Français 
A
Note : 4 sur 5
les articles sont résistants . nous avions acheté il y a de cela plusieurs années un bigbag rouge et nous l'avons donné parce que la couleur était passée . mais des années apres .
Avis clients de JUMBO BAG
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 634 avis publiés
Résumé des avis
Le produit répond exactement aux attentes avec des options variées et une finition appréciée, offrant design et confort qui convainquent durablement. La livraison est rapide et fiable, les commandes arrivant souvent rapidement et conformes à la description, ce qui enthousiasme les clients et les incite à renouveler leurs achats. Le service client est perçu comme sympathique et à l’écoute, avec des échanges amicaux et une assistance appréciée. Dans l’ensemble, les clients soulignent la qualité générale, le confort sur divers usages (piscine, assise, soutien dorsal) et la robustesse du produit, renforçant la confiance et la fidélité.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le coussin est parfait, mais l'emballage est arrivé avec beaucoup de gros trou dans le carton et le coussin n'est pas protégé du tout!
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. La merchandise est arrivée dans emballages un peu abimés.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Déçue par la texture des 3 coussins commandé . Je ne peux les retourner étant donné que les frais sont à ma chargeÉ
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide donc ça c'est top mais en 3 livraisons, donc être dispo 3 fois.
A
Note : 2 sur 5
Nous avions acheté un jumbo bag il y a un an dont nous sommes pleinement satisfaits, c'est pourquoi nous avons voulu en acheter un deuxième cet été. D'une part, le carton de transport, bien que renforcé par les services de la Poste d'Angers est arrivé en mauvais état. D'autre part, ce jumbo bag est beaucoup moins garni en billes que celui d'il y a un an : sur notre terrasse, quand nous nous asseyons dessus nous touchons le sol ce qui n'est pas le cas de notre jumbo bag qui a un an...
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Les "fauteuils" poufs ne sont pas confortables, je pensais qu'il serait plus sympa d'être assis dedans, on ne peut pas vraiment s'y reposer.
A
Note : 4 sur 5
Super produit. Il ne vous reste plus qu'à lui donner la touche green en remplaçant les billes de polystyrène par du recyclé-recyclable. Quoiqu'il en soit , excellent produit ludique, confortable et esthétique.
Réponse de JUMBO BAG
Cher client, nous sommes ravis que notre produit vous plaise et vous remercions pour votre retour constructif. Amoindrir notre impact carbone nous tient à cÏur. C'est un défi que nous tenterons de réussir dans les prochaines années. Nous devons cependant veiller à ce que cela ne se fasse au détriment du confort de nos produit. Le challenge sera de trouver un équilibre parfait entre les deux !
S
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivé, et j'attend toujours mon remboursement. Déçu
Réponse de JUMBO BAG
Cher client, comme convenu votre remboursement a bien été effectué directement sur votre carte le 27 août dernier. Il est possible que la transaction mette quelques jours à apparaitre sur votre compte bancaire. Nous sommes navrés pour ce désagrément.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat. Petit bémol l'emballage qui était peu qualitatif par rapport à la marchandise transporté.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de carton, pas d'information de la livraison...
Réponse de JUMBO BAG
Nous vous avons avisé du départ du colis le 20 mai dernier, mais il arrive fréquemment que nos messages partent dans la boite de spams. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre pouf.
A
Note : 2 sur 5
Trois semaines et toujours pas livré
Réponse de JUMBO BAG
Cher client, nous vous avons avisé le 17 mai dernier d'un retard de production dans notre collection Sunbrella du au contexte sanitaire actuel. Nous sommes navrés pour ce retard, mais nous sommes heureux de vous informer que votre commande va pouvoir être expédiée dès cette semaine. Cordialement
E
Note : 1 sur 5
Commandé il y a plus de 15 jours, j'ai du téléphoner pour savoir o était ma commande . Le produit était à priori en rupture , et personne ne m'avait prévenu .
Réponse de JUMBO BAG
Chère cliente, nous sommes navrés pour cette situation. Nous essayons de gérer les différentes pénuries de matériaux et les retards de production du mieux qu'il est possible en ce contexte sanitaire particulier. Nous convenons que vous auriez du être informée bien en amont des difficultés actuelles. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
J
Note : 4 sur 5
Le pouf est bien mais je pense qu'il faut être plus jeune que moi pour s'en servir, car il m'est très difficile de bien le positionner et d'en sortir une fois que lonest assis dedans .
A
Note : 4 sur 5
Super produit par compte pour la logistique c'est un no man's land on ne sait pas o en est sa commande elle arrive quand on ne l'attend pas par contre on est pas déçu pour ma part deux coussins maxi extérieurs commander
A
Note : 4 sur 5
Cela parat fragile
A
Note : 4 sur 5
Conditionnement un peu léger. Le carton est déchiré à plusieurs endroits. Le produit est top. J'attends de voir le passage en machine à laver
A
Note : 4 sur 5
Les colis étaient littéralement explosés, par chance, les jumbobags intacts. J'avais même fait des photos avant d'ouvrir,au cas o! Etant une livraison au Portugal, je n'ose pas imaginer si les coussins avaient été endommagés et qu'un renvoi aie été nécessaire ... Peut etre pourrait il être amené plus de soin au choix d'emballage ...? Néanmoins les produits sont comme nous l'espérions, tops!
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait remonter cette information. En effet le trajet entre l'Allemagne et le Portugal est un peu plus long que la moyenne de nos colis, les vôtres ont certainement subi quelques désagréments en route. Nous prenons bonne note et faisons remonter à notre service qualité en vue d'améliorations futures. Profitez bien de vos poufs !
Q
Note : 4 sur 5
Comme dans beaucoup d'autre commentaire, l'emballage seulement dans un grand carton c'est un peu limite en protection. Les poires sont confortables, de jolies couleurs et ont l'air de bonnes qualités. Je recommande le produit
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, livraison rapide. Un des jumbobag est arrivé tché, mais rapidement remplacé. Merci au service client!
M
Note : 4 sur 5
J'ai réservé une étoile pour un emballage du produit très minimaliste. Le carton qui manquait de rigidité était abimé en trois endroit et les scotch étaient partiellement décollés. Heureusement le produit, un pouf, n'a pas été endommagé et correspond parfaitement à nos attentes. Enfin, le produit étant arrivé plus vite qu'annoncé, nous aurions aimé être averti de l'expédition.
A
Note : 2 sur 5
coussin acheté le 4 janvier, non livré au 15, je m'en préoccupe et demande o en est la commande "en rupture de stock" merci pour l'info .. heureusement j'ai pu annuler la commande, mais nous sommes très déçus car nous l'attendions beaucoup ce coussin
Réponse de JUMBO BAG
Chère cliente nous sommes navrés pour ce désagrément. Votre produit était "virtuellement" en stock au moment de la commande, mais après inventaire, nous nous sommes aperçus que certains produits nous manquaient. N'hésitez pas à revenir vers nous pour voir ensemble si un autre motif pourrait vous convenir. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
A
Note : 1 sur 5
Une semaine après la validation de ma commande on me dit qu'il reste qu'un exemplaire de la couleur choisie et que je dois choisir une autre couleur pour le 2eme. A contre cÏur, j'accepte. Plus tard, on me dit qu'ils ne peuvent me livrer que dans un point relais sinon je devrai attendre encore 1 mois minimum. Quel est le commerce qui acceptera de garder 2 jumbo bags? Je ne recommande pas!
Réponse de JUMBO BAG
Cher client, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons subi ce mois de décembre de très importante perturbations du au très grand nombre de commandes, ainsi que des problèmes de transports imprévus. Nous vous recommandons d'entrer en contact directement avec nous afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré dès que les livraisons seront à nouveau possiblles.
A
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme à ce que j'attendais, délais de livraison respectés. Seul petit bémol, le carton est arrivé complètement ouvert et le produit commandé n'était pas protégé par un plastique.
A
Note : 4 sur 5
La housse du jumbo bag super, le rembourrage qui vient d' Allemagne à revoir car inutilisable.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Pas de commentaires
A
Note : 2 sur 5
Livraison lamentable
Réponse de JUMBO BAG
Cher client, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons subi ce mois de décembre de très importante perturbations du au très grand nombre de commandes, ainsi que des problèmes de transports imprévus. Nous vous recommandons d'entrer en contact directement avec nous afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré dès que les livraisons seront à nouveau possibles.