Avis clients de KALU

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 451 avis publiés
5 390 86% 4 47 10% 3 6 1% 2 3 1% 1 5 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, soulignant à plusieurs reprises l'excellence des vêtements et leur conformité avec les descriptions sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant avoir reçu leurs commandes plus tôt que prévu, ce qui contribue à une expérience positive d'achat. En outre, le service client est décrit comme agréable et professionnel, avec des échanges par email appréciés pour leur efficacité.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Arnaud V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
T-shirt bien reçu en taille L, mais il était précisé "Coupe ajustée". Or non seulement ce n'est pas le cas (la coup est large, limite informe), mais il est court en longueur. Le motif est conforme, mais je ne porterai pas ce t-shirt. D'autant plus que sur la manche se trouve un flocage Kalu Nissa, que ce n'était pas précisé et que je ne suis pas un panneau publicitaire ambulant.
M
Marie-Christine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Colis Commande : ETWRDIOEC passée le 07/02/2025 08:32:26 Que je n'ai toujours pas reçu depuis la date de commande qui a été faite le 07/02/2025 J'attend des explications Merci Mme BESSONE Marie Christine
F
Francois F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Un peu long entre la commande et la livraison et surprise d’avoir des frais bancaires car kalu n’est pas en Europe
J
Jean-christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Délai de livraison trop long !
Réponse de KALU
Bonjour, comme nous l'avions indiqué dans un message qui vous a été envoyé, ce n'était que passager et du à un déménagement d'entrepôt. Merci pour votre compréhension.
D
Daniele P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Délai de livraison plus long que prévu
Réponse de KALU
Bonjour, nous sommes désolés pour le délai mais comme vous avez du le voir, les manifestations des agriculteurs ont bloqué les routes et autoroutes, zones industrielles, dépôts etc.c'est donc indépendant de notre volonté.
B
Bruno H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Super service👍 à l écoute j ai pu changer de taille et livraison top rapide et super produit je recommande 👏
E
Elisabeth D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Quelques soucis avec le logiciel pour la commande Et le suivi mais vite solutionné . Le produit est lui très bien
J
Jessica A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
La livraison rapide mais impossible d’avoir une réponse à mon e-mail pour un retour d’article.
L
Lionel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Les masques reçus ne sont pas conformes aux normes En vigueur malheureusement, ils sont sympa mais ne servent à rien
J
Jean Louis P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
les articles ont baissés en qualitée par rapport a mes premieres commandes dommage !!!!
S
Sonia A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Avis partagé... Ma première commande s'était très bien passée. La deuxième moins... j'ai choisi le retrait en boutique : le délai de livraison annoncé (1 à 4 jours) n'a pas été respecté. 6 jours après avoir passé commande, j'ai reçu un mail m'informant qu'elle était en cours de livraison. J'ai retiré ma commande au bout de 10 jours parce que j'ai appelé la boutique pour savoir si elle était arrivée : aucun mail pour m'avertir de sa disponibilité.
Réponse de KALU
Bonjour,
Désolé pour cette mauvaise expérience mais vous ne dîtes pas tout, le vendeuse de la boutique vous a envoyé un sms pour vous indiquer que la commande était prête (2 jours après que vous l'ayez passée), qu'elle vous a montré lors de votre passage en boutique et que vous avez indiqué ne pas avoir reçu. Le mail indiquant "en cours de livraison" signifie qu'elle est dispo en boutique. Nous essaierons d'encore mieux communiquer la prochaine fois.
R
renaud P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Je ne peux pas mettre plus d'une étoile pour l instant car j'ai effectué une commande le 03/06, elle m'aurait été livrée le 15/06 d'après le site de Kalu or nous sommes le 19/06 et je n'ai toujours rien reçu. Tout ceci est un peu long et pas très pro. En espérant que je reçoive rapidement mon colis.
Réponse de KALU
Bonjour,
Nous vous avons indiqué une erreur d'adresse sur le colis, il vous a été renvoyé comme convenu. Désolé pour cette erreur.
M
Mireille A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
trop lent
V
Victoria K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Un peu déçue des paquets cadeaux facturés
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