Les clients expriment un fort enthousiasme pour la qualité des produits proposés, en particulier les osmoseurs qui répondent parfaitement à leurs attentes en matière de filtration d'eau. La rapidité de la livraison est également fréquemment soulignée, avec des commandes arrivant dans des délais très courts, certains clients mentionnant même une réception dès le lendemain. Le service client se démarque par sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils adaptés et répondant efficacement aux questions ou préoccupations des clients.
Bonne solution
Contente du résultat
Un peu de difficulté à le monter...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Malgré l'emballage soigné une pièce était défectueuse qui a été changée mais qui a tardé à arriver, faute de la poste (douane) et non de osmose.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
j'ai appelé à plusieurs reprises pour avoir des renseignements techniques, j'ai même envoyé un mail semaine dernière qui est resté sans réponse !!!!! au téléphone, je tombe apparemment que sur des commerciaux qui n'ont aucune connaissance technique. C'est très dommage et pas très rassurant.
Réponse de Josmose
Bonjour,
Je viens de vérifier dans nos emails et nous n'avons rien reçu de votre part, même en spam. A quelle adresse avez-vous envoyé votre message ? Qui avez-vous eu au téléphone et à quel sujet ? Croyez bien que nous ferons tout ce que nous pouvons pour vous renseigner ou vous aider, comme nous le faisons toujours avec chacun de nos clients.
Cordialement,
Alexis, directeur technique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Site clair et complet, sav dispo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Bon suivi et conseils sur kit entretien osmoseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien sauf l'emballage: carton mal scotché
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
à consulter pour avoir un avis sur le fait de boire de l'eau pure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service commercial très à l'écoute
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