Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison conforme et très rapide. Ne changez rien.
Avis clients de Kanata
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 4 982 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de la boutique en ligne Kanata apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme authentiques et conformes à ceux trouvés au Canada, notamment les bières et les confitures. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant l’efficacité du traitement des commandes et l'expédition rapide, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, offrant une bonne relation avec les clients qui se sentent écoutés et soutenus.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison efficace et rapide
A
Note : 5 sur 5
La bière supérieure et la meilleure compagnie! Merci!
A
Note : 5 sur 5
bon site, produit de qualité, livraison rapide et soigner
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Excellent service et bouteilles bien emballées. Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
produits diversifiés, un peu plus onéreux qu'au canada lui même mais c'est de l'import!
A
Note : 5 sur 5
Je suis très heureux je recommanderais
A
Note : 5 sur 5
Trés bien et rapide
A
Note : 4 sur 5
Envoi conforme juste un peu plus long que prévu.
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme , rapide et très bien protégée. Efficacité du service informatique suite pb sur mon compte. Je recommande vivement KANATA
A
Note : 5 sur 5
Toujours très bien servi
A
Note : 5 sur 5
Prix compétitifs. Livraison rapide, bonne communication des différentes étapes de la commande.
L'emballage est à tout épreuve !
L'emballage est à tout épreuve !
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison (2 jours après avoir passé la commande)
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, site facile d'utilisation et bonne référence d'un ensemble de produits.
A
Note : 5 sur 5
L'envoi est rapide et les produits sont emballés avec soin (pas sur-emballés, juste ce qu'il faut).
A
Note : 5 sur 5
Excellent, rapide avec un bon suivi
A
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide, emballage propre, impeccable
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Dommage qu' il n'y ait pas de café à l'erable
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de mon achat Bons produits et emballages soignés !
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide , bien emballé, site simple et clair .
A
Note : 5 sur 5
Très satissfaite du service.
A
Note : 5 sur 5
Le produit est parfait, j'en commanderai encore plus tard, bravo !
A
Note : 5 sur 5
très bon Site
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien protegee.
A
Note : 5 sur 5
site très bien organisé et de très bons produits
A
Note : 5 sur 5
super contact
A
Note : 5 sur 5
Très bon vendeur. Livraison très rapide et produits conformes à ce que j'attendais
A
Note : 5 sur 5
Efficacité ,rapidité ,qualité des produits.
Très bon suivi des commandes.
Très bon suivi des commandes.
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide et très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
dommage peu de choix en relay colis a coté de chez moi peut être du au vacance
Réponse de Kanata
Bonjour Thierry,
Merci pour votre avis et votre commentaire concernant les Relais Colis. Nous avons sélectionné l'offre de Chronopost car elle permet une livraison en 24h et dispose de près de 7500 relais colis en France. Nous sommes donc désolé d'apprendre qu'il y avait peu de choix près de chez vous, au moment de votre commande. En effet, comme vous l'avez mentionné, les congés d'été et les fermetures de nombreux établissements réduisent ponctuellement l'offre... néanmoins, nous ferons remonter l'information auprès de Chronopost.
Merci, très belle journée et bonne dégustation,
Kanata.
Merci pour votre avis et votre commentaire concernant les Relais Colis. Nous avons sélectionné l'offre de Chronopost car elle permet une livraison en 24h et dispose de près de 7500 relais colis en France. Nous sommes donc désolé d'apprendre qu'il y avait peu de choix près de chez vous, au moment de votre commande. En effet, comme vous l'avez mentionné, les congés d'été et les fermetures de nombreux établissements réduisent ponctuellement l'offre... néanmoins, nous ferons remonter l'information auprès de Chronopost.
Merci, très belle journée et bonne dégustation,
Kanata.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon suivi de la commande. Juste un bemol. Je trouve que beaucoup de prosuits sur le catalogue sont en rupture de stocks ce qui peut etre frustrant.
Réponse de Kanata
Bonjour Matthieu,
Merci pour votre avis et votre commentaire concernant la disponibilité des produits.
Nous essayons bien entendu d'éviter au maximum les ruptures mais il arrive qu'un produit soit très fortement plébiscité par les particuliers ou par les professionnels (nous sommes également importateurs-grossistes pour de nombreux établissements en France et en Europe : épiceries fines, cavistes, restaurants, etc.), ce qui entraîne alors une rupture (très) temporaire. Or, tous nos produits étant importés du Canada, il faut près de 3 à 4 semaines pour les recevoir, à la condition que nos producteurs ne soient pas également en rupture : nous travaillons avec des petits producteurs, amoureux de leurs produits et de leurs métiers, et en aucun cas avec des industriels qui ont pour (seul) avantage de produire à la chaîne. Nous privilégions l'authenticité et la qualité à la quantité.
Il faut également ajouter à cela que plusieurs de nos gammes sont saisonnières et ne sont pas proposées toute l'année.
Quoi qu'il en soit, nous vous remercions encore pour votre commentaire, le prenons en compte et allons faire le nécessaire pour limiter au maximum ce type de désagrément.
Merci et très belle journée ! :)
Kanata
Merci pour votre avis et votre commentaire concernant la disponibilité des produits.
Nous essayons bien entendu d'éviter au maximum les ruptures mais il arrive qu'un produit soit très fortement plébiscité par les particuliers ou par les professionnels (nous sommes également importateurs-grossistes pour de nombreux établissements en France et en Europe : épiceries fines, cavistes, restaurants, etc.), ce qui entraîne alors une rupture (très) temporaire. Or, tous nos produits étant importés du Canada, il faut près de 3 à 4 semaines pour les recevoir, à la condition que nos producteurs ne soient pas également en rupture : nous travaillons avec des petits producteurs, amoureux de leurs produits et de leurs métiers, et en aucun cas avec des industriels qui ont pour (seul) avantage de produire à la chaîne. Nous privilégions l'authenticité et la qualité à la quantité.
Il faut également ajouter à cela que plusieurs de nos gammes sont saisonnières et ne sont pas proposées toute l'année.
Quoi qu'il en soit, nous vous remercions encore pour votre commentaire, le prenons en compte et allons faire le nécessaire pour limiter au maximum ce type de désagrément.
Merci et très belle journée ! :)
Kanata
A
Note : 5 sur 5
Site très réactif et expédition très rapide dans de très bonnes conditions.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Clair et visuel
A
Note : 5 sur 5
Tres bons produits
A
Note : 5 sur 5
parfait