Avis clients de Josmose

Nous ne tenons pas compte du retard du au fournisseur !

appareil très facile a utiliser

livraison rapide

bien

Navigation aisée, on trouve les produits que l'on cherche avec des informations utiles

Voir point ci dessous

Bien reçu ma commande apres un retard annoncé, mais rallongé

Les premiers essais sont excellents, et je m'en sers pour toute ma maison autonome. Je suis pleinement satisfait de ce matériel d'un excellent rapport performance sur prix. Seule tout petit bémol, il serait bien de fournir un raccord pour brancher le tuyau d'eau osmosée à un branchement classique (comme 20/27 par exemple).

Joignables en cas de besoin, ils sont tres réactif ( diagnostique de panne au télephone et envoi de la pièce deffectueuse le jour même) bravo . L'eau osmosée est appréciable et évite de s'allonger les bras à force de porter les packs d'eau

Le retard a été tout de suite expliqué et le délai a été celui indiqué.

très satisfait de ma commande, le site est bien fonctionnel, la livraison un peu longue, car le produit n'était pas en stock, 1 mois d'attente, mais cela valait le coup d'attendre.

A part le mode de livraison rien à redire

Bien reçu , livraison rapide et soignée.

Parfait comme d’habitude

Bien, dommage qu'ils n'ont pas répondu le jour du montage

efficace

Le produit fonctionne bien et je trouve que le service client a été très bon.
En effet il y a eu des problèmes avec la société de livraison et J'osmose a été très transparent sur la situation et a défendu mes intérêts. Merci a eux!
Le produit fonctionne parfaitement.
Le seul point d'amélioration aurait été de prévenir dans la notice d'emploi qu'il y a de l'eau présente dans l'osmoseur. Cette eau est utilisée dans l'usine pour tester le produit ce qui est normal. Avoir prévenu le client en avance m'aurait évité une question à laquelle le service client m'a répondu sans problème.
Je tiens aussi à signaler l'excellence du service commercial. J'ai eu au téléphone une personne passionnée par le sujet qui m'a donné toutes les informations nécessaires pour m'orienter vers le bon produit et pas forcément le plus cher. Top!

Produits reçu rapidement, trouvé rapidement sur internet.

Rapidité - efficacité - envoi soigné

Impeccable comme d'habitude

Très sympa ,facile à contacter et surtout commerçant comme on n'en voit plus.
Je recommande sans hésitation.

Site facile d’utilisation.
Une personne est là pour bien vous conseiller et le produit commandé (osmoseur) est de bonne qualité. Le SAV est aussi là et réactif.
Je recommande sans souci. Merci à l’équipe, continuez comme ça !!!!!

Site bien conçu , les vidéos permettent de bien visualiser le produit et facile le choix

livraison rapide avec aucune mauvaise surprise

Site Clair

Bonne communication

Tres bien

Le seul qui a accepté le retour si la qualité va pas m'arranger après le teste des produits ! Le seul hydrogénérateur d'eau vrais ( après faite les testes de l'eau ) et pour une prix très bas !
Recommande !

J'ai eu un gros problème de communication, avec Josmose, mais il a fini par être résolu

Bien reçu, rapidement et très bien emballé. Très bon site.

Bien, grand choix de produits, facilités de paiement

pour ce qui est de la navigation pas de problème pour le service client moyen part rapport à certaine personnes

montage facile, à part le clipsage eau froide sur la sortie robinet (il a fallu que je ramolisse le tuyau pe (blanc) à l'eau chaude,

Choix facile à faire, très bonne explications sur tous les produits, sur la pose, ect... Livraison très rapide, 2 jours après commande, parfait.

Très bon site, contact client par téléphone et conseils au top

Matériel conforme, facile à installer, livraison sans problème.

Reçu rapidement !

Nous avons passées 2 commandes jusque là et nous sommes entièrement satisfait. L’équipe en ligne est disponible et à l’écoute. Petit bémol pour moi, ce serait bien d’offrir au client la possibilité de bénéficier d’une assistance on line pour le montage. Ou au moins de vous envoyer nos photos de montage et vous donner des conseil si quelquechose ne va pas. Sinon un grand bravo pour ce que vous faite. Pauline

Bon site, très réactif et rapide sur l’envoi

La livraison n'a pas eu lieu dans le relais colis prévu. J'ai eu quelques difficultés à retrouver sa trace.
Une petite pièce trouvée cassée à l'ouverture du colis, pièce de rechange expédiée très rapidement.