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Note : 5 sur 5
Avis clients de Juguetes Molto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 590 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison et l’état impeccable des colis, avec des mentions récurrentes de livraisons rapides et d’envoi fiable qui accompagnent des produits qui correspondent à leurs attentes. Ils apprécient particulièrement la diversité et la qualité des jouets, le montage facile et le bon matériel utilisé, ainsi que l’expérience client positive et le service après-vente efficace. L’expérience d’achat est décrite comme simple et rapide, avec des interactions personnelles satisfaisantes et des recommandations enthousiastes pour de futurs achats. Les commentaires montrent aussi une satisfaction à propos du rapport qualité-prix et de la robustesse des produits, renforçant la confiance et la fidélité des clients envers la boutique.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
J'ai reçu la mauvaise commande et le problème a été résolu dans les 24 heures. Excellent service de vente et d'après-vente.
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 2 sur 5
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Note : 5 sur 5
Tout était parfait. L'expédition est rapide et facile, et le prix est le même, voire un peu plus bas, que sur d'autres sites de vente en ligne populaires.
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C
Note : 5 sur 5
Bravo ! Expédition pour la france super rapide. Résolution d'un petit problème rapide et efficace ! Encore merci. Le garage commandé est très joli et va plaire à ma petite fille. Je recommande et encore merci.
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Note : 5 sur 5
Tout est parfait
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Coussin très gai et housse lavable.
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 3 sur 5
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Note : 3 sur 5
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Note : 3 sur 5
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Note : 5 sur 5
Formalité
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Tout est très rapide et facile
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Note : 5 sur 5
Rapide et sûr
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Note : 5 sur 5
Superbe moto rose qui est arrivée rapidement et en très bon état
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Note : 5 sur 5
Très ravie de la rapidité de livraison et du contact avec le chat pour répondre à ma question. Merci de votre compréhension.
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Note : 5 sur 5
fiabilité, rapidité et communication constante.
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Note : 5 sur 5
La rapidité d'achat et de livraison
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Note : 5 sur 5
Parfait
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Note : 5 sur 5
La rapidité de livraison. Les promotions.
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 2 sur 5
Il est arrivé avec une serrure de sécurité cassée. Avec une vis super courte. La valise pouvait donc être ouverte. Des enfants et une mauvaise sécurité, un non-sens messieurs de Molto.
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Réponse de Juguetes Molto
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, mais nous avons un service technique pour tous ces problèmes, vous auriez dû simplement envoyer un email à molto@molto.com en indiquant ce qui s'est passé et nous aurions résolu le problème immédiatement, mais si vous ne nous dites rien, nous ne le savons pas. Nous allons vous envoyer une nouvelle valise et récupérer celle qui est défectueuse, elle sera livrée lundi et gls prendra l'ordre de récupérer la valise défectueuse. Nous vous remercions de nous contacter en cas de problème, afin que nous puissions éviter ces problèmes. Merci de votre attention.
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Le produit est arrivé sale (valise éléphant).
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Note : 5 sur 5
Parfait et affable
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bien emballé
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Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais et bien emballée.
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et qualité conforme aux attentes
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Note : 5 sur 5
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Note : 1 sur 5
Mon numéro de téléphone portable et des instructions très claires au cas où je ne serais pas à la maison ont été envoyés dans les instructions au livreur. Pendant deux jours consécutifs, le livreur affirme que je n'étais pas chez moi, ce qui est faux. En outre, il ne m'a pas appelé sur mon téléphone portable et n'a pas sonné à ma porte. S'est-il vraiment rendu à mon domicile ? Le colis est un cadeau d'anniversaire pour un enfant que j'ai commandé le 25/11/2022. Je devrais les remercier pour leur travail... Pitoyable ! !!
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Réponse de Juguetes Molto
Bonjour, l'évaluation que vous faites ici concerne le magasin et tout ce que vous mettez dans l'évaluation se réfère à l'agence de transport et à leurs conversations avec l'agence de transport, nous n'avons jamais eu connaissance d'un quelconque problème puisque ni vous ni l'agence ne nous en ont parlé jusqu'à présent, nous n'avons donc pas pu intervenir, nous avons juste demandé des explications à l'agence pour essayer de livrer le colis de toute urgence. Nous vous demandons de bien vouloir nous contacter à l'adresse molto@molto.com afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème ou même, si nécessaire, à l'envoyer par une autre agence. Nous sommes vraiment désolés de ce qui se passe et nous avons commencé dès maintenant à essayer de résoudre le problème et de faire en sorte que le colis soit livré lundi au plus tard, soit par l'agence qui le détient actuellement, soit en envoyant un autre colis aujourd'hui par une autre agence.
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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C
Note : 5 sur 5
Super
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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