Français 
S
Note : 4 sur 5
RAS sauf un Petit bémol sur le transporteur UPS qui n’a pas effectué la livraison à domicile comme demandée. Information remontée au sav de Juneo.
Avis clients de Junéo
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 116 avis publiés
Résumé des avis
Junéo est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis soignés et des commandes rapidement traitées qui incluent parfois des messages personnalisés et des échantillons. Les produits apparaissent comme adaptés et bien tolérés par les bébés, les laits chèvre et vache étant utilisés avec satisfaction, digestion et prise de poids rassurantes, et des abonnements pratiques qui s’ajustent facilement. Le service client est perçu comme disponible et efficace, avec des adaptations d’abonnement bien gérées et des retours positifs sur l’assistance clientèle. Enfin, la qualité des laits et leur préférence marquée chez les nourrissons renforcent la confiance des parents et encouragent la recommandation.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Le lait Junéo est parfait pour mon bébé et le site est sérieux malheureusement ils sont en rupture de lait age 1 je pensais que ca serait que quelques jours mais non cela dure depuis plusieurs semaines. Ils m'ont tout de même orienté vers une pharmacie pour en acheter!
M
Note : 1 sur 5
Nouveau service de livraison catastrophique, le service chronofresh était largement meilleur. Je n'ai pas reçu mon colis et il a été déposé en point relais
É
Note : 4 sur 5
Livraison nickel Merryl a su adapter le renouvellement de nôtre abonnement comme on le souhaitait
S
Note : 4 sur 5
l'achat, l'intérieur du colis avec la petite carte, etc sont très positif (à voir maintenant comment l'alimentation se passera quand j'aurai accouchée) mais la livraison a été abominable.......étant handicapée, j'avais demandé expressément d'être livrée dans mon immeuble, à mon étage, etc. Or, le livreur ne m'a même pas contacté et s'est contenté d'abandonner mon colis dans un point relais.....
C
Note : 4 sur 5
Je n'ai jamais donner de lait en poudre à mes enfants, j'en ai commandé en vue de mon hospitalisation au cas où, je n'aurai pas assez de stock de mon lait maternel au congélateur ,et si je ne peux pas tirer mon lait à l'hôpital. Je ne peux pas vraiment donner d'avis, j'ouvrirai la boîte que si nécessaire.
O
Note : 3 sur 5
1 des boites reçu endommagé, emballage à revoir pour éviter cela.
M
Note : 3 sur 5
Marchandise toujours aussi bien mais livraison très long depuis le changement avec ups je préférais chronoposte
A
Note : 4 sur 5
Je me suis tournée vers Junéo car je cherchais une marque qui se rapprochait du lait maternel, étant donné que j'allaite ma petite depuis sa naissance. La transition au lait de chèvre a pris 2 bonnes semaines, mais maintenant elle prend les biberons très bien ! Je recommande cette marque 🙂 mon bébé a 3 mois et très peu de reflux avec Junéo.
E
Note : 4 sur 5
Le lait est bon mais c'est ma fille qui n'aime pas tous les laits.
M
Note : 4 sur 5
Coli livré très rapidement mais une boîte avait un couvercle cassé
L
Note : 3 sur 5
Le lit avait l’air qualitatif, mais ma finale ne supporte pas
L
Note : 1 sur 5
J’ai souhaité arrêter mon abonnement car changement d’alimentation pour mon bébé et ma commande est quand même été envoyé puis retourné suite à une demande de remboursement je suis encore aujourd’hui sans nouvelles ni remboursement après plusieurs échanges de mail depuis le mois de mars… pas terrible !
P
Note : 3 sur 5
Expédition rapide, mais une boite est arrivée abîmée et le SAV n’a pas voulu procéder à une réexpédition préférant « vider la boite abîmée dans une boite intacte ». Pas rassurant pour un nouveau-né.
M
Note : 4 sur 5
Le lait est parfait ma fille l'adore point négatif une des boîtes est arrivée cassé
M
Note : 4 sur 5
Généralement nous sommes contents de Juneo. Cependant, la dernière commande une boîte de lait était cabossée et une autre le couvercle explosé. Nous avons dû transvaser dans une boîte de lait vide. Le carton par contre était intacte...
L
Note : 3 sur 5
1ere livraison parfaite ! Rapide et 2ème livraison malheureusement les boîtes de lait inutilisable car couvercle endommagé.. Dans l'attente de vos instructions pour le retour ..
S
Note : 1 sur 5
Commande reçu avec la boîte abîmée en effet le couvercle était cassé. J’ai fait une réclamation au service client. Toujours sans réponse à ce jour.
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu mes produits commandés.
A
Note : 1 sur 5
jamais reçu
L
Note : 1 sur 5
Le nouveau site est horrible. Je ne peux pas utiliser mes points. Avant, j'avais 5 euros de réduction. Maintenant, je ne comprends plus rien et on ne m'explique rien.
C
Note : 4 sur 5
La partie de modification d'abonnement est trop complexe, parfois je commande en double parfois ça reste dans le panier on est jamais sur d'avoir bien fait, notamment quand on change d'âge de lait ou de nombre de boite par ex.
N
Note : 4 sur 5
Les produits sont super le service commercial et après vente au top. Mais le système d'abonnement n'est pas au point, on ne peut pas modifier l'adresse de livraison, une de mes commandes à été envoyé en double suite à un changement de date de livraison puis une troisième commande est apparu sans que je l'ai commandée. Le site est à revoir mais sinon c'est parfait car la livraison est rapide quand on demande à la débloquer elle arrive le lendemain.
F
Note : 4 sur 5
J'aimerais avoir plus de renseignements sur la production du lait etc.
O
Note : 3 sur 5
Commande passée avec paiement frais de livraison express je devais ztre livrée le lendemain et cette date n’à pas été respectée
P
Note : 3 sur 5
Bon produit mais dommage que le prix est augmenté et la quantité ait baissé sans que l’on soit averti...
M
Note : 4 sur 5
Top. J’adore le lait (je suis sur le lait de suite / 3ème âge). Bébé a changé pour le lait de chèvre sans aucun problème. Je regrette juste de ne pas pouvoir choisir la fréquence de livraison de mon abonnement en semaine : les rythmes proposés ne sont pas très adaptés.
B
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site n'est pas très intuitive, surtout au niveau de la gestion des abonnements et du panier. Une fois la commande passée, l'envoi est très rapide, ainsi que la livraison, et l'empaquetage est soigné. En ce qui concerne le produit, je suis comme toujours ravie.
S
Note : 4 sur 5
Lait au top, rien à dire sur la livraison, le service client est très réactif et agréable, en revanche le site n'est pas très simple d'utilisation.
J
Note : 4 sur 5
Bien référencé, adapté à une navigation sur smartphone et pc. Filtres et présentation des produits à revoir pour une meilleure expérience d'achat dans la boutique en ligne.
M
Note : 4 sur 5
Envoie un peu long, mais avec l'abonnement j'aurais plus d'avance
E
Note : 4 sur 5
Super entreprise et le service clientèle est très réactif!
Le prix de l boîte est un peu cher mais avec l’abonnement c’est plus abordable pour un budget de famille classe moyenne. Merci de votre proposition.
Le prix de l boîte est un peu cher mais avec l’abonnement c’est plus abordable pour un budget de famille classe moyenne. Merci de votre proposition.
L
Note : 3 sur 5
Le site n'est pas toujours lisible dans les étapes pour modifier un abonnement et certaines couleurs ne sont pas lisibles.
I
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Site bien fait
Réponse de Junéo
Bonjour, Merci pour votre avis! Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Est-ce qu'il y a quelque chose que vous souhaiteriez voir s'améliorer? Bien à vous.
I
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la commande. Mais la commande précédente était ok
Réponse de Junéo
Bonjour, Merci pour votre message! Avez-vous bien reçu votre commande? Y a-t-il des éléments que vous souhaiteriez voir améliorés? Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme. Goût fort pour le lait de chèvre.
Réponse de Junéo
Bonjour, Merci pour votre avis! En effet le lait de chèvre a un goût différent de celui du lait de vache mais il est la plupart du temps apprécié par les nourrissons et enfants en bas âges. Est-ce le cas pour votre enfant?
A
Note : 1 sur 5
J'attends toujours mon colis sensé arriver en 24h. Ca fait 48h et je ne l'ai toujours pas.
Réponse de Junéo
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un délai de livraison supplémentaire en période de fin d'année. Comme vous l'avez peut-être constaté dans le suivi du colis, nous avons bien préparé et expédié votre colis le lundi 18 décembre. Celui-ci devait être livré dès le lendemain par Chronopost, mais leurs services ont été débordés en période de fin d'année. Nous en sommes navrés. Avez-vous été satisfaite du produit lui-même?
A
Note : 1 sur 5
Le paquet envoyé avec GLS n a pas été livré. Il a déposé on ne sait ou. Veuillez cobtacter GLS POUR QU IL LE LUVRE A L ADRESSE CONVENUE!!!!!
Réponse de Junéo
Bonjour, Merci pour votre avis. Votre colis a quitté notre entrepôt le vendredi 1er décembre et a été livré en Colissimo Europe contre signature le mardi 5 décembre. Nous sommes désolés si vous avez trouvé le délai trop long, mais cela correspond à un délai normal pour une livraison hors France et une expédition qui couvre la période du weekend. Avez-vous été satisfait du produit lui-même?
A
Note : 4 sur 5
J'ai dû finaliser la modification de mon abonnement par téléphone car je n'ai pas su le réaliser moi-même facilement. Je n'avais pas compris que j'étais obligé de clôturer mon abonnement actuel pour en ouvrir un autre alors que je souhaitais juste le modifier. Il aurait été plus simple à mon sens de pouvoir le modifier ou bien il aurait fallu que ce soit expliqué clairement. Ceci dit, la personne au téléphone était charmante,très réactive et a su tout de suite m'aider et solutionner mon problème.