Kalimbaka offre des vêtements confortables et agréables à porter, avec des coupes soignées et des matières bien travaillées qui mettent les formes en valeur, comme en témoignent les robes, tuniques et ensembles appréciés pour leur harmonie entre style et qualité. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont fréquentes, les commandes arrivent rapidement et les emballages soignés renforcent une expérience sans accrocs. Le service client est perçu comme chaleureux et attentif, avec une équipe attentive et dévouée qui accompagne les clientes et propose des modèles variés qui répondent aux attentes, y compris des options en grandes tailles. La présentation des modèles, les détails des mensurations et la cohérence entre description et article renforcent la satisfaction générale et l’impression d’un choix constamment pertinent et moderne.
Le t shirt bleu à deteint et flingué toute une battre de lessive...et étiquette illisible... Les 3 autres vetements sont ok mais trop enervee par le 4eme
Réponse de Kalimbaka
Nathalie, nous sommes désolés de cette mésaventure mais il est vrai que l'on ne met pas dans une lessive, un tee-shirt neuf qui va obligatoirement dégorger. Il faut le laver avec des couleurs similaires ou le laver à la main la première fois et donc dommage que les vêtement l'accompagnant dans cette machine en aient subi les conséquences. Il y a également à la vente des lingettes à mettre dans la
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Note : 2 sur 5
Bonjour Trop souvent pendant le live les commandes ne peuvent être faites car plus disponibles en stock C'est très décevant. Même en étant rapide, il n'y a pas de disponibilités. J'en suis désolée. Cordialement
Réponse de Kalimbaka
Merci Véronique d'avoir pris le temps de nous noter. Je vais donc nous présenter à vous, nouvelle cliente depuis 2 mois. KALIMBAKA est une entreprise familiale ouverte depuis plus de 10 ans. Nous vous proposons lors de nos Lives de 13h les lundis, mardis, jeudis et vendredis, une nouveauté chaque jour. Nous sommes une toute petite entreprise. Pour que nous ayons de plus en plus de stock, il nous
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Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup les vêtements que vous proposez , mais les vêtements en taille unique taillent vraiment très grand et je suis obligée de faire reprendre quelques achats par ma couturière mais ils restent de très bonnes qualités malgré tout
Réponse de Kalimbaka
Merci Séverine d'avoir donné otre avis. Nos tailles uniques vous sont détaillées en mesures exactes en cm que vous retrouvez sous les photos de l'article sélectionné à DIMENSIONS. C'est un outil précieux qui vous permet de comparer les mesures du vêtement à vos propres mensurations que vous devez prendre pour être sûre de commander un article qui vous convient. Vous ne l'utilisez apparemment pas,
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Note : 3 sur 5
Je n ai toujours pas reçu l article
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Patricia, vous n'avez toujours pas reçu votre 1 ière commande passée le 21 juin car vous avez passé la commande en cliquant sur VIREMENT BANCAIRE" et en choix de livraison vous avez opté pour le Mondial Relay. Il faut aux banques environs 3 jours pour que le compte commerçant soit crédité puis il faut entre 4 à 6 jours à Mondial Relay pour déposer le colis dans le magasin que vous avez s"
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Note : 3 sur 5
Bonjour cause de livraison bonne journée
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Henriette et merci d'avoir pris le temps de nous avoir évalué. Par contre vous nous retirez 2 étoiles pour la livraison alors que vous pouvez lire de partout que nous livrons très rapidement. Dans les 2 à 4 jours au domicile et en 4 à 6 jours en Mondial Relay. Si votre colis est arrivé en retard, c'est à la Poste ou à Mondial Relay qu'il faut faire la remarque et les pénaliser mais pas à n
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Note : 3 sur 5
Super !
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Sixtine et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vous êtes une nouvelle cliente et je vous ai eu pour la commande de vos 2 robes. Vous nous mettez 2 étoiles en moins alors que vous étiez ravie de la réception de vos robes qui vous plaisaient mais une n'allait pas à votre morphologie. Je voulais le préciser car ce n'était pas la robe qui vous avez déçue, bien au contraire mais le fa
A
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Note : 3 sur 5
Les ourlets du bas et des manches ne sont pas faits sur certains modèles, il y a juste un surfilage pas bien fini en plus.
Réponse de Kalimbaka
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir évalué. Nous sommes désolés pour cette couture qui semble avoir été limite. Vous pouvez nous renvoyer l'article en question et soit nous vous remboursons soit, nous vous renvoyons un article qui n'a pas ce défaut. Nous sommes vraiment navrés car nous faisons des contrôles avant envoi pour être sûrs que vous soyez pleinement satisfaite de vos commandes. A t
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Note : 1 sur 5
Je suis vraiment déçue car ayant commandé un bermuda en jean lors de l avant dernier live de 19 h j ai reçu un jeans long ! L envoi a été super rapide et je sais qu' après un gros live vous avez beaucoup de travail mais ce serait bien de vérifier si c est le bon article
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Maryline, vous êtes une fidèle cliente depuis 2019 et vous connaîssez notre sérieux. Personne est infaillible et effectivement, il y a eu une erreur de référence pour le bermuda jean BUTTERFLY. Nous avons envoyé comme toujours très rapidement vos commandes du Méga Live et nous nous sommes vite aperçus de cette erreur. Nous avons envoyé en bon de retour gratuit pour nous renvoyer le jean LE
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Note : 3 sur 5
Mon vêtement commande est très bien quoiqu un peu long. Retour a mes frais m embette pour commander la ou tous les autres sites sont avec retours gratuits. Il n y a pas ou je n ai pas vu de carte fidélité. La personne qui présente les vêtements est professionnelle mais peut être trop. Tjs le même texte, l habitude certainement. Cela me lasse La spontanéité et la sincérité manque pour ce genre
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Aurélie. C'est votre première commande. Les retours sont effectivement payants car nous sommes une petite entreprise et les frais de port nous coûtent très chers. Plus il y aura , de nouvelles clientes donc plus de commandes et moins les frais de port seront lourds à supporter pour KALIMBAKA. C'est la raison pour laquelle il est très important que vous partagiez nos Lives, nos posts sur FB
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Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Nathalie votre colis vous a été envoyé par Mondial Relay comme vous l'avez coché sur votre dernière commande . Nous vous avons envoyé comme nous le faisons à chaque fois le suivi de votre colis le jour même de son envoi le 29/04. Peut-être l'attendiez vous chez vous par COLISSIMO mais vous avez coché pour qu'il vous soit livré dans un magasin. Je ne peux vous appeler car vous n'avez pas re
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Note : 3 sur 5
Le retour est payant. Dommage.
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Bonjour Carole et merci d'avoir pris du temps pour nous évaluer. Vous êtes une cliente fidèle depuis 2017 et vous avez pu vous rendre compte et apprécier que nos prix sont extrêmement corrects en rapport de la qualité, de la rapidité d'expédition... Les retours sont effectivement payants car nous sommes une petite entreprise et les frais de port nous coûtent très chers. Plus il y aura , de nouvell
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Note : 3 sur 5
article trop chiffonner tissu pas trop bonne qualite
Réponse de Kalimbaka
Nadine, nous sommes désolés que vous ayez été déçue et nous sommes étonnés car comme vous pouvez lire tous les commentaires, vous êtes la seule à dire que c'est chiffonné et de pas trop bonne qualité". Si vos commandes n'allaient pas il aurait fallu nous les renvoyer et nous vous aurions remboursé avec plaisir. Nos clientes soulignent assez souvent dans leurs commentaires que les envois sont fa"
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Note : 3 sur 5
Un peu déçu de la matière
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Candy, vous êtes clientes avec 10 commandes depuis 2 ans et nous vous mettons les compositions de chaque vêtements sous les photos à DIESCRIPTION ainsi que les mesures totales du vêtement. Vous dites être déçue par la matière et dans vos commandes il y avait différentes matières comme la viscose, le lin, laine, mohair... pour lesquelles nous avons beaucoup de compliments car rien ne bouge
A
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Note : 1 sur 5
Très bon article, j'ai mis 4etoiles. La taille me convient très bien
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Isabelle. Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. Vous êtes très satisfaite de KALIMBAKA et vous en êtes une fidèle, ce qui nous fait très plaisir. Par contre vous n'avez mis qu'une étoile alors que vous vouliez en mettre 4 et cela, malheureusement fait lourdement chuter notre note de satisfaction en raison de cette erreur. Que vous rectifierez sûrement j'en suis certai
A
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Note : 3 sur 5
Le legging est très fin un peu déçue de la qualité du top par contre la robe est bien mais sur Sarah je la voyais plus longue
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Bonjour Laurence. Nous sommes navrés que vous ayez été déçue par le legging, mais un legging n'est jamais épais. Je pense que vous vouliez plutôt commander un jegging, le MILAN par exemple : https://www.kalimbaka.com/recherche?controller=search&s=milan. Si vous hésitez, pour ne pas vous tromper d'article, vous pouvez nous appeler au 04 32 62 10 26 de 10h à 17h du lundi au vendredi et nous vous au
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Note : 3 sur 5
J'ai reçu mes deux tuniques et je suis un peu déçue car sur la couleur ocre il manque quelques brillants et sur la beige, l'attrape rêve est correct mais il n'est pas centré.
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Bonjour Christine. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par un vêtement. En cas de défaut, ce qui arrive rarement, n'hésitez pas à appeler Sophie au 04 32 62 10 26 de 10h à 17h sans interruption du lundi au vendredi, elle sera ravie de pouvoir vous aider. Il vous suffit de nous envoyer les photos sur kalimbaka@gmail.com et nous vous enverrons un
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Note : 3 sur 5
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Réponse de Kalimbaka
Bonjour Frédérique ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Vous êtes cliente chez Kalimbaka depuis des années maintenant et vous devez savoir que nous faisons tout en notre pouvoir pour vous satisfaire de votre expérience Kalimbaka en vous offrant du choix, de la qualité, un bon service client, de la bonne humeur et une livraison rapide. Votre évaluation nous intéresse et nou
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Note : 3 sur 5
1 des 2 robes ne me convient pas. Et frais de retour payant.
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Bonjour Emmie. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par un vêtement. Vous êtes cliente depuis un certain temps et les retours ont toujours été à votre charge et c'est la raison pour laquelle nous vous mettons le plus de précisions possible sous les photos du vêtement sélectionné. Vous y trouvez dans DESCRIPTION, des infos comme la matière... et d
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Note : 3 sur 5
Le pull convient vraiment aux grandes tailles et est très large, mais je dirais presque trop large pour moi qui porte un 46/48 européen. Mais ce qui me dérange, c'est le toucher de la matière. Très synthétique et qui me donne des frissons chaque fois que je le touche. C'est très personnel, donc je vais retourner ce pull, mais pour celle que ça ne dérange pas et qui ont des formes un peu plus géné
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Bonjour Anne ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience Kalimbaka. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par un de nos vêtements. Nous nous spécialisons vraiment dans la mode plus size et proposons des tailles allant du 42 au 58. Afin d'être certaine d'être conquise par nos vêtements grande taille, nous vous mettons le plus de précisions sous les photos du vêt
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Note : 1 sur 5
Jeudi 2 décembre jai eu un mail me disant que ma commande était livrée dans la boite sauf que je n'est rien recu comment faire
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Désolée Guylaine mais ce n'est pas KALIMBAKA qui est en faute mais la Poste. Et je viens de vous avoir pour me dire qu'en fait la Poste avait déposé votre colis chez votre voisine. Tout est bien qui fini bien, à part nos étoiles, car vous pensiez écrire à la Poste. Bon we et à bientôt. Sophie
A
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Note : 1 sur 5
Déçue du produit et compliqué pour le renvoi..et en plus à nos frais à présent...
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Bonjour Dominique. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par un vêtement. Vous êtes cliente depuis 2 ans et les retours ont toujours été à votre charge et c'est la raison pour laquelle nous vous mettons le plus de précisions possible sous les photos du vêtement sélectionné. Vous y trouvez dans DESCRIPTION, des infos comme la matière... et dans DIMENSIONS, nous mesurons en totalité le vêteme
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Note : 3 sur 5
J ai acheté deux robes taille unique robe Lucie et robe Clara mais c est vraiment large je suis dessus
Réponse de Kalimbaka
Nous sommes désolés Elisabeth que vos 2 robes eut été trop grandes. Nous mettons systématiquement sous les photos dans DIMENSIONS, toutes les mesures des vêtements pour que vous puissiez comparer avec vos propres mensurations, même lorsque c'est une taille unique. Si vous utilisez ces informations, il est quasi impossible de se tromper. On espère qu'à votre prochaine commande vous serez ravie des
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Note : 2 sur 5
Parmi les 3 robes que j'ai commandé une avait un grand défaut au niveau du décolleté.
Réponse de Kalimbaka
Je viens de voir que c'était une commande d'août et que le remplacement s'est très bien passé car vous avez recommandé 2 fois depuis. Nous en sommes ravis car notre plaisir et de vous satisfaire pleinement. A bientôt et passez une belle journée. Sophie
A
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Note : 3 sur 5
Robe large mais trop étroite des emmanchures
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Bonjour Sylvie, nous sommes navrés d'apprendre cela. Pour une prochaine commande si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou bien à regarder sur notre site. Nous mettons toutes les dimensions nécessaire pour chaque vêtement. A bientôt sur KALIMBAKA. Mélanie
A
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Note : 3 sur 5
Déçu par la livraison je paye le prix fort pour être livré chez moi !!!
Et résultat j'ai dû aller récupérer mon colis en point relais !
A
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Note : 3 sur 5
Je suis très mécontente du service collissimo car j'avais demandé la livraison au bureau de poste du village de Thézan-les-Beziers mais l'employée l'a envoyé vers un autre bureau de poste de son propre chef.
A
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Note : 3 sur 5
Bonsoir, je pense qu'il serait très intéressant d'améliorer le magasin sur place car j'ai pas trouvé cela pratique et simple
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Bonjour Isabelle, nous sommes un showroom. Nous n'avons pas tous les articles et toutes les tailles mais nous vous invitons à nous appeler 2 jours avant afin que nous ramenions au magasin les vêtements de votre choix, sans obligation d'achat. Passez une belle journée et prenez bien soin de vous. ? Lauriane.
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Note : 3 sur 5
Beaucoup trop grand !
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Bonjour Béatrice, n'hésitez pas à vous référer à notre guide des tailles pour chacun de nous articles ! . ? Lauriane. https://www.kalimbaka.com
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Note : 1 sur 5
Très déçue des articles. De plus le retour est payant.
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Bonjour Soizic, nous sommes vraiment navrés de lire votre message. Si il y a un défaut, ou que l'article n'est pas conforme à notre site, je vous invite à nous appeler au 04 32 62 10 26 et nous trouverons une solution ensemble. Effectivement nous vous remboursons vos articles mais les frais d'envoies sont à vos charges. Belle journée à vous. ? Lauriane.
A
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Note : 3 sur 5
Tailler trop petit
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Sandrine, nous sommes navrés d'apprendre cela. Afin d'éviter ce désagrément nous conseillons toujours de prendre vos mesures personnelles et de les comparer avec les dimensions des vêtements. Bonne journée Adeline
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Note : 1 sur 5
Commande pas reçue!
Réponse de Kalimbaka
Commande pas reçue car vous n'êtes pas allée la chercher. Votre colis est disponible au point relais que vous aviez choisi. Celui ci a fermé quelques jours, ce dont nous vous avons informé lors de notre échange de mails. Cordialement. Sandrine.
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Note : 3 sur 5
un article sur 2 convenable
retour payant
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Note : 2 sur 5
Parfais
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Note : 2 sur 5
Parfait les livraisons dommage que l'on ne sache pas payer avec payconning ou carte de banque de la Belgique
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Merci Nadine, Nous prenons note de votre remarque et allons essayer de nous améliorer. Passez une belle journée et à bientôt sur kalimbaka. Adeline
A
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Note : 3 sur 5
Les manches des robes sont trop courtes et l'élastique est trop serré
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Bonjour Adélaide, je suis navrée de livre votre commentaire. Vous avez la possibilité de nous retourner votre article contre remboursement :) Lors du passage de votre prochaine commande, vous avez la possibilité de nous joindre par téléphone afin de nous demander des informations supplémentaires sur nos articles :) Nous restons à votre écoute, belle journée, à très vite, Alison :) <3
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Note : 3 sur 5
Le motif est en espèce de feutrine, qui attire les poils d animaux et les cheveux qui doit grisailler au lavage et être cassé pied à repasser dommage
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Bonjour Pascale, je suis navrée de lire que votre article ne vous convienne pas, vous avez la possibilité de nous le retourner contre un remboursement si vous le souhaitez :) En effet, sur le site, nous avons mis certaines photos de plus près pour que vous puissiez bien voir la matière de l'intégralité du t-shirt Rock :) Toute l'équipe de Kalimbaka vous souhaite une belle journée, à très vite.
A
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Note : 3 sur 5
Déçue par le produit qui ne correspondait pas du tout à ma taille, bien trop petit, alors que je l'ai acheté à ma taille
Dommage
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Bonjour Dominique, je suis navrée de lire ceci, nous prenons bien soin de mentionner sur notre site les dimensions de chaque article, et pour chaque taille, pour que vous soyez certaine de commander la taille qui vous conviennent au mieux, en les comparant à vos mesures personnelles :) Belle journée, à très vite, Alison :) <3 www.kalimbaka.com
A
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Note : 2 sur 5
Taille très petit
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Catherine, je suis navrée de lire votre avis. Je vois que vous ne nous avez jamais contacté, et qu'aucun article ne nous a été renvoyé. Vous pouvez nous retourner un article qui ne vous convient pas contre un remboursement. Pour éviter cela, nous indiquons pour chaque article ainsi que chaque tailles l'intégralité des mensurations, pour que vous commandiez la bonne taille. Alison
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Note : 3 sur 5
DECUE DES ARTICLES
CELA FAIT PLUSIEURS COMMANDES ET RIEN 0 VOIR AVEC LES PHOTOS ET LES VIDEOS
UN ARTICLE EST ABSOLUMENT PAS PORTABLE (COMBINAISON SAROUEL) ET SURTOUT RETOUR A LA CHARGE DU CLIENT !!!!
Réponse de Kalimbaka
Bonjour Christila, je suis navré de lire votre message, en effet, nous ne prenons pas en charge les frais de retour, c'est pour cela que nous vous permettons de bénéficier des frais de port gratuits :) Notre service client reste entièrement à votre disposition, et nous trouvons toujours une solution pour vous satisfaire ;) Mais pour cela, il faut nous contacter :) Belle journée, Alison
A
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Note : 3 sur 5
Les tailles ne correspondent pas vraiment aux descriptions, la qualité est égale au prix de vente. Retour compliqué.
Réponse de Kalimbaka
Bonjour, sur chaque fiche d'articles vous pouvez retrouver les mesures pourchasse taille. Les mesures sont prises à plat. Pour ce qui est des retours vous êtes la seule à nous dire cela. Belle journée, Corentin.
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