Avis clients de Josmose

Produits parfaits mais choix du livreur imposé et coûteux

Bien

bon site, bons produits ... mais livraison nulle ! le livreur a déposé d'office le paquet dans un point relais sans même chercher à sonner chez moi (pourtant j'étais là) ... pas cool !

J ai reçut un colis le 31 octobre 2021 j ai signée et j’ai quand même pu m apercevoir à temps que le colis été défoncer avec un goulot casser d un filtre j ai rendus se colis en marquant la raison de ne pas le prendre dans cette état. DPD ses fini trop de problème une semaine à contacter le livreurs pas sérieux se n ai pas une camionnette DPD mais une sous traitance Service exécrable j ai d’éclarer de suite la situation par tél a dpd , et à vous , ne m’envoyez rien avant que je vous ai au téléphone en espérant d avoir Rodolphe boucher dont la communication a étais satisfaisante Pour mettre au point un 2 eme envois mais peut êtres avec relais qui sont beaucoup plus sérieux A voir avec vous en direct Je vous rappelle se mardi après midi après 14 h merci de votre attention Mais satisfaite de la communication avec Rodolphe boucher

je suis satisfait de l'osmoseur. Je souhaiterais que vous communiquiez mieux sur les performances de l'osmoseur en précisant mieux l'élimination totale ou partielle des nano-particules (qui sont maintenant utilisées dans le traitement des eaux).

bonjour, je suis satisfait du fonctionnement de l'osmoseur que j'ai acquis il y a environ 2 ans. Je viens d'en acheter un 2ème pour un ami. Le premier me semble construit avec des matériaux plus nobles, notamment pour le réservoir. J'espère que ceci n’affectera pas la longévité. d'autre part il n'y a plus l’appareil de mesure de TDS&EC

La commande est enregistrée le 1er octobre et la livraison effectuée le 13.
Le transporteur « DPD » a reporté la livraison à 3 reprises.

Rien à dire sur la commande et la livraison, OK !
J'ai attendu pour donner cet avis la réponse du SAV concernant une anomalie repérée sur la fontaine Limpidos.
En effet, les résultats des TDS entrée et sortie affichés sur cette dernière sont nettement inférieurs à la réalité mesurée avec 2 TDS-mètre différents: 84 pour 109 et 2 pour 19.
La personne qui m'a répondu m'a dit être au courant; leur fournisseur livre le matériel ainsi et on ne peut le modifier par la suite.
Mieux vaut le savoir et s'équiper du petit testeur qui va bien.
Sinon, pour le moment, cette fontaine me donne satisfaction sur les plans esthétique, silence, simplicité d'emploi ainsi que fonctionnel.
Avec un dynamiseur d'eau par vortex, j'obtiens une eau de très bonne qualité et agréable à boire.

Bien, mais il a fallu versé 5€ supplémentaire pour pouvoir retirer le colis chez un commerçant !!!
Hélas sans reçu, rien n'a pu être prouvé, mais j'osmose à quand même pris en compte cette réclamation !!!

R.A.S.

Bon matériel dans l ensemble et efficace ,patron réactif et sympa , dommage de devoir revérifier tout les raccords , certains pour ma part était a peine teflonner et serrer correctement

Produits conformes. Livraison rapide.

Livraison très rapide, une étoile en moins car il manquait un embout dans le colis et il a fallu plusieurs aller-retour avec le SAV pour obtenir les pièces manquantes.

OK TRÈS BIEN

livraison rapide

Navigation aisée, on trouve les produits que l'on cherche avec des informations utiles

Voir point ci dessous

Bien reçu ma commande apres un retard annoncé, mais rallongé

Bien, dommage qu'ils n'ont pas répondu le jour du montage

livraison rapide avec aucune mauvaise surprise

Site Clair

Bonne communication

J'ai eu un gros problème de communication, avec Josmose, mais il a fini par être résolu

pour ce qui est de la navigation pas de problème pour le service client moyen part rapport à certaine personnes

montage facile, à part le clipsage eau froide sur la sortie robinet (il a fallu que je ramolisse le tuyau pe (blanc) à l'eau chaude,

Reçu rapidement !

Bon site, très réactif et rapide sur l’envoi

La livraison n'a pas eu lieu dans le relais colis prévu. J'ai eu quelques difficultés à retrouver sa trace.
Une petite pièce trouvée cassée à l'ouverture du colis, pièce de rechange expédiée très rapidement.

Il est appréciable de pouvoir télécharger les notices à l'avance sur le site.

Livraison propre.
Manque d'un "protocole" pour le changement des filtres.
Étant moi même technicien bâtiment, il est agréable d'avoir un guide référentiel.
Sinon tout s'est bien passé.

Rien n'a signaler

pratique

Clair, facile et bien documenté

Produit impeccable

Pas facile de passer une commande.

Produit de bonne qualité, mais les options commandées ne sont pas documentées dans la notice de montage.

bien

Le transporteur DPD laisse à désirer!

Des progrès a faire sur les notices de montage des cartouches ou le sens du flux n'est pas indiqué et pour lequel je n'ai eu aucune réponse

produit conforme à la commande. ras.