Les clients apprécient la qualité des produits et leur efficacité, avec des lavants qui se digèrent bien et accompagnent l’allaitement en complément, tout en conservant un goût apprécié par bébé. La rapidité et la fiabilité des livraisons, l’emballage soigné et l’attention personnalisée (message manuscrit, service client à l’écoute) reviennent fréquemment comme points forts. La marque est perçue comme une alternative proche du lait maternel, avec des résultats positifs sur la tolérance et la croissance du nourrisson. De plus, les expériences positives incluent l’abonnement pratique, le support client réactif et les expériences de consommation variées (lait chèvre puis lait animal) qui plaisent à différentes familles.
Je trouve que le système d abonnement est top, cependant je regrette qu on soit obligé de prendre minimum 2 bouteilles de lait à chaque fois. En effet, lors de ma dernière commande j aurai souhaité prendre 5 bouteille de 3eme âge et 1 de 2eme âge mais impossible. C est dommage !
Réponse de Junéo
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre message. Pour répondre à votre demande nous pouvons tout à fait mettre en place votre demande pour vos prochaines commandes. Cette fonctionnalité n'est en effet pas native mais n'hésitez pas à nous recontacter par mail ou téléphone afin que nous puissions réajuster votre abonnement dans les plus brefs délais. Bonne journée, Lionel de l'équipe Junéo
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Une commande arrivée 2 semaines plus tard malgré des frais de port élevés pour une livraison express. Pas de délais de livraison indiqués dans les mails également … dommage pour cette marque. Première fois que je commande sur le site officiel, je continuerai d’acheter cette marque de lait sur d’autres sites ou je n’ai jamais eu de soucis.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Okok
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Mon bébé prend très bien ce lait..maintenant si les tarifs pourraient être plus bas
Réponse de Junéo
Bonjour Daisy, Je vous remercie pour votre message. N'hésitez pas à vous abonner pour bénéficier de 10% de remise et de l'envoi gratuit sur vos commandes. A bientôt, Lionel de l'équipe Junéo
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Le produit est super..ma fille le digère bien..on sent un bout goût de chèvre contrairement à une autre marque et il est bien gras et pas incipide..je trouve le prix un peu trop élevé par contre..la commande arrive vite..je trouve que c'est pas assez simple pour les abonnements sur internet.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Les options d'achat des différents types de produits et la navigation entre les pages produits ne sont pas toujours claires.
En revanche toutes les informations que je cherchais sont bien présentes sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Lait qui semble pour le moment convenir à mon petit d'à peine 1mois. Et je sais d'où cela vient. Fabriqué en France. Avec le colis j'ai reçu un petit mot personnalisé ce qui fait toujours plaisir de ne pas se sentir qu'un petit client parmi tant d'autres !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Très bien accepté et supporté par mon bébé qui est allaité et au lait Junéo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Bonjour,
Toujours très intuitif sur le site mais le livreur n'a pas sonné lors de la livraison et a failli cassé notre boîte au lettre pour rentrer le colis de 3 boites.
Plus de peur que de mal mais c'est dommage.
Merci tout de même pour vos services.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
rien a signakern facile a suivre et a ouvrir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Lait de très bonnes composition, j’ai fait beaucoup de recherches avant de me décider pour un lait maternel celui-là m’a été conseillé honnêtement je ne l aurait jamais pris si on me l avais pas conseiller. Ma fille le prends depuis sa naissance l odeur est je l avoue pas terrible et il a un peu mal a se dissoudre mais ma fille la bien adoptée merci a hocine nutrisante c’est grace a lui je lui fait confiance les yeux fermé quand on vois ce qui y a dans les laits maternelle maintenant pour avoir bien étudié les compositions c’est flippant
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Livraison rapide efficace et l l'équipe est à l l'ecoute et très sympathique.
Par contre 42 euros de commande chaque mois je trouve qu'on pourrais avoir une remise de temps en temps sur notre commande car des petit cadeaux comme une tartelette framboise ce n est pas intéressant. Et de nos jours les gens n'ont pas trop d argent avec la crise sanitaire donc une remise serait la bienvenue
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Commandé et livré en 3 jours, rien à dire, service impeccable.
Par contre, le système satisfait-remboursé ne fonctionne pas avec lait Junéo 1er âge. Vu le résultat sur ma fille, je peux peut-être comprendre.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Demande davantage de flexibilité dans les changement de commande.
Réponse de Junéo
Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous souhaiteriez de mieux dans les changements de commande ?
Merci,
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Nous ne souhaitions pas de lait de vache pour notre petit qui est principalement allaité. Juneo lait de chèvre est une très bonne option à nos yeux. Notre garçon a tout de suite apprécié son goût et nous en sommes très contents.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
aucun souci. produit de qualité. entreprise humaine et attentionnée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Satisfaite par la rapidité du service cependant je ne comprend pas pourquoi il est moins cher de commander par lot de 3 boîtes de lait chèvre plutôt que de prendre l'abonnement?
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Site très facile d'utilisation
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
On s’attendait avec impatience notre commande, ayant beaucoup entendu de Juneo par nos amis et nous étions très fan de la philosophie de votre entreprise. Malheureusement, la commande a été un peu moins évidente qu’on attendait. Tout d’abord, le produit n’a jamais été livré chez nous (il n’y a même pas eu de tentative) mais directement à la poste. Pas la fin du monde mais il fallait trouver le temps de chercher et porter la boite soi même, ce qui était bien moi s pratique. Mais le gros choque c’est que notre bébé (nourri au lait maternel jusqu’à la) a violemment refusé tous les deux produits qu’on a acheté . On a retenté plusieurs fois, mais ça n’a produit que le refus total du bibi pendant un temps, même des bibis au lait maternel qu’elle buvait sans problème depuis la naissance... On va y aller doucement avec notre fille. Par contre on n’a aucune idée quoi faire avec ces énormes boîtes de lait en poudre qui, apparemment doivent être consommés dans 3 semaines après ouverture... un investissement pas négligeable de 60eu parti à la poubelle juste parce qu’il n’y a pas eu de possibilité de tester avec des quantItes plus petites...
Réponse de Junéo
Bonjour Jérôme,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre tout ça… Concernant la livraison via la poste, nous demandons la livraison à l’adresse indiquée. Malheureusement une fois les colis remis à notre prestataire nous ne maitrisons pas le reste des étapes de livraison. Sachez que nous l’avons cependant signalé.
Nous regrettons sincèrement que votre fille n’ait pas aimé nos laits infantiles Junéo. Pour certains enfants la transition entre le lait maternel et le lait infantile peut être plus difficile que pour d’autre. Nous savons qu’il est dur de voir son enfant ne s’alimenter normalement mais sachez que notre équipe Junéo est disponible du lundi au vendredi (par téléphone, email ou sur les réseaux sociaux) pour vous conseiller et vous aider en cas de problème.
Ensuite, vous ne l’avez peut-être pas vu mais sur notre site nous proposons une offre « satisfait ou remboursé », vous permettant ainsi de tester le lait tranquillement avec bébé. Dans le cas où bébé n’en veut pas, il suffit de nous contacter pour que nous puissions reprendre contact avec vous pour vous rembourser la boite entamée et reprendre (et rembourser) celles non ouvertes.
Enfin, pour ne pas gaspiller les boites entamées, nous avons sur notre communauté Instagram et Facebook des mamans qui ont plein de petites recettes à base de lait en poudre pour les bébés !
N’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis d’échanger avec vous à ce sujet (avant jeudi 24/12 15h, ou à partir du 4/01/21 car nous prenons quelques jours de repos).
Nous espérons que vous trouverez rapidement d’autres produits infantiles qui conviendront mieux pour votre fille.
Delphine du service qualité.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très clair et fluide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très bons produits, abonnement pratique.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Bon rapport qualité prix.
Dommage que le réduction de 10% ne soit valable qu'une fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Équipe très professionnelle, agréable, serviable au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Trouvé facilement les produits sur le site. Bien le principe de l'abonnement (car peu de distributeurs). Dommage toutefois qu'il faille 2 boîtes de chaque produit pour l'abonnement, je donne du lait de chèvre et du lait de vache, et si j'avais pu j'aurais choisi 2 vache et 1 chèvre. Là étant obligée de choisir 2 vaches et 2 chèvres, j'ai mis la livraison tous les 2 mois...
Sinon lait de bonne qualité, avec peu de sucre, ce qui n'est pas le cas de tous les laits infantiles...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Livraison rapide, bon produit malgré l'attente pour que le chèvre 1er âge soit de nouveau en stock. Dommage que sa rupture de stock n'ait pas été anticipée mais de nouveau disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Pratique, ludique et pleins d'infos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Très satisfaite du lait chevre 1 er âge. Ma fille le tolère très bien. Envoie rapide par juneo du colis. Juste dessus qu'il faille payer aussi chère pour du lait infantile.
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