Français 
A
Note : 5 sur 5
Bien présenté, très accessible et alléchant !
Avis clients de Kanata
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 4 982 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de la boutique en ligne Kanata apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme authentiques et conformes à ceux trouvés au Canada, notamment les bières et les confitures. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant l’efficacité du traitement des commandes et l'expédition rapide, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, offrant une bonne relation avec les clients qui se sentent écoutés et soutenus.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
site tres competent
A
Note : 5 sur 5
Très professionel
A
Note : 5 sur 5
Trés bon accueil téléphonique, les opératrices sont trés bien , polies, professionnelle. Je recommande les yeux fermés. Parfait. Merci encore à vous.
A
Note : 5 sur 5
Très bien ,je recommande
A
Note : 5 sur 5
Facile, claire mais avec suffisamment de renseignements pour choisir ses produits en toute confiance
A
Note : 5 sur 5
Très bon comme à son habitude
A
Note : 5 sur 5
livraison ultra rapide, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
livraison ok
A
Note : 5 sur 5
Site très très bien fait. Beaucoup de choix, et des recettes et reportages très enrichissants et variés.
A
Note : 5 sur 5
Très interessant
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide . commande facile sur le site
A
Note : 5 sur 5
C'est parfait. J'aime beaucoup les cranberries que j'ai découvert l'été dernier au Canada.
A
Note : 5 sur 5
sérieux, bons produits
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Sérieux rapide et pour la bière: excellente !
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 5 sur 5
sérieux, aimables - de très bons articles -livraison ,emballage-impeccables - recommande cette maison -
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à ma commande. Je serai cliente à l'avenir, vu que ces produits ne se trouvent en grande surface qu'au moment des fêtes de Noël.
Merci à vous
Merci à vous
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait ... Livraison rapide et produits au top
A
Note : 5 sur 5
Très bien très bon
A
Note : 5 sur 5
Sérieux
A
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite de vosproduirs
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide, produits très bien emballés
Manque plus qu'à goûter mais le sirop d'érable est très bon
Manque plus qu'à goûter mais le sirop d'érable est très bon
A
Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait !!!
A
Note : 5 sur 5
Vaste choix de produits de qualité . Envoi rapide et soigné.
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide et tout est bien emballé
A
Note : 5 sur 5
tres agreable et tres clair a consulter
je le recommande autour de moi et un grand plus
tres bon produits
je le recommande autour de moi et un grand plus
tres bon produits
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité du produit recherché, envoi très rapide et tout à fait conforme.
A
Note : 5 sur 5
facile à consulter
A
Note : 5 sur 5
J'adore ce site , les produits sont originaux , diversifiés et de qualité.La livraison est parfaite!
A
Note : 5 sur 5
Première utilisation satisfaisante.
A
Note : 5 sur 5
sans problème
A
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement dans un emballage soigné.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide; site bien étudier et facile;
A
Note : 5 sur 5
le site est lisible et facile d'utilisation.
A
Note : 1 sur 5
la commande s'est "promenée" pendant 15j entre Grenoble et Briançon ; j'ai téléphoné à 2 reprises à Kanata pour qu'il intervienne auprès du transporteur, puis qu'il annule la commande; rien n'a été fait et la commande a de nouveau été livré à Briançon...mais je suis maintenant à 800 km...
Réponse de Kanata
Bonjour Jean-Frédéric,
Merci pour votre message et votre avis.
Vous avez passé commande le samedi 20/01/18 et nous avons procédé à son expédition dès le lundi 22/01/2018. Comme vous aviez choisi un transport Chronopost, vous deviez être livré sous 24h. Malheureusement, la société Chronopost a mal acheminé votre colis et ce dernier s'est en effet "promené" durant plusieurs jours.
Nous avons immédiatement réagi et contacté Chronopost afin de leurs demander une re-livraison, ainsi que l'ouverture d'un dossier de remboursement, mais ces derniers n'ont, à ce jour, toujours pas déclaré votre colis comme perdu... malgré nos nombreuses relances et bien que ça soit de toute évidence le cas.
Le refus de Chronopost bloque de ce fait l'ouverture des droits au dédommagement.
Nous sommes vraiment désolés pour la gêne potentiellement occasionnée, bien que ça ne soit pas de notre responsabilité mais bien celle du transporteur.
Quoi qu'il en soit, nous allons revenir vers vous par email avec une offre de remboursement anticipée.
Très belle journée,
Kanata
Merci pour votre message et votre avis.
Vous avez passé commande le samedi 20/01/18 et nous avons procédé à son expédition dès le lundi 22/01/2018. Comme vous aviez choisi un transport Chronopost, vous deviez être livré sous 24h. Malheureusement, la société Chronopost a mal acheminé votre colis et ce dernier s'est en effet "promené" durant plusieurs jours.
Nous avons immédiatement réagi et contacté Chronopost afin de leurs demander une re-livraison, ainsi que l'ouverture d'un dossier de remboursement, mais ces derniers n'ont, à ce jour, toujours pas déclaré votre colis comme perdu... malgré nos nombreuses relances et bien que ça soit de toute évidence le cas.
Le refus de Chronopost bloque de ce fait l'ouverture des droits au dédommagement.
Nous sommes vraiment désolés pour la gêne potentiellement occasionnée, bien que ça ne soit pas de notre responsabilité mais bien celle du transporteur.
Quoi qu'il en soit, nous allons revenir vers vous par email avec une offre de remboursement anticipée.
Très belle journée,
Kanata