants, et mon relais colis habituel n'était pas dans la liste proposée. Un supermarché ça n'est pas très pratique surtout le samedi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Les articles, l'emballage,les dates toutes ces critères sont parfaites - mais par contre je ne comprends pas - pourquoi vous nous adressez pas un relevé récapitulatif de la commande - c'est pour une question de pointage bancaire - pour les articles je ne les ai pas tous goûtés
Réponse de Kanata
Bonjour,
Nous vous remercions concernant vos différents avis pour Kanata.
Concernant le récapitulatif de votre commande, dans un souci de réduction des déchets, Kanata comme beaucoup d'entreprises de vente en ligne, a choisi de ne pas imprimer systématiquement la facture dans chacun de ces colis. Beaucoup de clients les jettent sans les regarder … Vous pouvez néanmoins retrouver et imprimer votre facture depuis votre compte client sur notre site. La prochaine fois, que vous passez une commande, n'hésitez pas à mettre en commentaire, que vous souhaitez recevoir la facture dans votre colis. Ce sera fait. Bonne journée, Emilie de Kanata
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Trés bon produit mais problème délai de livraison et manque info sur disponibilité de la commande au lieu de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Envoi rapide et bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
je n'ais de probleme particulier,j'aurais aimé avoir du jus en demi-littre ou littre par eco
nomie et logie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
bonne lisibilité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Je n'ai mis que 4 étoiles car les frais de port sont trop élevés par rapport à ce qui se fait sur d'autre sites commerçants, et les possibilités qu'il existe maintenant. Sinon tout le reste est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Très bon produits livré très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Le meilleur du Québec à portée de clics
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Bien mais pas toujours la quantité souhaitée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Un des produits est arrivé avec le verre cassé et des bouts de verre à l'intérieur donc inconsommable :(
Sinon les autres produits au top !
La commande a été retenue pendant un moment, raison inconnue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Juste un carton de tisane avec 46 sachets et l'autre avec 50 sachets alors que ça devait être 48 dans chaque.
Mais ce n'est pas grave
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
L'offre est trop limitée, je retire une étoile mais le sirop d'érable est ok dans un emballage sympa et pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Excellent emballage.! Pourtant,Colissimo a décalé la livraison d'un jour en prétextant un défaut d'emballage ce qui s'est avéré parfaitement inexact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Super et mon whisky était très bien emballé. Merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Ce site est correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Aucun problème d'acheminement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Trés efficace comme d'habitude...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Rien àsignaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
livraison très rapide. parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Bien mais l'emballage faisait un peu "amateur" cette fois. Le carton "baillait" car il etait trop plein
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
J'ai eu les dernières 6 bouteilles de sirop biologique. J'en avais commandé 7. J'aurais préféré que vous preniez contact pour me le dire avant que vous m'expédiiez ma commande, j'aurais choisi un autre sirop pour compléter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Cadeau arrivé à temps et en bon état sera ouvert à Noel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
intéressants produits locaux mais prix relativement élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Visuel trompeur pour personne inattentive sur le cidre de neige 50ml pas 500ml déception !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Rien dans la boîte je n’est eu que la boîte et pas mes chocolats
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
bon site avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Etant entrés dans les saisons froides et humides, je suis surpris que toutes les tisanes ne soient pas disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Juste un petit problème , une boîte de sirop d érable cabossée . Mais comme c était super bien emballé , elle était cabossée avant L expédition . Dommage car c était pour offrir , c est pour cela que je Mets qu un 4 étoiles et pas la note supérieur , sinon tout le reste était parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Dommage pour le délai de livraison non respecté. Décalage de 2 jours.
Réponse de Kanata
Bonjour Eric,
Merci pour votre avis.
Votre commande a bien été expédiée lundi 26/11 comme prévu.
Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Satisfaite du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Livraison toujours conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Expédition rapide et produit conforme mais une bouteille arrivée vide, un choc sur le carton semble avoir dévisser la capsule et la bouteille s'est vidée. Manque de soin du transporteur donc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Site innovant, intéressant mais dommage qu'une bouteille soit arrivée avec le jus qui coulait.
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