Kalimbaka offre des vêtements confortables et agréables à porter, avec des coupes soignées et des matières bien travaillées qui mettent les formes en valeur, comme en témoignent les robes, tuniques et ensembles appréciés pour leur harmonie entre style et qualité. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont fréquentes, les commandes arrivent rapidement et les emballages soignés renforcent une expérience sans accrocs. Le service client est perçu comme chaleureux et attentif, avec une équipe attentive et dévouée qui accompagne les clientes et propose des modèles variés qui répondent aux attentes, y compris des options en grandes tailles. La présentation des modèles, les détails des mensurations et la cohérence entre description et article renforcent la satisfaction générale et l’impression d’un choix constamment pertinent et moderne.
Bonjour, Je consulte le suivi et le détail de votre commande j y vois 3 articles à -70 soldés, rien de particulier, aucun retour sur ces références, une livraison notée 2/5 pourtant passée le 15 juillet livrée le 17. N hésitez pas à nous joindre si besoin, nous sommes à votre disposition par téléphone, mail et messenger. Belle journée Leila
A
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Note : 3 sur 5
Ma 1ère commande, j'ai reçu ma tunique avec 2 taches noires dans le dos de plus le tissu n'est pas de bonne qualité .... très déçue
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Bonjour Myriam, J ignore ce qu il s est passé, je vous envoie par mail un bordereau de retour gratuit et procéderai à l envoie de l échange ou bien j effectuerai un remboursement. Si vous ne me le signalez pas je ne peux hélas pas trouver de solutions ... Une belle journée , Leila
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je vais retourner toute ma commande car vraiment déçu de tous tissus,forme et qualité...rien a voir avec les photos sur le site....
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Bonjour Valérie, Cela peut arrivé bien que vous ayez choisis des best seller qui ont rencontrés un vrai succès. Dès réception nous procéderons au remboursement, le service client je ne comprends pas, je n ai pas de mail ni de contact de votre part ..? et pour la livraison expédié le 5 livré le 7 tout est normal... Belle journée à bientôt Leila
A
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Note : 3 sur 5
Commande passée le 1er mai livraison prévue le 7 arrivée le 22
Sinon merci à Leila qui a répondu à mes interrogations.
Un geste commercial sur ma prochaine commande serait le bienvenu.
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Bonjour Nicole, En effet votre colis à tardé pour la livraison, vous avez passé votre commande le 1er Mai nous l avons expédié le 3. Nous sommes pénalisé au niveau de la livraison mais elle ne dépend hélas pas de nous... livraison 1/5 est difficile à recevoir malgré tous nos efforts mais c est le jeu... Encore toutes nos excuses ... Belle journée Leila
A
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Note : 3 sur 5
Collier acheté présente quelques éclats. Veste qualité : tissu léger.
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Bonjour Patricia, Le motif sur le sautoir est naturellement marbré, est ce de cela dont il s agit sur le sautoir souhaitez vous nous le renvoyer ? nous procéderons au remboursement des 7.75 sans souci, la veste en sweat est pour la demi saison, sachez que nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions ou réclamations par téléphone ou mail bise Leila ;)
A
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Note : 3 sur 5
Sur 2 article commandé, un ne correspondait pas à ce que j'attendais, différent de la photo.
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Bonjour Nicole, je vois que nous avons procédé au remboursement de la robe Déborah que vous nous avez retourné. Je n ai à ce jour aucun retour de ce genre, je ne comprends pas, elle rencontre un grand succès ? bon, je suis certaine que vous trouverez à nouveau de jolies choses dans notre boutique en ligne à bientôt Leila :) 3
A
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Note : 3 sur 5
Un peu long pour l'expédition, sinon bel article
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Bonjour Chantal, je viens de consulter le suivi de votre colis, les délais sont plutôt rapides. En moyenne il faut compter 5 jours ouvrables pour les livraisons en points relais. Votre commande passée le 7 ( vendredi) dépose que le 10 ( lundi pas de dépôts le weeke end ) n hésitez pas à nous contacter si un jour vous avez une question ou autre... Une excellente journée à bientôt Leila :)
A
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Note : 3 sur 5
robe frangipanier couture mal finie coupe mal équilibre par contre très beau tissu.
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Bonjour Armelle, étonnée, ce modèle à rencontré un véritable succès, sans doute une plus moyenne que les autres en tout cas toutes nos excuses pour cette déception, vous auriez du nous la renvoyer nous aurions procéder au remboursement des 17.50. A bientôt j espère belle journée Leila :)
A
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Note : 3 sur 5
Très réactif à la commande.
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Bonjour Hélène, surprise par la note de la livraison, je viens de regarder le suivi de votre colis expédié le 14 reçu le 17 les délais sont respectés. Nous sommes à votre disposition par téléphone et par mail si besoin, notre objectif est d aller chercher les 2 étoiles manquantes :) prochaine commande je l espère Leila
A
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Note : 3 sur 5
l'article était prévu jusqu'à la taille 54...en rêveJe le renvoie aujourd'hui.
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Bonjour Liliane, je vous propose de nous renvoyer le top Séville, nous procéderons au remboursement dès réception. Nous avons 72 cm d aisselles à aisselles ce qui correspond à un tout de poitrine de 144 cm est ce la coupe qui ne convient pas ? nous sommes à votre disposition pour répondre à vos attentes si besoin que ce soit par téléphone ou par mail. Belle semaine à vous Leila :)
A
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Note : 1 sur 5
bonjour,deçu des articles,trop de coutures aparentes,j'ai du tout refaire,cordialement,
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Bonjour Renée, dans la collection Antica Sartoria les articles bohème ont volontairement des coutures apparentes, je suis désolée que cela ait pu vous choquer. Nous aurions pu éventuellement procéder au remboursement des deux articles si vous le souhaitiez. A bientôt. Mélanie
A
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Note : 3 sur 5
Robe pas du tout comme sur la photo, ou elle arrive à mi- mollets, là , elle m'arrive aux genoux et je vous signale que je ne mesure que 1m64. Beaucoup plus courte que sur la photo. Je vais la renvoyer. Très déçue .
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Michèle, je suis Leila, la fille sur la photo, la robe m arrive bien aux genoux. Sur l annonce nous avons indiqué 104 cm depuis l épaule, c est bien ça. Je mesure 1.69 cm tout est bien précisé, je suis désolée que ce modèle ne vous convienne pas, renvoyez nous la et je procéderai au remboursement. N hésitez pas à nous solliciter par téléphone ou par mail si besoin Leila :) à bientôt
A
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Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé chez Modiale Relais et a été renvoyé . Personne ne m'a avertit , Ce n'est pas la faute à Kalimbaka le colis a été envoyé dans les temps
Maintenant j'aI un nouveau Modiale Relais - l'ancien point relais ferme définitivement . Je pense recevoir le colis plus tard
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Bonjour Dany, nous avons rempli notre contrat votre commande a été préparée et expédiée dans les temps. Nous répondons à toutes vos questions sur votre suivi, votre évaluation est compréhensible mais reste pour nous une déception. J'espère à bientôt, Leila :)
A
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Note : 3 sur 5
Livraison trop long article arriver tous froissé en boule
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Bonjour Lili, j'ai vu que vous avez commandé par mondial relay. Les délais sont de 5 jours ouvrés, vous l'avez passée un week end et entre temps il y a eu un jour férié. Vous pouvez faire une prochaine commande par Colissimo, vous recevrez votre colis entre 2 et 3 jours. Nous sommes désolés que le vêtement soit froissé, ils sont pourtant mis sous blister. A bientôt. Mélanie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je regrette qu'après le retour de la tunique antica Sartoria pour défauts dans les coutures, vous ayez fait une erreur sur le lieu de la nouvelle livraison. Le produit est cependant très beau quoique cher .
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Bonjour Laurence, nous sommes désolés pour cet erreur. A très vite. Mélanie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour , Pas de souci concernant la livraison , mais la marchandise j ai achete 2 pulls a peine mis ils se sont deformes.
puis concernant le service client j avais droit a une reductuion de 10 que je n ai pas pu beneficier et cela sans expliquation.
Donc un peu decu
Voila
bonne continuation a vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
livraison rapide. Mais grosse déception quant à la qualité des produits commandés.
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Isabelle, je suis désolée que vous n'ayez pas été satisfaite par nos produits. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés si vous avez rencontré un souci, sur l'un de nos vêtements. Tous sont controlés, mais peut être un défaut nous a-t-il échappé. Si c'est le cas, contactez nous afin que nous puissions procéder à un échange ou un remboursement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Les tailles ne correspondent à rien, changent d'un article à l'autre et le vendeur est de mauvaise fois. Résultat, il vous faudra peut-être retourner la marchandise à vos frais
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Nathalie, je suis étonnée de cet avis concernant une commande datant d'il y a plus de 6 mois, 1 article retourné sur 3. Cet avis est sans doute du à notre refus de vous renvoyer un bordereau gratuit de retour. Toutes les mesures des vêtements sont indiquées et nous répondons rapidement à toutes questions les concernant.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai adoré vos modèles mais je suis frustrée car étant dans la taille 46-48 , les modèles taille unique sont vraiment trop larges J'ai dû vous les renvoyer
Ne pourriez-vous avoir des modèles intermédiaires??
En espérant trouver bientôt dans votre gamme de produits une taille et un modèle qui me convient car j'aime vraiment beaucoup vos vêtements .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Envoi rapide, aucun souci. Mais je trouve que le produit est limite( Robe tunique Ludmilla. La dentelle devant est assez fragile et s'accroche facilement, quant au tissu, il a tout déteint sur ma nappe, rien que le temps que j'y passait pour manger (frottement), les couleurs sont mal fixées je pense. Bref, au vu du prix de la tunique, je m'attendais a une qualité bien supérieure
Réponse de Kalimbaka
Bonjour, nous sommes étonnés,nous n'avons pas eu d'autre signalement de problème de tenue des couleurs pour ce modèle. Pouvez vous nous contacter afin que nous trouvions une solution.
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