Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment les bijoux qui sont souvent décrits comme magnifiques et conformes aux attentes. L'emballage est également très apprécié, avec des commentaires sur la présentation soignée et élégante des articles, ce qui ajoute une touche de luxe à l'expérience d'achat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis mentionnant que les colis arrivent rapidement et en parfait état.
Toujours autant satisfait des produits Kalos et des valeurs véhiculées. J'ai récemment acquis la chevalière or impériale et en suis satisfait. Petit bémol en revanche, comparé aux autres chevalières que j'ai pu prendre chez eux, celle-ci s'est vue rayée et marquée sur le dessous du doigt assez rapidement sans avoir rien fait de particulier (pas de travaux ou quoi que ce soit qui aurait mettre des coups sur la chevalière). Je reviendrais vers l'équipe si vraiment le problème s'accentue, mais globalement je suis très satisfait.
Réponse de Kalos-france
Cher Rodolphe,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos produits et que nos valeurs résonnent avec vous. Cependant, nous sommes préoccupés d'entendre que votre chevalière or impériale s'est rapidement rayée et marquée.
Ce que vous décrivez n'est pas conforme à nos standards de qualité. Bien que notre processus de fabrication utilise un système de fonte très précis, des irrégularités mineures peuvent parfois survenir.
Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail en nous envoyant une photo du problème. Dès réception, nous nous engageons à expédier une nouvelle chevalière pour remédier à cette situation.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
C
Corentin T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Envoi soigné et rapide. La qualité est irréprochable !
A
Arnaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Très bon je recommande
D
didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Belle qualité des produits Rapidité
C
Chantal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
La chevalière commandée est de taille 55, or elle est beaucoup plus petite que les autres bagues de cette taille. J'ai contacté votre SAV pour échange et j'attends votre réponse. Il me faut la chevalière pour Noël.
Réponse de Kalos-france
Chère Chantal,
Nous comprenons votre préoccupation concernant la taille de la chevalière. Lors de notre processus de fabrication, malgré un système de fonte très précis, il peut effectivement survenir de petites irrégularités de taille. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité.
Comme discuté dans notre correspondance précédente, nous avons procédé à un échange et expédierons gratuitement une nouvelle chevalière pour répondre à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour que vous la receviez avant Noël.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
J
John C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Style & Qualité sont au Rendez-vous !
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Je n'ai eu qu'un petit problème de Je n'ai eu qu'un problème de poste mais cela a été résolu avec une bonne semaine de retard pour la livraison. Les objets sont magnifiques.
A
Antoine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Chevalière sublime ! Merci encore !
J
Jonathan W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Magnifique bague en argent bravo à kalos pour la création de vos bijoux 👍top
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
merci très satisfait du produit et livraison rapide
J
Jessy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Très bien, reçu rapidement.
D
Damien Charles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Parfait.
J
jerome P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Je suis très satisfait, la commande est arrivée dans les temps. Très bonne prestation.
B
Benjamin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
J’ai malheureusement raté la promo de Noël à quelques jours prêt mais je suis très content de ma chevalière. La livraison a été rapide donc très content. Merci beaucoup.
Q
Quentin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Top !
X
Xavier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Produit français de qualité , Envoi rapide et soigné . Je recommande la marque KALOS
J
JeanPhilippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Chevalière de belle qualité, service au top. Bravo .
C
CHRISTELLE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Pantalon magnifique, tissu de qualité. Envoi extrêmement rapide dans un colis soigné. J'attends avec impatience la nouvelle collection. Un grand merci de faire vivre le savoir faire et l'excellence à la française!
C
christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
beau produit et de Qualité !!!
D
Dorian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Transaction idéale, objet de qualité ! Merci !
C
clain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Compliqué pour vous joindre ,mais satisfait du produit et de la envoi rapide à recommander à tous merci
E
Emilie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Juste parfait, comme toujours
M
Martin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Les produits sont magnifiques et de très bonne qualité. Enfin une marque qui valorise le beau et le noble!
A
Aymeric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Merci à vous et aux artisans pour ce magnifique travail, on est ensemble 🇨🇵🙏💪
A
Aurlien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Très content de ma commande chez Kalos , rapide et produit de super qualité . Vraiment très content
J
JeanChristophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Rapidité d'expédition et excellent produit. Je recommande
V
Vincent K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Génial!
E
Enzo F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Perfection et efficacité !
M
Marion K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Très belle chevalière en argent, de qualité et au design remarquable
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Livraison rapide; j'ai reçu le collier Fides qui est un très beau produit. Merci Kalos pour votre travail dur!
J
Julie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Superbe qualité
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Superbe pendentif. J’ai eu un petit souci avec la chaîne peu de temps après l’achat et elle a été changée sans problème et très rapidement. Parfait ! 😀
J
Jacques A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Efficace et performant
J
Jordan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Très bonne qualité du bracelet, une fois en vrai entre mes mains j'ai vite senti que c'était de la qualité. Livraison sans accrocs. Prochaine étape, la chevalière mais je n'ai pas encore pris ma taille de doigt.
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Une chevalière magnifique et un service client superbe !
K
karine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
très beau produit belle finition par contre pas de garantie sur le produit ?
Réponse de Kalos-france
Bonjour Karine,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur la qualité et la finition de nos produits. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat.
Concernant votre question sur la garantie, je tiens à vous rassurer : tous nos produits sont effectivement couverts par une garantie. Nous prenons un grand soin dans la fabrication de nos articles, mais si jamais vous rencontriez un problème avec l'un de nos produits, nous sommes là pour vous aider.
De plus, nous offrons également un service gratuit de modification de taille. Si jamais vous avez besoin d'ajuster la taille de votre achat, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions organiser cela pour vous sans frais supplémentaires.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance en Kalos France.
Cordialement,
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Produit de qualité, avec un Bon SAV qui répond par courriel.
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Le site est bien conçu. Le déroulé de ma commande c'est effectué sans problème.
B
Beranger D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Merci pour votre travail
S
Samy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Pantalon de qualité, confortable, résistant, vraiment que du positif
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