Le produit répond exactement aux attentes avec des options variées et une finition appréciée, offrant design et confort qui convainquent durablement. La livraison est rapide et fiable, les commandes arrivant souvent rapidement et conformes à la description, ce qui enthousiasme les clients et les incite à renouveler leurs achats. Le service client est perçu comme sympathique et à l’écoute, avec des échanges amicaux et une assistance appréciée. Dans l’ensemble, les clients soulignent la qualité générale, le confort sur divers usages (piscine, assise, soutien dorsal) et la robustesse du produit, renforçant la confiance et la fidélité.
Comptant acheter plusieurs articles sur le site en période de soldes, j'ai contacté par tél le service client pour savoir si une 3eme et ultime démarque était appliquée, on me répond que non. 2 jours après à l'approche de la saint Valentin, je vois une remise de 30% pour un ensemble d'articles. J'étais furax !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
On nous livre sans être prévenue ? J'en ai fait la remarque mais apparemment c'est l'usage !!! Attention le retour pour les produits est à votre charge !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide donc ça c'est top mais en 3 livraisons, donc être dispo 3 fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Super produit. Il ne vous reste plus qu'à lui donner la touche green en remplaçant les billes de polystyrène par du recyclé-recyclable. Quoiqu'il en soit , excellent produit ludique, confortable et esthétique.
Réponse de JUMBO BAG
Cher client, nous sommes ravis que notre produit vous plaise et vous remercions pour votre retour constructif. Amoindrir notre impact carbone nous tient à cÏur. C'est un défi que nous tenterons de réussir dans les prochaines années. Nous devons cependant veiller à ce que cela ne se fasse au détriment du confort de nos produit. Le challenge sera de trouver un équilibre parfait entre les deux !
N
Nath B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
La livraison en elle même s'est bien déroulée, mais l'envoi du colis à compte plus de 15 jours. Je n'ai pas eu l'impression suite à mon premier échange avec l'une des collaboratrices que le sens du service client étaient une priorité . Le produit en lui même est pas mal, mais il laisse des traces blanches d'eau de la piscine comme les coussins d'entrée de gamme. Je suis un peu déçue du coup
Réponse de JUMBO BAG
Chère cliente, nous avons fait le maximum selon votre demande pour que votre colis soit livré avant votre retour de vacances, ce qui a été le cas puisque nous avons assuré la livraison en 10 jours ouvrés. Nous sommes navrés que malgré nos efforts, notre service ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous profiterez tout de même pleinement de nos produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Satisfaite de mon achat. Petit bémol l'emballage qui était peu qualitatif par rapport à la marchandise transporté.
A
A B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Malheureusement une des deux bouées commandées n'est pas du tout conforme Habitant trop loin, nous ne l'avons pas renvoyé. Mais au prix vendu, le service commercial devrait vérifier avant d'envoyer les produits au client.
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, nous n'avons pas trouvé dans nos message de réclamation de votre part, si le produit que vous avez reçu n'est pas celui commandé, nous vous remercions de nous contacter rapidement sur contact@jumbobag.fr en nous envoyant une photo afin que nous puissions voir ensemble la suite à donner à votre demande. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Beaucoup de carton, pas d'information de la livraison...
Réponse de JUMBO BAG
Nous vous avons avisé du départ du colis le 20 mai dernier, mais il arrive fréquemment que nos messages partent dans la boite de spams. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre pouf.
J
Josiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Le pouf est bien mais je pense qu'il faut être plus jeune que moi pour s'en servir, car il m'est très difficile de bien le positionner et d'en sortir une fois que lonest assis dedans .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Super produit par compte pour la logistique c'est un no man's land on ne sait pas o en est sa commande elle arrive quand on ne l'attend pas par contre on est pas déçu pour ma part deux coussins maxi extérieurs commander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Cela parat fragile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Conditionnement un peu léger. Le carton est déchiré à plusieurs endroits. Le produit est top. J'attends de voir le passage en machine à laver
A
Aude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Les colis étaient littéralement explosés, par chance, les jumbobags intacts. J'avais même fait des photos avant d'ouvrir,au cas o! Etant une livraison au Portugal, je n'ose pas imaginer si les coussins avaient été endommagés et qu'un renvoi aie été nécessaire ... Peut etre pourrait il être amené plus de soin au choix d'emballage ...? Néanmoins les produits sont comme nous l'espérions, tops!
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait remonter cette information. En effet le trajet entre l'Allemagne et le Portugal est un peu plus long que la moyenne de nos colis, les vôtres ont certainement subi quelques désagréments en route. Nous prenons bonne note et faisons remonter à notre service qualité en vue d'améliorations futures. Profitez bien de vos poufs !
Q
Quentin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Comme dans beaucoup d'autre commentaire, l'emballage seulement dans un grand carton c'est un peu limite en protection. Les poires sont confortables, de jolies couleurs et ont l'air de bonnes qualités. Je recommande le produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Très bon produit, livraison rapide. Un des jumbobag est arrivé tché, mais rapidement remplacé. Merci au service client!
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
J'ai réservé une étoile pour un emballage du produit très minimaliste. Le carton qui manquait de rigidité était abimé en trois endroit et les scotch étaient partiellement décollés. Heureusement le produit, un pouf, n'a pas été endommagé et correspond parfaitement à nos attentes. Enfin, le produit étant arrivé plus vite qu'annoncé, nous aurions aimé être averti de l'expédition.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Marchandise conforme à ce que j'attendais, délais de livraison respectés. Seul petit bémol, le carton est arrivé complètement ouvert et le produit commandé n'était pas protégé par un plastique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
La housse du jumbo bag super, le rembourrage qui vient d' Allemagne à revoir car inutilisable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
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