Kalimbaka offre des vêtements confortables et agréables à porter, avec des coupes soignées et des matières bien travaillées qui mettent les formes en valeur, comme en témoignent les robes, tuniques et ensembles appréciés pour leur harmonie entre style et qualité. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont fréquentes, les commandes arrivent rapidement et les emballages soignés renforcent une expérience sans accrocs. Le service client est perçu comme chaleureux et attentif, avec une équipe attentive et dévouée qui accompagne les clientes et propose des modèles variés qui répondent aux attentes, y compris des options en grandes tailles. La présentation des modèles, les détails des mensurations et la cohérence entre description et article renforcent la satisfaction générale et l’impression d’un choix constamment pertinent et moderne.
Bonjour Carole et merci d'avoir pris du temps pour nous évaluer. Vous êtes une cliente fidèle depuis 2017 et vous avez pu vous rendre compte et apprécier que nos prix sont extrêmement corrects en rapport de la qualité, de la rapidité d'expédition... Les retours sont effectivement payants car nous sommes une petite entreprise et les frais de port nous coûtent très chers. Plus il y aura , de nouvell
A
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Note : 3 sur 5
article trop chiffonner tissu pas trop bonne qualite
Réponse de Kalimbaka
Nadine, nous sommes désolés que vous ayez été déçue et nous sommes étonnés car comme vous pouvez lire tous les commentaires, vous êtes la seule à dire que c'est chiffonné et de pas trop bonne qualité". Si vos commandes n'allaient pas il aurait fallu nous les renvoyer et nous vous aurions remboursé avec plaisir. Nos clientes soulignent assez souvent dans leurs commentaires que les envois sont fa"
A
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Note : 3 sur 5
Un peu déçu de la matière
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Candy, vous êtes clientes avec 10 commandes depuis 2 ans et nous vous mettons les compositions de chaque vêtements sous les photos à DIESCRIPTION ainsi que les mesures totales du vêtement. Vous dites être déçue par la matière et dans vos commandes il y avait différentes matières comme la viscose, le lin, laine, mohair... pour lesquelles nous avons beaucoup de compliments car rien ne bouge
A
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Note : 1 sur 5
Très bon article, j'ai mis 4etoiles. La taille me convient très bien
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Isabelle. Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. Vous êtes très satisfaite de KALIMBAKA et vous en êtes une fidèle, ce qui nous fait très plaisir. Par contre vous n'avez mis qu'une étoile alors que vous vouliez en mettre 4 et cela, malheureusement fait lourdement chuter notre note de satisfaction en raison de cette erreur. Que vous rectifierez sûrement j'en suis certai
A
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Note : 3 sur 5
Le legging est très fin un peu déçue de la qualité du top par contre la robe est bien mais sur Sarah je la voyais plus longue
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Laurence. Nous sommes navrés que vous ayez été déçue par le legging, mais un legging n'est jamais épais. Je pense que vous vouliez plutôt commander un jegging, le MILAN par exemple : https://www.kalimbaka.com/recherche?controller=search&s=milan. Si vous hésitez, pour ne pas vous tromper d'article, vous pouvez nous appeler au 04 32 62 10 26 de 10h à 17h du lundi au vendredi et nous vous au
A
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Note : 3 sur 5
J'ai reçu mes deux tuniques et je suis un peu déçue car sur la couleur ocre il manque quelques brillants et sur la beige, l'attrape rêve est correct mais il n'est pas centré.
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Christine. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par un vêtement. En cas de défaut, ce qui arrive rarement, n'hésitez pas à appeler Sophie au 04 32 62 10 26 de 10h à 17h sans interruption du lundi au vendredi, elle sera ravie de pouvoir vous aider. Il vous suffit de nous envoyer les photos sur kalimbaka@gmail.com et nous vous enverrons un
A
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Note : 3 sur 5
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Réponse de Kalimbaka
Bonjour Frédérique ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Vous êtes cliente chez Kalimbaka depuis des années maintenant et vous devez savoir que nous faisons tout en notre pouvoir pour vous satisfaire de votre expérience Kalimbaka en vous offrant du choix, de la qualité, un bon service client, de la bonne humeur et une livraison rapide. Votre évaluation nous intéresse et nou
A
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Note : 3 sur 5
1 des 2 robes ne me convient pas. Et frais de retour payant.
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Emmie. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par un vêtement. Vous êtes cliente depuis un certain temps et les retours ont toujours été à votre charge et c'est la raison pour laquelle nous vous mettons le plus de précisions possible sous les photos du vêtement sélectionné. Vous y trouvez dans DESCRIPTION, des infos comme la matière... et d
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Note : 3 sur 5
Le pull convient vraiment aux grandes tailles et est très large, mais je dirais presque trop large pour moi qui porte un 46/48 européen. Mais ce qui me dérange, c'est le toucher de la matière. Très synthétique et qui me donne des frissons chaque fois que je le touche. C'est très personnel, donc je vais retourner ce pull, mais pour celle que ça ne dérange pas et qui ont des formes un peu plus géné
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Anne ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience Kalimbaka. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par un de nos vêtements. Nous nous spécialisons vraiment dans la mode plus size et proposons des tailles allant du 42 au 58. Afin d'être certaine d'être conquise par nos vêtements grande taille, nous vous mettons le plus de précisions sous les photos du vêt
A
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Note : 1 sur 5
Jeudi 2 décembre jai eu un mail me disant que ma commande était livrée dans la boite sauf que je n'est rien recu comment faire
Réponse de Kalimbaka
Désolée Guylaine mais ce n'est pas KALIMBAKA qui est en faute mais la Poste. Et je viens de vous avoir pour me dire qu'en fait la Poste avait déposé votre colis chez votre voisine. Tout est bien qui fini bien, à part nos étoiles, car vous pensiez écrire à la Poste. Bon we et à bientôt. Sophie
A
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Note : 1 sur 5
Déçue du produit et compliqué pour le renvoi..et en plus à nos frais à présent...
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Dominique. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par un vêtement. Vous êtes cliente depuis 2 ans et les retours ont toujours été à votre charge et c'est la raison pour laquelle nous vous mettons le plus de précisions possible sous les photos du vêtement sélectionné. Vous y trouvez dans DESCRIPTION, des infos comme la matière... et dans DIMENSIONS, nous mesurons en totalité le vêteme
A
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Note : 3 sur 5
J ai acheté deux robes taille unique robe Lucie et robe Clara mais c est vraiment large je suis dessus
Réponse de Kalimbaka
Nous sommes désolés Elisabeth que vos 2 robes eut été trop grandes. Nous mettons systématiquement sous les photos dans DIMENSIONS, toutes les mesures des vêtements pour que vous puissiez comparer avec vos propres mensurations, même lorsque c'est une taille unique. Si vous utilisez ces informations, il est quasi impossible de se tromper. On espère qu'à votre prochaine commande vous serez ravie des
A
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Note : 3 sur 5
Robe large mais trop étroite des emmanchures
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Sylvie, nous sommes navrés d'apprendre cela. Pour une prochaine commande si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou bien à regarder sur notre site. Nous mettons toutes les dimensions nécessaire pour chaque vêtement. A bientôt sur KALIMBAKA. Mélanie
A
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Note : 3 sur 5
Déçu par la livraison je paye le prix fort pour être livré chez moi !!!
Et résultat j'ai dû aller récupérer mon colis en point relais !
A
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Note : 3 sur 5
Je suis très mécontente du service collissimo car j'avais demandé la livraison au bureau de poste du village de Thézan-les-Beziers mais l'employée l'a envoyé vers un autre bureau de poste de son propre chef.
A
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Note : 3 sur 5
Bonsoir, je pense qu'il serait très intéressant d'améliorer le magasin sur place car j'ai pas trouvé cela pratique et simple
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Isabelle, nous sommes un showroom. Nous n'avons pas tous les articles et toutes les tailles mais nous vous invitons à nous appeler 2 jours avant afin que nous ramenions au magasin les vêtements de votre choix, sans obligation d'achat. Passez une belle journée et prenez bien soin de vous. ? Lauriane.
A
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Note : 3 sur 5
Beaucoup trop grand !
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Béatrice, n'hésitez pas à vous référer à notre guide des tailles pour chacun de nous articles ! . ? Lauriane. https://www.kalimbaka.com
A
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Note : 1 sur 5
Très déçue des articles. De plus le retour est payant.
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Soizic, nous sommes vraiment navrés de lire votre message. Si il y a un défaut, ou que l'article n'est pas conforme à notre site, je vous invite à nous appeler au 04 32 62 10 26 et nous trouverons une solution ensemble. Effectivement nous vous remboursons vos articles mais les frais d'envoies sont à vos charges. Belle journée à vous. ? Lauriane.
A
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Note : 3 sur 5
Tailler trop petit
Réponse de Kalimbaka
Sandrine, nous sommes navrés d'apprendre cela. Afin d'éviter ce désagrément nous conseillons toujours de prendre vos mesures personnelles et de les comparer avec les dimensions des vêtements. Bonne journée Adeline
A
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Note : 1 sur 5
Commande pas reçue!
Réponse de Kalimbaka
Commande pas reçue car vous n'êtes pas allée la chercher. Votre colis est disponible au point relais que vous aviez choisi. Celui ci a fermé quelques jours, ce dont nous vous avons informé lors de notre échange de mails. Cordialement. Sandrine.
A
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Note : 3 sur 5
un article sur 2 convenable
retour payant
A
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Note : 3 sur 5
Les manches des robes sont trop courtes et l'élastique est trop serré
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Adélaide, je suis navrée de livre votre commentaire. Vous avez la possibilité de nous retourner votre article contre remboursement :) Lors du passage de votre prochaine commande, vous avez la possibilité de nous joindre par téléphone afin de nous demander des informations supplémentaires sur nos articles :) Nous restons à votre écoute, belle journée, à très vite, Alison :) <3
A
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Note : 3 sur 5
Le motif est en espèce de feutrine, qui attire les poils d animaux et les cheveux qui doit grisailler au lavage et être cassé pied à repasser dommage
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Pascale, je suis navrée de lire que votre article ne vous convienne pas, vous avez la possibilité de nous le retourner contre un remboursement si vous le souhaitez :) En effet, sur le site, nous avons mis certaines photos de plus près pour que vous puissiez bien voir la matière de l'intégralité du t-shirt Rock :) Toute l'équipe de Kalimbaka vous souhaite une belle journée, à très vite.
A
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Note : 3 sur 5
Déçue par le produit qui ne correspondait pas du tout à ma taille, bien trop petit, alors que je l'ai acheté à ma taille
Dommage
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Dominique, je suis navrée de lire ceci, nous prenons bien soin de mentionner sur notre site les dimensions de chaque article, et pour chaque taille, pour que vous soyez certaine de commander la taille qui vous conviennent au mieux, en les comparant à vos mesures personnelles :) Belle journée, à très vite, Alison :) <3 www.kalimbaka.com
A
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Note : 3 sur 5
DECUE DES ARTICLES
CELA FAIT PLUSIEURS COMMANDES ET RIEN 0 VOIR AVEC LES PHOTOS ET LES VIDEOS
UN ARTICLE EST ABSOLUMENT PAS PORTABLE (COMBINAISON SAROUEL) ET SURTOUT RETOUR A LA CHARGE DU CLIENT !!!!
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Christila, je suis navré de lire votre message, en effet, nous ne prenons pas en charge les frais de retour, c'est pour cela que nous vous permettons de bénéficier des frais de port gratuits :) Notre service client reste entièrement à votre disposition, et nous trouvons toujours une solution pour vous satisfaire ;) Mais pour cela, il faut nous contacter :) Belle journée, Alison
A
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Note : 3 sur 5
Les tailles ne correspondent pas vraiment aux descriptions, la qualité est égale au prix de vente. Retour compliqué.
Réponse de Kalimbaka
Bonjour, sur chaque fiche d'articles vous pouvez retrouver les mesures pourchasse taille. Les mesures sont prises à plat. Pour ce qui est des retours vous êtes la seule à nous dire cela. Belle journée, Corentin.
A
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Note : 1 sur 5
Satisfaite
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Marie Emile, merci pour ce gentil commentaire, mais pourquoi une note de 1/5 si vous êtes satisfaite ? Belle journée, Corentin. ?
A
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Note : 3 sur 5
Déçue par ma première commande qui ne correspondait pas à mes attentes .....déçue par la qualité et forme des vêtements qui ne me correspondait pas à ma silhouette..
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Michelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation :) Je suis navrée de lire ceci, je vois que votre retour a été pris en charge et que le remboursement à été effectué. Toute l'équipe de Kalimbaka vous souhaite une excellente journée et vous dit à très vite, Alison :) ?
A
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Note : 1 sur 5
Marchandises toujours pas reçu et lorsqu'on appel on nous dit cela va arriver fin de semaine.
Il est samedi 20H50.
Réponse de Kalimbaka
Coronavirus, confinement...Peut-être cela vous a-t-il échappé ! Pourtant vous semblez disposer d'internet, au moins pour nous laisser une évaluation négative. Nous n'avons reçu aucun appel de votre part. Mondial relay a suspendu ses envois et nous en avons informé nos clients en leur proposant plusieurs solutions : remboursement ou attente que les points relais ouvrent à nouveau.
A
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Note : 3 sur 5
Article cher par rapport à la qualité du produit
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Laurence, Je suis navré de lire votre commentaire, nous n'avons jamais eu de retour négatif jusqu'à présent sur la robe Floride. Vous avez la possibilité de nous retourner votre article, nous procéderons au remboursement dès celui ci réceptionné :) Belle journée, à très vite, Alison :) ?
A
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Note : 1 sur 5
J'ais annulé ma commande car j'ai trouvé injuste de ne pas bénéficier des points de fidélité en commandant sur le site si ensuite on va récupérer la marchandise en boutique.
Les clients kalimbaka qui se déplacent donc pour éviter des frais de port ne peuvent pas bénéficier des points de fidélité, j'ai donc l'impression d'être une candidate pas digne d'être récompensée
À méditer par Sandrine
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Carole, votre évaluation pour une commande que vous avez annulée est injuste. Toutes les commandes passées sur le site peuvent bénéficier de points de fidélité. Vous auriez pu nous faire part de votre remarque différemment. Nos nombreux avis positifs prouvent que notre service client est à l'écoute. Vous avez laissé cette évaluation un 25 décembre, le père Noel vous aurait il oubliée ?
A
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Note : 3 sur 5
L'article est joli mais en effectuant les retouches je me suis rendu compte qu'il était fabriquer en Chine. Donc je suis assez déçue. Il faudrait indiquer la fabrication et la provenance des articles sur le site.
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Lysiane, Nous nous fournissons en Italie pour nos marques Lagenlook et Provençal Days, nos fabrications. Nous mettons le maximum de références en provenance d Italie pour les autres marques proposées. Hélas ce n est pas le cas de certains de nos fournisseurs. Belle journée Leila
A
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Note : 3 sur 5
Erreur d'estimation des tailles de certains modèles.
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Fabienne, je suis navré de lire votre commentaire, nous restons à votre disposition par téléphone, mail, ou messenger :) Belle journée, à très vite, Alison
A
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Note : 3 sur 5
Déçu de devoir payer à ma charge le renvoi du colis car l article ne correspond pas à mes attente . La matière ne paraît pas du tout la même en vidéo et en vrai reçu à la maison
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Angélique, la composition et descriptif de chaque article sont indiqués sur les fiches article sur notre site, toutes les informations y sont inscrites, avec des photos, de plus la politique de retour est inscrite sur notre site dans la rubrique retour" de plus nous restons à votre disposition pour vous renseigner lors du passage de commande
A
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Note : 3 sur 5
Pull beaucoup trop grand et matière trop souple
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Nathaly, Vous avez la possibilité de nous le renvoyez, nous procéderons au remboursement dès réception, appuyez vous bien sur les mesures indiquées sur les annonces pour faire votre choix au mieux :) Une excellente journée Leila
A
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Note : 3 sur 5
le manteau ne me va pas , puis-je le retourner ?
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Michèle, Bien sûr, vous pouvez nous retourner votre article, en vous aidant de la page des retours sur notre site :) Nous restons à votre entière disposition au 04 32 62 10 26 :) Bises, à très vite, Alison :)
A
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Note : 3 sur 5
Pas conforme à la description
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Marielle, Nous ne recevons pas ce genre de commentaire, mais je le prends en compte bien entendu... Vous avez la possibilité de nous envoyer le ou les articles qui ne conviennent pas, nous procéderons au remboursement dès réception. Une belle journée à vous, Leila
A
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Note : 3 sur 5
Un peut déçue pour la première fois, sur la grosse erreur lors du passage de commande par téléphone , reçue par Alisson qui n'a peut-être pas encore l'hab... Pas du tout renseigné sur la date de livraison. Et commande livrée en 6 jours au lieue de 48 h comme d'habitude.
J'espère simplement que ça se passera mieux la prochaine fois
Déçue aussi par la couleur rose trop pâle du top Phnix passée
A
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Note : 3 sur 5
Bien en général
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Chantal, N hésitez pas à nous contacter si besoin est, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou vos remarques, une belle journée Leila
A
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Note : 3 sur 5
bon suivi informatique
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Azucena, Merci d avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation. Belle journée Leila
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