Avis clients de Josmose

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 610 avis publiés
5 1 301 81% 4 200 12% 3 72 4% 2 19 1% 1 18 1%

Résumé des avis

Josmose se distingue par une livraison rapide et des articles conformes à la commande, avec une disponibilité et une réactivité affichées de manière constante, et un service client apprécié pour son écoute et son professionnalisme. Plusieurs retours louent la simplicité d’installation et le bon rapport qualité-prix des osmoseurs et carafes, ainsi que l’efficacité du support après-vente et les conseils prodigués. La fiabilité des produits et la rapidité des expéditions sont des points forts récurrents, tout comme l’emballage soigné et la conformité des commandes.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
bonne communication et attentif aux demandes, service très fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Sérieux, appareil très bien emballé, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Simple, rapide et pas cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
J’ai reçu la commande mais pas le bon article...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Je suis à ce jour très content de la prestation de Josmose, ainsi que de la qualité du produit.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Excellent !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Le site est très correct, les produits sont bons à un prix convenable. Le problème dans mon cas vient de la livraison en Grèce (DHL très bien jusqu'à Volos mais après ce sont des transitaires grecs et là rien ne va plus... 2 semaines d'errance pour cause de poste fermée à 14h donc boîte postale inaccessible. Il a fallu que jaille moi même chercher le colis à Volos (120 km AR). Le service de Tchat n'a pas été à la hauteur car à la fin c'était "débrouillez-vous vous même" !
Réponse de Josmose
Bonjour,
Nous sommes désolés que DHL ait autant cafouillé avec votre commande et nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour vous aider mais nous n'avons malheureusement aucune influence directe sur leur service de livraison en Grêce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Pas facile de passer une commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Produit de bonne qualité, mais les options commandées ne sont pas documentées dans la notice de montage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Très clair, bien expliqué, produit de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Navigation sur le site d'osmose très bien fait , juste une petite chose pour vous avoir au téléphone ce n'est pas toujours évident ; si non rien a redire . livraison rapide dans les temps et très bien emballée . Je recommande ce produit Directos
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
correspond parfaitement à la description
livraison en 48 heures
Parfait fonctionne maintenant depuis 3 semaines sans aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Très bon conseil, livraison rapide, montage avec quelques imprévus mais finalement tout marche et le débit est bon - our dream comes true :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Site web mal conçu, erreur de paiement par carte. En revanche les produits sont ok et le service client répond présent.
Réponse de Josmose
Bonjour,
L'erreur de paiement par carte dépend exclusivement du système de sécurité de notre banque et absolument pas de la conception de notre site. Y a-t-il d'autres détails de notre site que vous trouvez mal conçus ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
très bon produit très satisfait
le seul reproche: pompe un peu bruyante pendant le rechargement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Le transporteur DPD laisse à désirer!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
De bons conseils sérieux et envois rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Des progrès a faire sur les notices de montage des cartouches ou le sens du flux n'est pas indiqué et pour lequel je n'ai eu aucune réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Je suis satisfait de ce premier achat , le matériel me semble de bonne qualité et sera testé lors du remplacement de mon équipement existant depuis dix huit ans. je recommande ce fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Efficacité, réactivité, sav irréprochable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Parfait. Rien à redire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
commande arrivée très rapidement. SAV réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
produit conforme à la commande. ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Réactivité, communication et service parfaits.
Proximité client exemplaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
L'équipe de josmose.fr est à l'écoute de ses clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Produit de bonne qualité, expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Le site est clair et on y trouve tout ce dont on a besoin pour l'achat et l'entretien des osmoseur. Le service client a été top, très bon échange pour me conseiller sur les osmoseur vendus sur le site. Livraison en 24 h et colis reçu en super état. J'étais retissent au début, mais au final j'en suis très content et je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Mauvaise information sur la désignation des produits. Il n'est pas préciser clairement la différence entre kit de base, kit d'entretien et complément d'entretien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Sérieux avec un réel SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
J'osmose donne suite aux éventuelles difficultés rencontrées ce qui est très appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Très bon site, très bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
J'aurais bien aimer trouvé un MODE D'EMPLOI dans le carton car c'est la 1ère fois que je vais remplacer les filtres . De plus , les ouvertures sont très dures . Si non le produit est bon .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Site très bien fait. Le choix est bien guidé, les informations commerciales et techniques sont bien détaillées. Gestion du panier difficile sous Android, tout le reste est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Equipe très à l'écoute du client, très réactive et très professionnelle. Service impeccable. Des problèmes de livraison imputables au transporteur ont été réglés rapidement et avec satisfaction complète pour ma part. Les questions techniques ont reçus des réponses précises et très bien argumentees. Un grand bravo à tous.
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