Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit par contre emmagasine bcp d eau quand on le sort de la piscine. Sinon plutôt satisfait.
Avis clients de JUMBO BAG
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 634 avis publiés
Résumé des avis
Le produit répond exactement aux attentes avec des options variées et une finition appréciée, offrant design et confort qui convainquent durablement. La livraison est rapide et fiable, les commandes arrivant souvent rapidement et conformes à la description, ce qui enthousiasme les clients et les incite à renouveler leurs achats. Le service client est perçu comme sympathique et à l’écoute, avec des échanges amicaux et une assistance appréciée. Dans l’ensemble, les clients soulignent la qualité générale, le confort sur divers usages (piscine, assise, soutien dorsal) et la robustesse du produit, renforçant la confiance et la fidélité.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tres facilement joignable, contact agréable et disponible. Vive le commerce en France
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le 5 juin et je n'ai aucune nouvelle de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Assez difficile de remettre l'ancienne garniture à l'intérieur de la housse
A
Note : 4 sur 5
Transport Me DHL is niet best. Je kan deze dienst niet contacteren om een levering te. regelen. 50 km van mij pakket moeten gaan ophalen
A
Note : 4 sur 5
C'est le second Jumbo bag flottant que j'achète. Bizarrement j'ai trouvé ce nouveau coussin moins stable, plus submersible, un peu comme s'il y avait moins de billes dedans... Suggestion: une ou deux poignées pour sortir le coussin de l'eau serait utile sur les gros models. Par contre c'est incontestablement plus confortable qu'un matelas gonflable et on est un peu mouillé par imprégnation mais pas trop.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Les dimensions indiquées sont fausses, +_ 170 cm en fait 1,55 cm utiles...
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Colis arrivé en piteux état.réclamation envoyée par mail au sav et pas de retour à ce jour
A
Note : 4 sur 5
C était un cadeau pour remplacer une housse abmée peut être pourriez vous prévoir une ouverture plus grande pour pouvoir transvaser les billes dans le nouveau filet Ë part cela c est parfait
A
Note : 4 sur 5
Difficile de faire passer les billes de polystyrène dans le nouveau sac
A
Note : 1 sur 5
Sur la commande, les deux Bowie original sont déjà hors d'état en 3 semaines (couture HS et fermeture éclair HS pour l'un des deux). J'ai prévu d'appeler le service après vente. Nous avons déjà acheté des poufs (william original) par Manutan sans souci. Je ne comprends pas.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Le pouf n était pas emballé dans le carton et celui ci__ etant pas robuste le pouf dépassais sur les coter. Protection emballage de transport à améliorer!!!
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison au top. Par contre carton ouvert et mal refermé mal scotché
A
Note : 4 sur 5
Manque le suivi du colis si l'on ne s'est pas inscrit sur le site
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Réponse de JUMBO BAG
merci pour votre avis !
A
Note : 1 sur 5
Mon colis est annoncé livrer mais je n'ai rien reçu et le SAV ne répond pas à ma demande de justificatif de livraison.
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, Une réponse vous a été apportée le 13/08. Votre colis ayant été livré le 12/08. Belle journée
A
Note : 1 sur 5
Revêtement trop fragile
Réponse de JUMBO BAG
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait par nos produits, nos jumbo swimming sont réputés pour être des produits resistants quand ils sont utilisés dans les bonnes conditions et régulièrement nettoyés. Belle journée !
A
Note : 4 sur 5
Réponse de JUMBO BAG
Merci beaucoup de votre avis !
A
Note : 4 sur 5
Réponse de JUMBO BAG
Merci beaucoup de votre avis !
A
Note : 2 sur 5
Carton de livraison etait endommagé, des billes du coussin se sont dispersés et perdu lors du transport. Du coup le coussin est moins garni qu'il devrait être.
Réponse de JUMBO BAG
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu un colis en bon état, n'hésitez pas à contacter notre service client quand votre produit est endommagé et à surtout refuser les colis ayant été abmés fortement par le transport. Chaque jour, nous nous mobilisons pour améliorer la qualité de nos emballages pour vous assurer une livraison la plus agréable possible
A
Note : 4 sur 5
Réponse de JUMBO BAG
Merci pour votre commentaire
A
Note : 4 sur 5
Réponse de JUMBO BAG
Merci pour votre avis :)
A
Note : 2 sur 5
Ma commande serait expédiée mais pas livrée je n'ai pas de réponse à mes différents messages le n de téléphone n existe pas Je souhaite avoir des informations au plus vite
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, nous vous avions renvoyé un nouveau colis suite à une erreur d'acheminement du transporteur et vous aviez été informée par mail et par téléphone. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas su être concluante. Merci pour votre commentaire
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu long
Réponse de JUMBO BAG
Merci pour votre avis ! 10j pour un colis si gros, c'est le top :)
A
Note : 4 sur 5
Acheté sur votre site 209Û et vu à 109Û deux jours plus tard sur VeepeeÉ Sinon produit génial !
Réponse de JUMBO BAG
Merci pour votre avis, on est content que vous soyez ravis !
A
Note : 2 sur 5
Bonjour J'ai fait une commande le 3 mars 2024, c'est pour un cadeau d'anniversaire (20 mars 2024)__ Depuis je n'ai eu aucune nouvelle ? J'ai déjà adressé un mail pour avoir des informations mais là encore, pas de réponse ? SVP manifestez-vous ! C'est la moindre des choses ! Donc amélioration dans la communication souhaitée ...
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, nous vous avions envoyé et répondu plusieurs fois aux e-mails avons de finalement réussir à vous joindre par téléphone. Suite à votre demande, nous avions renvoyé un nouveau colis. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre swimming bag :) Belle journée
A
Note : 4 sur 5
La couleur et les dimensions. Il faudra attendre pour tester dans la piscine
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire ! Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui nous a fait perdre une étoile ? Nous sommes joignables par mail sur contact@jumbobag.fr , Nous serions ravis d'entendre les améliorations que vous auriez à nous partager ! Belle journée à vous,
A
Note : 4 sur 5
Le carton des billes été complètement détruit et la poste l'a reconditionné tant bien que mal, pour la housse nickel
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! La poste manque parfois de délicatesse, nous allons faire remonter votre expérience, Profitez bien de votre produit ;)
A
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé très très abmé, j'ai dû tout nettoyé et aucune remise au titre du préjudice... Pourtant, plusieurs achats déjà effectués.
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, Nous sommes navrés de savoir que le transporteur n'a pas correctement pris soin de votre colis, nous vous avions d'ailleurs répondu pour pouvoir vous proposer une solution, laissé sans réponse. Sachez aussi, que vous êtes en droit de refuser les colis trop abmés : nul n'a le droit de vous en empêcher. Merci pour votre retour, en espérant tout de même que nos produits auront su vous conquérir ! :)
A
Note : 4 sur 5
Très jolie coussin et de bonne qualité. Seul bémol un peu long a sécher et j'aurais aimé la possibilité d'une livraison plus rapide quitte à payer à un surplus.
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir donné votre avis ! Nous allons faire remonter votre commentaire pour la livraison rapide :)
A
Note : 4 sur 5
Un super poof pour se reposer et jouer
A
Note : 4 sur 5
cela a l'air solide et durable, principal bémol, c'est tout de même tres cher !
A
Note : 2 sur 5
L'enveloppe extérieure est désagréable, les dimensions ne permettent pas de s'allonger confortablement pour lire par exemple.
A
Note : 1 sur 5
Jumbo extérieur reçu le 8 juin décoloré de gris anthracite à taupe beigeasse moche en 15jours. Le site ne met absolument pas cette evolution si rapide en évidence mais vante au contraire le fait que le coussin est destiné à l'extérieur et waterproof. Le fait de vendre plus cher un modèle sunbrella qui résiste au soleil n'implique pas que le modèle de base sera décoloré en quelques jours d'usage normal et le client n'en est absolument pas averti. Mail au service client qui explique sèchement que cela figurerait dans les CGV (pas vérifié mais ce qui est certain c'est qu'ils se gardent bien de le mettre en évidence au stade de la vente avec les jolies photos en extérieur) et que je peux acheter une nouvelle housse sunbrella àÉ199Û alors que le coussin vaut 249Û hors promo (179Û en ce moment pendant les soldes). C'est se moquer du client et il est évident que je recommande pas cette marque. Pour le reste, la livraison est rapide, la commande facile le coussin confortable, dommage: je commanderai les 4 pour mon autre terrasse chez fat boy (Photo côte à côte du jumbo gris anthracite commandé le 5:6 et de celui reçu trois semaines plus tard, même couleur commandée, avant/après)
A
Note : 4 sur 5
Très agréable mais assez lourd lorsqu'on le sort de l'eau et met du temps à sécher.
A
Note : 1 sur 5
On pense acheter un pouf avec des billes on nous livre un tissus pour 200 Û
Réponse de JUMBO BAG
Vous avez en effet la possibilité de n'acheter que la housse seule sans rembourrage, de nombreux clients nous en ont fait la demande afin de rafraichir une housse un peu passée, ou bien de changer leur déco. Consultez bien le descriptif de la fiche produit lors de votre achat, la présence ou non de rembourrage est précisé sur chaque produit.