Kalimbaka offre des vêtements confortables et agréables à porter, avec des coupes soignées et des matières bien travaillées qui mettent les formes en valeur, comme en témoignent les robes, tuniques et ensembles appréciés pour leur harmonie entre style et qualité. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont fréquentes, les commandes arrivent rapidement et les emballages soignés renforcent une expérience sans accrocs. Le service client est perçu comme chaleureux et attentif, avec une équipe attentive et dévouée qui accompagne les clientes et propose des modèles variés qui répondent aux attentes, y compris des options en grandes tailles. La présentation des modèles, les détails des mensurations et la cohérence entre description et article renforcent la satisfaction générale et l’impression d’un choix constamment pertinent et moderne.
Bonjour Sylvie, nous sommes navrés d'apprendre cela. Pour une prochaine commande si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou bien à regarder sur notre site. Nous mettons toutes les dimensions nécessaire pour chaque vêtement. A bientôt sur KALIMBAKA. Mélanie
A
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Note : 3 sur 5
Déçu par la livraison je paye le prix fort pour être livré chez moi !!!
Et résultat j'ai dû aller récupérer mon colis en point relais !
A
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Note : 3 sur 5
Je suis très mécontente du service collissimo car j'avais demandé la livraison au bureau de poste du village de Thézan-les-Beziers mais l'employée l'a envoyé vers un autre bureau de poste de son propre chef.
A
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Note : 3 sur 5
Bonsoir, je pense qu'il serait très intéressant d'améliorer le magasin sur place car j'ai pas trouvé cela pratique et simple
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Isabelle, nous sommes un showroom. Nous n'avons pas tous les articles et toutes les tailles mais nous vous invitons à nous appeler 2 jours avant afin que nous ramenions au magasin les vêtements de votre choix, sans obligation d'achat. Passez une belle journée et prenez bien soin de vous. ? Lauriane.
A
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Note : 3 sur 5
Beaucoup trop grand !
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Béatrice, n'hésitez pas à vous référer à notre guide des tailles pour chacun de nous articles ! . ? Lauriane. https://www.kalimbaka.com
A
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Note : 3 sur 5
Tailler trop petit
Réponse de Kalimbaka
Sandrine, nous sommes navrés d'apprendre cela. Afin d'éviter ce désagrément nous conseillons toujours de prendre vos mesures personnelles et de les comparer avec les dimensions des vêtements. Bonne journée Adeline
A
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Note : 3 sur 5
un article sur 2 convenable
retour payant
A
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Note : 3 sur 5
Les manches des robes sont trop courtes et l'élastique est trop serré
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Adélaide, je suis navrée de livre votre commentaire. Vous avez la possibilité de nous retourner votre article contre remboursement :) Lors du passage de votre prochaine commande, vous avez la possibilité de nous joindre par téléphone afin de nous demander des informations supplémentaires sur nos articles :) Nous restons à votre écoute, belle journée, à très vite, Alison :) <3
A
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Note : 3 sur 5
Le motif est en espèce de feutrine, qui attire les poils d animaux et les cheveux qui doit grisailler au lavage et être cassé pied à repasser dommage
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Pascale, je suis navrée de lire que votre article ne vous convienne pas, vous avez la possibilité de nous le retourner contre un remboursement si vous le souhaitez :) En effet, sur le site, nous avons mis certaines photos de plus près pour que vous puissiez bien voir la matière de l'intégralité du t-shirt Rock :) Toute l'équipe de Kalimbaka vous souhaite une belle journée, à très vite.
A
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Note : 3 sur 5
Déçue par le produit qui ne correspondait pas du tout à ma taille, bien trop petit, alors que je l'ai acheté à ma taille
Dommage
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Dominique, je suis navrée de lire ceci, nous prenons bien soin de mentionner sur notre site les dimensions de chaque article, et pour chaque taille, pour que vous soyez certaine de commander la taille qui vous conviennent au mieux, en les comparant à vos mesures personnelles :) Belle journée, à très vite, Alison :) <3 www.kalimbaka.com
A
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Note : 3 sur 5
DECUE DES ARTICLES
CELA FAIT PLUSIEURS COMMANDES ET RIEN 0 VOIR AVEC LES PHOTOS ET LES VIDEOS
UN ARTICLE EST ABSOLUMENT PAS PORTABLE (COMBINAISON SAROUEL) ET SURTOUT RETOUR A LA CHARGE DU CLIENT !!!!
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Christila, je suis navré de lire votre message, en effet, nous ne prenons pas en charge les frais de retour, c'est pour cela que nous vous permettons de bénéficier des frais de port gratuits :) Notre service client reste entièrement à votre disposition, et nous trouvons toujours une solution pour vous satisfaire ;) Mais pour cela, il faut nous contacter :) Belle journée, Alison
A
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Note : 3 sur 5
Les tailles ne correspondent pas vraiment aux descriptions, la qualité est égale au prix de vente. Retour compliqué.
Réponse de Kalimbaka
Bonjour, sur chaque fiche d'articles vous pouvez retrouver les mesures pourchasse taille. Les mesures sont prises à plat. Pour ce qui est des retours vous êtes la seule à nous dire cela. Belle journée, Corentin.
A
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Note : 3 sur 5
Déçue par ma première commande qui ne correspondait pas à mes attentes .....déçue par la qualité et forme des vêtements qui ne me correspondait pas à ma silhouette..
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Michelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation :) Je suis navrée de lire ceci, je vois que votre retour a été pris en charge et que le remboursement à été effectué. Toute l'équipe de Kalimbaka vous souhaite une excellente journée et vous dit à très vite, Alison :) ?
A
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Note : 3 sur 5
Article cher par rapport à la qualité du produit
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Laurence, Je suis navré de lire votre commentaire, nous n'avons jamais eu de retour négatif jusqu'à présent sur la robe Floride. Vous avez la possibilité de nous retourner votre article, nous procéderons au remboursement dès celui ci réceptionné :) Belle journée, à très vite, Alison :) ?
A
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Note : 3 sur 5
L'article est joli mais en effectuant les retouches je me suis rendu compte qu'il était fabriquer en Chine. Donc je suis assez déçue. Il faudrait indiquer la fabrication et la provenance des articles sur le site.
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Bonjour Lysiane, Nous nous fournissons en Italie pour nos marques Lagenlook et Provençal Days, nos fabrications. Nous mettons le maximum de références en provenance d Italie pour les autres marques proposées. Hélas ce n est pas le cas de certains de nos fournisseurs. Belle journée Leila
A
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Note : 3 sur 5
Erreur d'estimation des tailles de certains modèles.
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Bonjour Fabienne, je suis navré de lire votre commentaire, nous restons à votre disposition par téléphone, mail, ou messenger :) Belle journée, à très vite, Alison
A
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Note : 3 sur 5
Déçu de devoir payer à ma charge le renvoi du colis car l article ne correspond pas à mes attente . La matière ne paraît pas du tout la même en vidéo et en vrai reçu à la maison
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Angélique, la composition et descriptif de chaque article sont indiqués sur les fiches article sur notre site, toutes les informations y sont inscrites, avec des photos, de plus la politique de retour est inscrite sur notre site dans la rubrique retour" de plus nous restons à votre disposition pour vous renseigner lors du passage de commande
A
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Note : 3 sur 5
Pull beaucoup trop grand et matière trop souple
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Nathaly, Vous avez la possibilité de nous le renvoyez, nous procéderons au remboursement dès réception, appuyez vous bien sur les mesures indiquées sur les annonces pour faire votre choix au mieux :) Une excellente journée Leila
A
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Note : 3 sur 5
le manteau ne me va pas , puis-je le retourner ?
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Bonjour Michèle, Bien sûr, vous pouvez nous retourner votre article, en vous aidant de la page des retours sur notre site :) Nous restons à votre entière disposition au 04 32 62 10 26 :) Bises, à très vite, Alison :)
A
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Note : 3 sur 5
Pas conforme à la description
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Bonjour Marielle, Nous ne recevons pas ce genre de commentaire, mais je le prends en compte bien entendu... Vous avez la possibilité de nous envoyer le ou les articles qui ne conviennent pas, nous procéderons au remboursement dès réception. Une belle journée à vous, Leila
A
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Note : 3 sur 5
Un peut déçue pour la première fois, sur la grosse erreur lors du passage de commande par téléphone , reçue par Alisson qui n'a peut-être pas encore l'hab... Pas du tout renseigné sur la date de livraison. Et commande livrée en 6 jours au lieue de 48 h comme d'habitude.
J'espère simplement que ça se passera mieux la prochaine fois
Déçue aussi par la couleur rose trop pâle du top Phnix passée
A
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Note : 3 sur 5
Bien en général
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Bonjour Chantal, N hésitez pas à nous contacter si besoin est, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou vos remarques, une belle journée Leila
A
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Note : 3 sur 5
bon suivi informatique
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Bonjour Azucena, Merci d avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation. Belle journée Leila
A
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Note : 3 sur 5
joker
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Bonjour, Je consulte le suivi et le détail de votre commande j y vois 3 articles à -70 soldés, rien de particulier, aucun retour sur ces références, une livraison notée 2/5 pourtant passée le 15 juillet livrée le 17. N hésitez pas à nous joindre si besoin, nous sommes à votre disposition par téléphone, mail et messenger. Belle journée Leila
A
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Note : 3 sur 5
Ma 1ère commande, j'ai reçu ma tunique avec 2 taches noires dans le dos de plus le tissu n'est pas de bonne qualité .... très déçue
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Bonjour Myriam, J ignore ce qu il s est passé, je vous envoie par mail un bordereau de retour gratuit et procéderai à l envoie de l échange ou bien j effectuerai un remboursement. Si vous ne me le signalez pas je ne peux hélas pas trouver de solutions ... Une belle journée , Leila
A
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Note : 3 sur 5
Je vais retourner toute ma commande car vraiment déçu de tous tissus,forme et qualité...rien a voir avec les photos sur le site....
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Bonjour Valérie, Cela peut arrivé bien que vous ayez choisis des best seller qui ont rencontrés un vrai succès. Dès réception nous procéderons au remboursement, le service client je ne comprends pas, je n ai pas de mail ni de contact de votre part ..? et pour la livraison expédié le 5 livré le 7 tout est normal... Belle journée à bientôt Leila
A
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Note : 3 sur 5
Commande passée le 1er mai livraison prévue le 7 arrivée le 22
Sinon merci à Leila qui a répondu à mes interrogations.
Un geste commercial sur ma prochaine commande serait le bienvenu.
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Bonjour Nicole, En effet votre colis à tardé pour la livraison, vous avez passé votre commande le 1er Mai nous l avons expédié le 3. Nous sommes pénalisé au niveau de la livraison mais elle ne dépend hélas pas de nous... livraison 1/5 est difficile à recevoir malgré tous nos efforts mais c est le jeu... Encore toutes nos excuses ... Belle journée Leila
A
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Note : 3 sur 5
Collier acheté présente quelques éclats. Veste qualité : tissu léger.
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Bonjour Patricia, Le motif sur le sautoir est naturellement marbré, est ce de cela dont il s agit sur le sautoir souhaitez vous nous le renvoyer ? nous procéderons au remboursement des 7.75 sans souci, la veste en sweat est pour la demi saison, sachez que nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions ou réclamations par téléphone ou mail bise Leila ;)
A
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Note : 3 sur 5
Sur 2 article commandé, un ne correspondait pas à ce que j'attendais, différent de la photo.
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Bonjour Nicole, je vois que nous avons procédé au remboursement de la robe Déborah que vous nous avez retourné. Je n ai à ce jour aucun retour de ce genre, je ne comprends pas, elle rencontre un grand succès ? bon, je suis certaine que vous trouverez à nouveau de jolies choses dans notre boutique en ligne à bientôt Leila :) 3
A
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Note : 3 sur 5
Un peu long pour l'expédition, sinon bel article
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Bonjour Chantal, je viens de consulter le suivi de votre colis, les délais sont plutôt rapides. En moyenne il faut compter 5 jours ouvrables pour les livraisons en points relais. Votre commande passée le 7 ( vendredi) dépose que le 10 ( lundi pas de dépôts le weeke end ) n hésitez pas à nous contacter si un jour vous avez une question ou autre... Une excellente journée à bientôt Leila :)
A
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Note : 3 sur 5
robe frangipanier couture mal finie coupe mal équilibre par contre très beau tissu.
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Bonjour Armelle, étonnée, ce modèle à rencontré un véritable succès, sans doute une plus moyenne que les autres en tout cas toutes nos excuses pour cette déception, vous auriez du nous la renvoyer nous aurions procéder au remboursement des 17.50. A bientôt j espère belle journée Leila :)
A
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Note : 3 sur 5
Très réactif à la commande.
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Bonjour Hélène, surprise par la note de la livraison, je viens de regarder le suivi de votre colis expédié le 14 reçu le 17 les délais sont respectés. Nous sommes à votre disposition par téléphone et par mail si besoin, notre objectif est d aller chercher les 2 étoiles manquantes :) prochaine commande je l espère Leila
A
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Note : 3 sur 5
l'article était prévu jusqu'à la taille 54...en rêveJe le renvoie aujourd'hui.
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Bonjour Liliane, je vous propose de nous renvoyer le top Séville, nous procéderons au remboursement dès réception. Nous avons 72 cm d aisselles à aisselles ce qui correspond à un tout de poitrine de 144 cm est ce la coupe qui ne convient pas ? nous sommes à votre disposition pour répondre à vos attentes si besoin que ce soit par téléphone ou par mail. Belle semaine à vous Leila :)
A
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Note : 3 sur 5
Robe pas du tout comme sur la photo, ou elle arrive à mi- mollets, là , elle m'arrive aux genoux et je vous signale que je ne mesure que 1m64. Beaucoup plus courte que sur la photo. Je vais la renvoyer. Très déçue .
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Michèle, je suis Leila, la fille sur la photo, la robe m arrive bien aux genoux. Sur l annonce nous avons indiqué 104 cm depuis l épaule, c est bien ça. Je mesure 1.69 cm tout est bien précisé, je suis désolée que ce modèle ne vous convienne pas, renvoyez nous la et je procéderai au remboursement. N hésitez pas à nous solliciter par téléphone ou par mail si besoin Leila :) à bientôt
A
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Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé chez Modiale Relais et a été renvoyé . Personne ne m'a avertit , Ce n'est pas la faute à Kalimbaka le colis a été envoyé dans les temps
Maintenant j'aI un nouveau Modiale Relais - l'ancien point relais ferme définitivement . Je pense recevoir le colis plus tard
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Dany, nous avons rempli notre contrat votre commande a été préparée et expédiée dans les temps. Nous répondons à toutes vos questions sur votre suivi, votre évaluation est compréhensible mais reste pour nous une déception. J'espère à bientôt, Leila :)
A
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Note : 3 sur 5
Livraison trop long article arriver tous froissé en boule
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Lili, j'ai vu que vous avez commandé par mondial relay. Les délais sont de 5 jours ouvrés, vous l'avez passée un week end et entre temps il y a eu un jour férié. Vous pouvez faire une prochaine commande par Colissimo, vous recevrez votre colis entre 2 et 3 jours. Nous sommes désolés que le vêtement soit froissé, ils sont pourtant mis sous blister. A bientôt. Mélanie
A
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Note : 3 sur 5
Je regrette qu'après le retour de la tunique antica Sartoria pour défauts dans les coutures, vous ayez fait une erreur sur le lieu de la nouvelle livraison. Le produit est cependant très beau quoique cher .
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Laurence, nous sommes désolés pour cet erreur. A très vite. Mélanie
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour , Pas de souci concernant la livraison , mais la marchandise j ai achete 2 pulls a peine mis ils se sont deformes.
puis concernant le service client j avais droit a une reductuion de 10 que je n ai pas pu beneficier et cela sans expliquation.
Donc un peu decu
Voila
bonne continuation a vous
A
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Note : 3 sur 5
livraison rapide. Mais grosse déception quant à la qualité des produits commandés.
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Isabelle, je suis désolée que vous n'ayez pas été satisfaite par nos produits. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés si vous avez rencontré un souci, sur l'un de nos vêtements. Tous sont controlés, mais peut être un défaut nous a-t-il échappé. Si c'est le cas, contactez nous afin que nous puissions procéder à un échange ou un remboursement.
A
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Note : 3 sur 5
J'ai adoré vos modèles mais je suis frustrée car étant dans la taille 46-48 , les modèles taille unique sont vraiment trop larges J'ai dû vous les renvoyer
Ne pourriez-vous avoir des modèles intermédiaires??
En espérant trouver bientôt dans votre gamme de produits une taille et un modèle qui me convient car j'aime vraiment beaucoup vos vêtements .
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