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Note : 5 sur 5
Très ravie de la rapidité de livraison et du contact avec le chat pour répondre à ma question. Merci de votre compréhension.
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Avis clients de Juguetes Molto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 590 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison et l’état impeccable des colis, avec des mentions récurrentes de livraisons rapides et d’envoi fiable qui accompagnent des produits qui correspondent à leurs attentes. Ils apprécient particulièrement la diversité et la qualité des jouets, le montage facile et le bon matériel utilisé, ainsi que l’expérience client positive et le service après-vente efficace. L’expérience d’achat est décrite comme simple et rapide, avec des interactions personnelles satisfaisantes et des recommandations enthousiastes pour de futurs achats. Les commentaires montrent aussi une satisfaction à propos du rapport qualité-prix et de la robustesse des produits, renforçant la confiance et la fidélité des clients envers la boutique.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
fiabilité, rapidité et communication constante.
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Note : 5 sur 5
La rapidité d'achat et de livraison
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Note : 5 sur 5
Parfait
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La rapidité de livraison. Les promotions.
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Parfait et affable
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Envoi rapide et bien emballé
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Livraison dans les délais et bien emballée.
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Livraison rapide et qualité conforme aux attentes
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Note : 1 sur 5
Mon numéro de téléphone portable et des instructions très claires au cas où je ne serais pas à la maison ont été envoyés dans les instructions au livreur. Pendant deux jours consécutifs, le livreur affirme que je n'étais pas chez moi, ce qui est faux. En outre, il ne m'a pas appelé sur mon téléphone portable et n'a pas sonné à ma porte. S'est-il vraiment rendu à mon domicile ? Le colis est un cadeau d'anniversaire pour un enfant que j'ai commandé le 25/11/2022. Je devrais les remercier pour leur travail... Pitoyable ! !!
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Réponse de Juguetes Molto
Bonjour, l'évaluation que vous faites ici concerne le magasin et tout ce que vous mettez dans l'évaluation se réfère à l'agence de transport et à leurs conversations avec l'agence de transport, nous n'avons jamais eu connaissance d'un quelconque problème puisque ni vous ni l'agence ne nous en ont parlé jusqu'à présent, nous n'avons donc pas pu intervenir, nous avons juste demandé des explications à l'agence pour essayer de livrer le colis de toute urgence. Nous vous demandons de bien vouloir nous contacter à l'adresse molto@molto.com afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème ou même, si nécessaire, à l'envoyer par une autre agence. Nous sommes vraiment désolés de ce qui se passe et nous avons commencé dès maintenant à essayer de résoudre le problème et de faire en sorte que le colis soit livré lundi au plus tard, soit par l'agence qui le détient actuellement, soit en envoyant un autre colis aujourd'hui par une autre agence.
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Note : 5 sur 5
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Super
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Note : 5 sur 5
Très bonne et très rapide livraison
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Réponse de Juguetes Molto
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ensemble du processus d'achat.
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Lorsque j'ai effectué le processus d'achat, le site web a planté plusieurs fois, j'ai dû répéter l'ensemble du processus au moins trois fois (confirmer le panier, ajouter à l'adresse et effectuer le paiement), pourriez-vous s'il vous plaît le vérifier ?
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Réponse de Juguetes Molto
Heureusement, grâce à vous tous, nous avons eu un très bon accueil dans notre boutique ces jours-ci et le volume de transactions a été si élevé que nous avons parfois eu une saturation dans le serveur, mais nous essayons de le résoudre pour éviter de tels problèmes, nous apprécions vos commentaires et nous les prendrons en compte, de toute façon si à tout moment un problème survient, envoyez-nous un email à molto@molto.com et dès que possible nous vous répondrons et résoudrons ce qui se passe. merci.
C
Note : 5 sur 5
J'ai eu un problème et ils l'ont résolu immédiatement et tout cela sans ouvrir le paquet et sans savoir si toutes les pièces sont là, mais pour l'attention je leur donne la note maximale.
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Réponse de Juguetes Molto
Merci pour vos commentaires, et bien sûr si vous avez d'autres problèmes ou doutes vous savez que vous pouvez nous contacter et nous essaierons de les résoudre le plus rapidement possible.
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Note : 5 sur 5
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TOUT VA BIEN
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
J'ai trouvé une bonne affaire et une livraison super rapide et gratuite !!!! Il est arrivé le lendemain de ma commande.
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Note : 5 sur 5
Le matériel
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Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité
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Note : 5 sur 5
Facile à naviguer sur le site et livraison rapide.
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Réponse de Juguetes Molto
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience sur notre site web. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.