Avis clients de Kanata

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 064 avis publiés
5 4 488 89% 4 393 8% 3 96 2% 2 46 1% 1 41 1%

Résumé des avis

Kanata offre des produits provenant du Canada livrés rapidement et soigneusement emballés, avec des emballages sécurisés et des colis souvent accompagnés de petits mots personnalisés ou cadeaux à l’arrivée. Les clients apprécient la qualité des produits et leur goût, certaines références rappelant bien le Canada, ainsi que la variété et le choix proposés. La livraison est décrite comme rapide et fiable, et le service client est perçu comme efficace et attentionné. Globalement, l’expérience d’achat est décrite comme fluide, satisfaisante et répétée avec des commandes répétées et des retours positifs sur l’emballage et la rapidité.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Habitué au whisky tourbé, c'est un virage à 180 degrés . Pas désagréable, une bonne découverte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
la rapidité de l'envoi, impeccable, mais le produit assez moyen !! ayant vécu au Canada, j'espérais retrouver le gout de la poutine plus proche, un peu déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Déçu car le fromage poutine acheté ne peut être congelé alors que j'ai pris doin de ne pas prendre le fromage surgelé. Il serait bon de le préciser sur le site, car sachant cela je n'en aurais pas commandé un kilos, qui doit impérativement consommé avant le 13 février.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Site très clair, commande aisée à passer, délai de livraison vraiment court et suivi sérieux mais la DLC du fromage à Poutine est vraiment trop courte
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
arnaque j'ai rien reçu sachant que vous avez mes coordonnées téléphonique vous auriez pu m'appeler .. j'ai payé un produit que je n'ai jamais reçu..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
telephone- j'ai essayer plusieurs fois de vous appelez au numeros données, mais ils accroche aussitot, meme si on ne peut pas parler a quelqu'un, avec la decalage d'horaire s'aura etait bien de pouvoir laisser un message.
virement bancaire- il manquait l'adresse postale de la compagnie, et l'adresse postale du credit agricole. donc le virement agricole n'avait pas passé.
je ne peut pas donner un note a un produit que j'ai choisi pour les tiers, mais que je n'ai pas recu et examiner moi meme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Je recherchais un objet très particulier. Je l'ai vite trouvé sur ce site à un prix très abordable. J'ai eu mon colis rapidement, la qualité est au rendez-vous. Je suis ravie de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
J aime bien le site, mais pas pratique avec un téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
J'ai l'habitude de commander sur Kanata ; de très bons produits ; par contre les frais d'envoi sont devenus exhorbitants, plus de 8 euros pour un paquet de moins de 100 grammes ; c'est nettement beaucoup plus que les sites marchands équivalents ; ma commande pouvait attendre quelques jours, pas d'urgence ; pour 4 paquets de tisane, ça fait vraiment trop cher ; je vais regarder la concurrence ; la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que c'était les mêmes tarifs d'envoi partout, ce qui est entièrement faux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Un peu déçu du suivit du service client , j ai envoye via le liens sur le site une demande a laquelle personne n a répondue . Il n y avait que 23 paquet dans la box offerte a notre famille en France
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Service rapide et efficace !Mais il manque deux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Livraison rapide et parfaite. Les produit proposés sont bien. J'ai pu faire découvrir un peu du Canada a ma famille de France sans avoir a dépenser une fortune en livraison depuis le Canada.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Très bon site
Réactif rapide
Traitement rapide de la commande et délai respecte
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison, envoi très rapide et bien emballé, malheureusement pour moi, La Poste Suisse qui fait office de douane pour les paquets à montrer son incompétence en bloquant le paquet du 23/12/2021 au 4/1/2022 juste pour envoyer une facture de dédouanement pour l'alcool.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Rien à redire sur les produits, toujours de qualité.
Par contre le nouvel emballage papier des canneberges enrobées de chocolat est trop fragile. Les 2 sacs sont arrivés éclatés et les canneberges en vrac au milieu des confettis d'emballage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Simplement: bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Produits très bon.
Produits bien emballés pour la livraison.
Gentil petit mot associé à la commande.
MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Toujours ravis de ma commande chez vous.Bien emballé expédition rapide et le petit mot "joyeux Noël sur le carton une petite attention qui fait plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Dommage que des sur-étiquettes soient parfois mal mises et placées sur les étiquettes principales des bières
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Le contact était très bien, amicale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Très contente d'avoir fait la connaissance de Kanata moi que recherchait des produits canadiens. Livraison très rapide. Produits bien protégés
A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
j'ai trouvé facilement ce que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Pas évident lorsque l’on veut passer une commande à livrer en cadeau à un destinataire différent de la personne qui passe la commande
Je n’ai pas pu indiquer qq mots sur la carte d’anniversaire que j’avais fait joindre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Colis reçu rapidement mais aucune date d expédition ni de consommation alors que c'était un produit décongelé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Vu sur mobile, articles faciles à retrouver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Site très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Produits de qualité. Emballage extra. Je n'ai pas mis 5 étoiles car c'était écrit si commande plus de 80€ les frais de port gratuits. Ma commande dépassée 95€ et j'ai payé de frais de port. Je ne comprends pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Aujourd’hui je mets tout juste la moyenne car commande car ma commande et passer au travers j’ai du appeler car pas de nouvelles mais une fois pris en charge le service à été rapide
Réponse de Kanata
Bonjour,
Merci pour votre commande.
L'équipe de Kanata se tient à s'excuser pour l'attente de votre colis.
En espérant vous rendre service lors d'une prochaine commande.
Emilie de Kanata
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
le produit que je penser avoir était 18 gr pour 25 ml d'eau dont celui reçu ne convient
Réponse de Kanata
Bonjour,
Si vous parlez de la Sauce Poutine "La Fameuse", je vous conseils soit 100g de sauce pour 500ml d'eau pour 4 personnes soit 5g de sauce pour 25ml d'eau.
Si vous cherchez des recettes originales, n'hésitez pas à regarder sur notre site !
Bonne journée,
Emilie de Kanata
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Le produit est parfait conforme à ce j'attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Bonjour, Nous avons reçu 2 sachets de 500gr au lieu de 800gr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
1ère commande. Dans le colis , il y avait entre autre 2 bouteilles de bière dont l’une était ouverte et vide.
C’était un envoi pour anniversaire.
Déception de ma part
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Le site est clair facile à utiliser et sécurisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Le site est accesible, la livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
En gros je suis tres satisfaite la sauce vraiment bonne et le fromage aussi aurait ete meilleur si la livraison avait ete plus rapide le fromage expirait le lendemain de ma livraison mettons que sa laisse pas beaucoup de temp pour le manger.Sinon le site et l’idee est parfaite sa serait bien aussi d’avoir acces au concours meme a l’exterieur de la france
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