Français 
A
Note : 4 sur 5
La qualité de toile et ses finitions
Avis clients de JUMBO BAG
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 634 avis publiés
Résumé des avis
Le produit répond exactement aux attentes avec des options variées et une finition appréciée, offrant design et confort qui convainquent durablement. La livraison est rapide et fiable, les commandes arrivant souvent rapidement et conformes à la description, ce qui enthousiasme les clients et les incite à renouveler leurs achats. Le service client est perçu comme sympathique et à l’écoute, avec des échanges amicaux et une assistance appréciée. Dans l’ensemble, les clients soulignent la qualité générale, le confort sur divers usages (piscine, assise, soutien dorsal) et la robustesse du produit, renforçant la confiance et la fidélité.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
L'intéressé était content de pouvoir siester sur l'eau. La seule chose à revoir, va être le transport le paquet est arrivé endommagé - carton pas assez rigide/solide
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit par contre emmagasine bcp d eau quand on le sort de la piscine. Sinon plutôt satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Tres facilement joignable, contact agréable et disponible. Vive le commerce en France
A
Note : 4 sur 5
Assez difficile de remettre l'ancienne garniture à l'intérieur de la housse
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Je trouve qu une fois mouillé il est lourd a sortir de la piscine afin de fermer le volet même à rincer pour le retourner c est compliqué sinon il flotte bien et agréable
A
Note : 4 sur 5
Transport Me DHL is niet best. Je kan deze dienst niet contacteren om een levering te. regelen. 50 km van mij pakket moeten gaan ophalen
A
Note : 4 sur 5
C'est le second Jumbo bag flottant que j'achète. Bizarrement j'ai trouvé ce nouveau coussin moins stable, plus submersible, un peu comme s'il y avait moins de billes dedans... Suggestion: une ou deux poignées pour sortir le coussin de l'eau serait utile sur les gros models. Par contre c'est incontestablement plus confortable qu'un matelas gonflable et on est un peu mouillé par imprégnation mais pas trop.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
C était un cadeau pour remplacer une housse abmée peut être pourriez vous prévoir une ouverture plus grande pour pouvoir transvaser les billes dans le nouveau filet Ë part cela c est parfait
A
Note : 4 sur 5
Difficile de faire passer les billes de polystyrène dans le nouveau sac
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Le pouf n était pas emballé dans le carton et celui ci__ etant pas robuste le pouf dépassais sur les coter. Protection emballage de transport à améliorer!!!
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison au top. Par contre carton ouvert et mal refermé mal scotché
A
Note : 4 sur 5
Manque le suivi du colis si l'on ne s'est pas inscrit sur le site
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Emballage déplorable . N'a pas supporté l'expédition. Ne protège absolument pas.
A
Note : 3 sur 5
Le tissus de recouvrement est très fragile, se raccroche tout le temps au rebord de la piscine ce qui crée des accrocÉ et lui donne du coup un aspect usé hors je l'ai acheté il y a moins d'1 moisÉ Je suis donc un peu déçue au vu du prix d'achatÉ
Réponse de JUMBO BAG
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait par nos produits, nos jumbo swimming sont réputés pour être des produits resistants quand ils sont utilisés dans les bonnes conditions et régulièrement nettoyés. Belle journée !
A
Note : 4 sur 5
Réponse de JUMBO BAG
merci pour votre avis !
A
Note : 4 sur 5
Réponse de JUMBO BAG
Merci beaucoup de votre avis !
A
Note : 4 sur 5
Réponse de JUMBO BAG
Merci beaucoup de votre avis !
A
Note : 3 sur 5
Colis mal emballés dans des cartons trop fins et mal scotchés.Les coussins ont tendance à perdre pas mal de petite boules de leur garniture. Service client très réactif et toujours joignable.
Réponse de JUMBO BAG
Merci pour votre avis ! Nous faisons au mieux pour protéger nos colis et vous assurer une livraison optimale, pour ce qui est des billes je vous invite à vérifier que la housse interne censée les contenir ne soit pas percée. Auquel cas vous pouvez demander un remplacement pour éviter ce désagrément. En vous souhaitant une agréable journée
A
Note : 2 sur 5
Carton de livraison etait endommagé, des billes du coussin se sont dispersés et perdu lors du transport. Du coup le coussin est moins garni qu'il devrait être.
Réponse de JUMBO BAG
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu un colis en bon état, n'hésitez pas à contacter notre service client quand votre produit est endommagé et à surtout refuser les colis ayant été abmés fortement par le transport. Chaque jour, nous nous mobilisons pour améliorer la qualité de nos emballages pour vous assurer une livraison la plus agréable possible
A
Note : 4 sur 5
Réponse de JUMBO BAG
Merci pour votre commentaire
A
Note : 4 sur 5
Réponse de JUMBO BAG
Merci pour votre avis :)
A
Note : 2 sur 5
Ma commande serait expédiée mais pas livrée je n'ai pas de réponse à mes différents messages le n de téléphone n existe pas Je souhaite avoir des informations au plus vite
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, nous vous avions renvoyé un nouveau colis suite à une erreur d'acheminement du transporteur et vous aviez été informée par mail et par téléphone. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas su être concluante. Merci pour votre commentaire
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu long
Réponse de JUMBO BAG
Merci pour votre avis ! 10j pour un colis si gros, c'est le top :)
A
Note : 4 sur 5
Acheté sur votre site 209Û et vu à 109Û deux jours plus tard sur VeepeeÉ Sinon produit génial !
Réponse de JUMBO BAG
Merci pour votre avis, on est content que vous soyez ravis !
A
Note : 2 sur 5
Bonjour J'ai fait une commande le 3 mars 2024, c'est pour un cadeau d'anniversaire (20 mars 2024)__ Depuis je n'ai eu aucune nouvelle ? J'ai déjà adressé un mail pour avoir des informations mais là encore, pas de réponse ? SVP manifestez-vous ! C'est la moindre des choses ! Donc amélioration dans la communication souhaitée ...
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, nous vous avions envoyé et répondu plusieurs fois aux e-mails avons de finalement réussir à vous joindre par téléphone. Suite à votre demande, nous avions renvoyé un nouveau colis. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre swimming bag :) Belle journée
A
Note : 3 sur 5
Connaitre à l'avance les dimensions finales de l'objet et quel outil à utiliser pour le gonfler
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous aide à voir nos améliorations possibles ! Nous supposons que vous parlez de nos balles Celestes, les dimensions finales sont indiquées dans leur nom (55,65,75cm..) et dans la description sur notre site internet : vous avez donc une idée du modèle à choisir selon votre taille :) Pour ce qui est de l'outil , nous recommandons habituellement une pompe à vélo par exemple, qui suffirait amplement et s'adaptera parfaitement à l'embout inclus dans le colis. En vous souhaitant une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
La couleur et les dimensions. Il faudra attendre pour tester dans la piscine
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire ! Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui nous a fait perdre une étoile ? Nous sommes joignables par mail sur contact@jumbobag.fr , Nous serions ravis d'entendre les améliorations que vous auriez à nous partager ! Belle journée à vous,
A
Note : 4 sur 5
Le carton des billes été complètement détruit et la poste l'a reconditionné tant bien que mal, pour la housse nickel
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! La poste manque parfois de délicatesse, nous allons faire remonter votre expérience, Profitez bien de votre produit ;)
A
Note : 3 sur 5
Colis perdu ou non expédié. 1er contact téléphonique avec un collaborateur qui n'a pas fait son travail pour la recherche et le renvoi de la commande... j'ai du rappellé et prise de contact avec une collaboratrice compétente qui a suivi la commande et fait le nécessaire pour la livraison qui a duré un mois.
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante jusqu'au bout. Nous nous efforçons de prendre en compte vos avis et avons d'hors et déjà soumis des améliorations pour la prise en charge des demandes. En espérant qu'au moins, nos produits auront su vous convaincre ! Merci pour votre commentaire :)
A
Note : 4 sur 5
Très jolie coussin et de bonne qualité. Seul bémol un peu long a sécher et j'aurais aimé la possibilité d'une livraison plus rapide quitte à payer à un surplus.
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir donné votre avis ! Nous allons faire remonter votre commentaire pour la livraison rapide :)
A
Note : 4 sur 5
Un super poof pour se reposer et jouer