Français 
G
Note : 5 sur 5
Service impecable
Avis clients de Josmose
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 610 avis publiés
Résumé des avis
Josmose se distingue par une livraison rapide et des articles conformes à la commande, avec une disponibilité et une réactivité affichées de manière constante, et un service client apprécié pour son écoute et son professionnalisme. Plusieurs retours louent la simplicité d’installation et le bon rapport qualité-prix des osmoseurs et carafes, ainsi que l’efficacité du support après-vente et les conseils prodigués. La fiabilité des produits et la rapidité des expéditions sont des points forts récurrents, tout comme l’emballage soigné et la conformité des commandes.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
La livraison du colis s'est très bien passée et la mise en route de la machine est très simple. Dommage toutefois que la notice ne soit pas en français, mais j'ai pu me débrouiller avec mon anglais rudimentaire 😉
B
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais. Problème sur un raccord réglé dans la journée ( envoie d’un nouveau raccord ) rien à dire fonctionne bien à voir dans la durée.
D
Note : 5 sur 5
Pièce de rechange bien reçue. Remplacement sans difficulté et problème de fuite résolu.
C
Note : 5 sur 5
Livraison en 24 h, mise en route aisée avec la notice sur le site. Entre autre, avec cette eau, le goût du thé est transformé en nectar.
N
Note : 5 sur 5
Très contente de l'osmoseur commandé sur le site l'osmose , très vite installé ,eau très bonne
R
Note : 5 sur 5
Réponse rapide, conseillé à l,écoute et patient.. merci Livraison rapide
O
Note : 5 sur 5
Dommage que le mode d’emploi manque de clarté
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et conforme aucun soucis
M
Note : 5 sur 5
Nous avons appelé l'entreprise pour prendre un avis par téléphone avant d'acheter et les avons joints sans difficulté. Une fois la commande passée, nous l'avons reçue, conforme, en moins de 48h.
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, colis impeccable. Appel service tech, réponse rapide et très bien expliqué. Comme échange au téléphone, manque de précision sur la notice. une ou plusieurs vidéos concernant l utilisation seraient utiles
C
Note : 2 sur 5
I bought mobile osmoseur hoping that it will help to get rid of calcaire but I used only one week, my kettle is worse than before. I do not know what to do wthit that product...The taste is good but I have to clean my kettle now.
Réponse de Josmose
Hello,
After discussion with you by email, the reverse osmosis unit works very well since you even informed me that you recorded a TDS of 16 at the reverse osmosis outlet. It is impossible that with a TDS of 16, you will have limescale in your water because the membranes treat all the limescale. I think you are making a mistake regarding the correct functioning of the product.
Best regards,
After discussion with you by email, the reverse osmosis unit works very well since you even informed me that you recorded a TDS of 16 at the reverse osmosis outlet. It is impossible that with a TDS of 16, you will have limescale in your water because the membranes treat all the limescale. I think you are making a mistake regarding the correct functioning of the product.
Best regards,
A
Note : 2 sur 5
Appareil ne fonctionne pas et le mode d’emploi est en anglais ou en chinois et la pile supposée en plus était absente
Réponse de Josmose
Bonjour,
Un nouveau modèle vous a été envoyé. Qu'en est-il du nouveau testeur?
Cordialement,
Un nouveau modèle vous a été envoyé. Qu'en est-il du nouveau testeur?
Cordialement,
M
Note : 5 sur 5
Nous utilisons déjà longtemps un osmoseur et sommes très satisfaits de la qualité de du produit, de la qualité de l’eau et du service client de l’entreprise. Je vous les recommande fortement!
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ,évolution du produit réutilisable je recommande
Y
Note : 5 sur 5
Très bon produit, un investissement qui de rentabilise assez fite finalement, la qualité est la donc je recommande !
P
Note : 5 sur 5
rien à redire. Bon produit et livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Je viens de recevoir l hydrogeneur. Avant de le commander, j ai pose quelques questions sur le produit par mail. Les réponses ont été rapides et professionnelles. J ai donc commandé le produit que j ai reçu 2 jours après. Je l utilise depuis 1 semaine et pour l instant très satisfaite de cet achat. Pour les bienfaits, je pense qu il faut encore attendre une consommation un peu plus probante.
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme, produit de bonne qualité
L
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
J
Note : 5 sur 5
Un service au téléphone rapide (rappel), précis et accueillant, puis un envoi rapide.
D
Note : 3 sur 5
Dommage que dans le transport, il y a eu de la casse !!! Mais peut-être que Si Josmose ne vissait pas pas cartouches rien ne se passerait !!! Le client est je pense capable de le faire.... À réfléchir... Ce qui empêcherait tous ces ennuis de retour !!! J'attends le retour et j'espère que tout sera rentré dans l'ordre ! Cdlt.. Daniel
Réponse de Josmose
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce problème de casse rencontré lors du transport. Nous prenons en considération votre remarque et cherchons à régler le problème rapidement. J'espère que votre osmoseur vous donnera satisfaction.
Cordialement,
Rodolphe
Veuillez nous excuser pour ce problème de casse rencontré lors du transport. Nous prenons en considération votre remarque et cherchons à régler le problème rapidement. J'espère que votre osmoseur vous donnera satisfaction.
Cordialement,
Rodolphe
J
Note : 5 sur 5
Rien à redire ! Livraison ok. Merci
M
Note : 5 sur 5
L objet correspond a mes attentes. .
O
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, bien emballé. Produit conforme et complet. Facile à installer. A voir dans le temps.
A
Note : 5 sur 5
rien a signaler tout est correct
J
Note : 5 sur 5
très bien commande facile a faire et delai de livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
Personne très compètante et réactive qui m'a renseigné. Société sérieuse
J
Note : 5 sur 5
Toujours nickel
J
Note : 5 sur 5
Produit de qualité commande conforme a la demande livraison super rapide
J
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité et livraison tres rapide
C
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Réactivité. Contact téléphonique possible et pertinent.
A
Note : 5 sur 5
Produit 100% conforme à la description et mes attentes. Livraison soignée et dans les temps. Merci !
L
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
J
Note : 5 sur 5
Navigation simple et claires informations détaillées comparaisons faciles à entre les différents modèles
E
Note : 5 sur 5
Merci de ce produit qui correspond a notre attente.
La pub à la TV nous à conforté dans notre choix qui était en concurrence avec Osmose équivalent à votre produit . La différence c'est que le produit ne peut être vendu sans la pose.
Cordialement
La pub à la TV nous à conforté dans notre choix qui était en concurrence avec Osmose équivalent à votre produit . La différence c'est que le produit ne peut être vendu sans la pose.
Cordialement
F
Note : 3 sur 5
Produit livrable en 24-48h , à priori envoyé dès le lendemain sur l'étiquette: mais aucun mail ou sms de suivi pour la livraison... du coup, 11 jours plus tard, visite au lieu de livraison à 30mn de voiture pour voir si au cas où il serait là ... et oui; mais je n'ai pas pu savoir depuis quand. ..
Livraison pas au top.
Livraison pas au top.
Réponse de Josmose
Bonjour, Le commerçant du point relais n'avait pas bipé le colis à sa réception et c'est pour cela que vous n'avez pas été prévenu... Veuillez nous excuser de la part de notre transporteur DPD. Les expéditions se font entre 24 à 48h et pour les livraisons, il faut compter 48h maximum. Merci de votre compréhension. Cordialement, Rodolphe
M
Note : 5 sur 5
Réception rapide