Avis clients de JUMELLES.COM

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 265 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et fiabilité des livraisons, avec des enveloppes bien protégées et des colis livrés dans des délais courts ou en avance. Ils valorisent fortement la qualité et les performances des jumelles, leur adaptation facile et leur utilisation confortable, ainsi que le conseil et le soutien commercial, notamment par téléphone ou par mail. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et des recommandations utiles, et l’emballage est souvent décrit comme impeccable et sûr. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec une forte impression de confiance et de service fiable.
M
Marc F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
L'article livré n'est pas celui que j'ai commandé.
Réponse de JUMELLES.COM
Bonjour Marc,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à votre commande. Afin de résoudre ce problème au mieux, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous ferons tout notre possible pour vous assister.

Cordialement,
L'équipe de JUMELLES.COM
N
Nadine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Carton d'emballage des lunettes cabossé.
Réponse de JUMELLES.COM
Bonjour Mme Fialon,
Sincèrement désolé de ce désagrément, mais nous sommes dépendant de prestataires de service pour le transport, et c'est Colissimo pour votre envoi.
Nous apportons un soin particulier à nos emballages, mais ils sont parfois détériorés par des manipulations sans précaution. Votre cas est rare, mais nous ne pouvons rien faire....
Cela dit, le produit est malgré tout arrivé en bon état, et j'espère qu'il convient à votre recherche. Bien à vous.