KALU Note globale

9.7/10
★★★★★
basée sur 301 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Les masques reçus ne sont pas conformes aux normes En vigueur malheureusement, ils sont sympa mais ne servent à rien
2/5
★★☆☆☆
Les articles ont baissés en qualitée par rapport a mes premieres commandes dommage !!!!
3/5
★★★☆☆
Avis partagé... Ma première commande s'était très bien passée. La deuxième moins... j'ai choisi le retrait en boutique : le délai de livraison annoncé (1 à 4 jours) n'a pas été respecté. 6 jours après avoir passé commande, j'ai reçu un mail m'informant qu'elle était en cours de livraison. J'ai retiré ma commande au bout de 10 jours parce que j'ai appelé la boutique pour savoir si elle était arrivée : aucun mail pour m'avertir de sa disponibilité.
Réponse de KALU :
Bonjour,
Désolé pour cette mauvaise expérience mais vous ne dîtes pas tout, le vendeuse de la boutique vous a envoyé un sms pour vous indiquer que la commande était prête (2 jours après que vous l'ayez passée), qu'elle vous a montré lors de votre passage en boutique et que vous avez indiqué ne pas avoir reçu. Le mail indiquant "en cours de livraison" signifie qu'elle est dispo en boutique. Nous essaierons d'encore mieux communiquer la prochaine fois.
Le
3/5
★★★☆☆
Trop lent
3/5
★★★☆☆
Un peu déçue des paquets cadeaux facturés