Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment les bijoux qui sont souvent décrits comme magnifiques et conformes aux attentes. L'emballage est également très apprécié, avec des commentaires sur la présentation soignée et élégante des articles, ce qui ajoute une touche de luxe à l'expérience d'achat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis mentionnant que les colis arrivent rapidement et en parfait état.
Bonjour, J'avais bien spécifié lors de la commande de la chevalière que ma taille de doigt était de 66 ,voir de 67 maximum.La chevalière est trop grande pour mes doigts . Cordialement.
Réponse de Kalos-france
Bonjour M. Abribat,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la taille de la chevalière reçue ne correspond pas à vos attentes. Il semble y avoir eu une confusion concernant la taille de votre commande, enregistrée comme une taille 68.
Chez Kalos, nous nous engageons à assurer la satisfaction complète de nos clients. Conformément à notre politique de retour, nous sommes prêts à échanger gratuitement votre chevalière pour une taille 66. Pour ce faire, veuillez suivre notre processus de retour standard en utilisant le lien suivant : https://www.coliback.com/retour.php/fr/kalos-france-com-retour.
Nous ferons tout notre possible pour que l'échange soit traité rapidement et efficacement. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé et nous apprécions votre compréhension.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
J
Jacques A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Efficace et performant
J
Jordan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Très bonne qualité du bracelet, une fois en vrai entre mes mains j'ai vite senti que c'était de la qualité. Livraison sans accrocs. Prochaine étape, la chevalière mais je n'ai pas encore pris ma taille de doigt.
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Une chevalière magnifique et un service client superbe !
K
karine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
très beau produit belle finition par contre pas de garantie sur le produit ?
Réponse de Kalos-france
Bonjour Karine,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur la qualité et la finition de nos produits. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat.
Concernant votre question sur la garantie, je tiens à vous rassurer : tous nos produits sont effectivement couverts par une garantie. Nous prenons un grand soin dans la fabrication de nos articles, mais si jamais vous rencontriez un problème avec l'un de nos produits, nous sommes là pour vous aider.
De plus, nous offrons également un service gratuit de modification de taille. Si jamais vous avez besoin d'ajuster la taille de votre achat, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions organiser cela pour vous sans frais supplémentaires.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance en Kalos France.
Cordialement,
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Produit de qualité, avec un Bon SAV qui répond par courriel.
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Le site est bien conçu. Le déroulé de ma commande c'est effectué sans problème.
B
Beranger D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Merci pour votre travail
S
Samy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Pantalon de qualité, confortable, résistant, vraiment que du positif
B
Benjamin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Livraison rapide. Packaging de qualité et pièce de très belle facture.
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Qualité au top et livraison très rapide !
A
Aurlien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Bon produit et envoi rapide.
N
noah H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Rien à dire, parfait.
T
Thibaut B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Livraison rapide et produit de qualité. Ce sera un vrai plaisir à utiliser.
L
Loc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Parfait
B
Benjamin K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Incroyable qualité. Un détail et une précision de qualité !
S
Sandrine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
pantalon chino très bien taillé et de très bonne qualité.
N
Nathan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Qualité irréprochable, livraison rapide et protégée. SAV joignable et écrin de bijoux très beau.
M
Maxime P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Très belle pièce, bien travaillée. Bonne expérience !
G
GEOFFROY V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Colis reçu en temps et en heure. Qualité du bijou excellente. KALOS, valeur sûre
R
Romain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Commande livrée dans les temps, colis en très bon état. Hyper satisfait de la chevalière !
S
Sonny P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Qualité au top Vive la France
J
Jessica A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Commande passée le 24 octobre pour offrir à anniversaire, 1 semaine d'attente pour l'envoi du colis (enfin envoyé après plusieurs mails et appels). Une première date de livraison non respectée, repoussée au lendemain, toujours rien... Pas fiable sur les délais d'envoi. En espérant que le cadeau arrive un jour...
Réponse de Kalos-france
Nous sommes sincèrement désolés pour les retards rencontrés avec votre commande passée le 24 octobre et pour tout désagrément que cela a pu vous causer. Votre commande a été expédiée le 31 octobre après avoir fait tout ce qui était en notre pouvoir pour accélérer le processus suite à vos relances.
Nous comprenons parfaitement que l'attente puisse être frustrante, surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau d'anniversaire, et nous nous excusons que les dates de livraison n'aient pas été respectées comme prévu. Il est important pour nous de rester transparents avec nos clients et de reconnaître que, malgré nos meilleurs efforts, des retards peuvent survenir en raison de facteurs qui nous sont parfois externes.
Soyez assuré que nous suivons de près l'avancée de la livraison de votre commande. Nous sommes confiants que lorsque le cadeau arrivera, la qualité de la chevalière saura compenser l'attente.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes là pour répondre à toute autre préoccupation ou question que vous pourriez avoir. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toute assistance supplémentaire.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Bien à vous,
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Parfait
Y
Yohann P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Service de haute qualité, envoie rapide et soigné, produit exceptionnel. Foncez !
M
Mgane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Le top a la française 🇨🇵
G
Guicherd J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Produit impeccable livraison nickel tout est parfait
J
JeanMichel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très belle chevalière. Bien arrivée. Les mesures ont été respectées conformément à la commande. Merci
M
Malaurie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Première commande sur le site Kalos et pas déçue ! Le collier est arrivé en 5 jours, et est très joli. Je recommande !
M
MARC L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Ma commande chez KALOS s'est très bien déroulée : simple, sécurisée et livrée rapidement. Un bijou de qualité et porteur de valeur.
A
amael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Malgré un problème sur mon couteau, le SAV KALOS a été absolument parfait, rapide et efficace pour trouver une solution à mon problème.
B
Brieuc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Livraison rapide, produit de qualité pour un prix abordable, on attends avec impatience la version OR de la chevalière " Chrisme " 😎
S
steven M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Qualité au top et envoi rapide
D
Damien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Excellent Rapide et de qualité
D
Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
"Joyeuse" commandée magnifique, mais très très légère trace de "rouille" ( traces oranges là où est écris Kalos) le long de la lame mais c'est très léger.
Réponse de Kalos-france
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit "Joyeuse" magnifique. Cependant, nous tenons à nous excuser pour le désagrément concernant la légère trace que vous avez observée. Ce n'est absolument pas dans nos standards de qualité. Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite. C'est pourquoi nous vous avons contacté par mail.Merci pour votre compréhension et votre soutien. Nous sommes impatients de régler ce souci pour vous.
Cordialement,
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Très bonne qualité de short.
F
Florent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Parfait , très belle qualité , magnifique croix , j'adore
A
Alexandre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Très bon produit
T
Tho B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Une sélection d'artisans qui font de la qualité.
M
Maximilien Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Bonne qualité.
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