Les clients expriment un fort enthousiasme pour la qualité des produits proposés, en particulier les osmoseurs qui répondent parfaitement à leurs attentes en matière de filtration d'eau. La rapidité de la livraison est également fréquemment soulignée, avec des commandes arrivant dans des délais très courts, certains clients mentionnant même une réception dès le lendemain. Le service client se démarque par sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils adaptés et répondant efficacement aux questions ou préoccupations des clients.
Très professionnels, l’explication de chaque fonction est très appréciable. On sent qu’ils maîtrisent leur sujet.
Expédition rapide produits modulables et assemblages qualitatifs.
Très réactifs via mail (j’avais un soucis d’expédition vers la Guadeloupe)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
TOP !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
tout est bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Bon matériel dans l ensemble et efficace ,patron réactif et sympa , dommage de devoir revérifier tout les raccords , certains pour ma part était a peine teflonner et serrer correctement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
de vrai PRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Le TDS fonctionne très bien très utile pour vérifier l'eau osmosée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Sans avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Produits conformes. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Bonjour, les conditions d'expédition sont déplorables, cartons déchirés, dés que j'ai soulevé le carton tout a cédé sur mes pieds... Le minimum serait d'emballer correctement le carton d'origine pas fait pour un transport.Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Parfait comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Livraison très rapide, une étoile en moins car il manquait un embout dans le colis et il a fallu plusieurs aller-retour avec le SAV pour obtenir les pièces manquantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
OK TRÈS BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
produit reçu rapidement, de trés bonne qualité. Que du positif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Nous avons à faire à une société sérieuse qui se met à disposition du client. Très bonne cohérence dans les conseils. Entreprise sérieuse, je recommanderai sans retenue à mon entourage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Équipe très réactive et sérieuse. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Livraison très rapide. Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
p)as encore reçu a ce jour
Réponse de Josmose
Bonjour,
Le réapprovisionnement est prévu pour la fin du mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Bien bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Nous ne tenons pas compte du retard du au fournisseur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Vous m'avez vendu un osmoseur censé être à la "Rolls" de l'osmose inverse. En réalité, nous avons eu plusieurs soucis avec. Le dernier en date, une odeur déplaisante dans l'eau… qui nous contraint d'acheter une cartouche supplémentaire… que nous n'avons finalement pas installée, car l'odeur est partie au bout de quelques jours. Tout ça manque un peu de professionnalisme, même si les relations commerciales restent tout à fait cordiales, avec une vraie envie de trouver des solutions à nos problèmes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
appareil très facile a utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Navigation aisée, on trouve les produits que l'on cherche avec des informations utiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Voir point ci dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Bien reçu ma commande apres un retard annoncé, mais rallongé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Les premiers essais sont excellents, et je m'en sers pour toute ma maison autonome. Je suis pleinement satisfait de ce matériel d'un excellent rapport performance sur prix. Seule tout petit bémol, il serait bien de fournir un raccord pour brancher le tuyau d'eau osmosée à un branchement classique (comme 20/27 par exemple).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Joignables en cas de besoin, ils sont tres réactif ( diagnostique de panne au télephone et envoi de la pièce deffectueuse le jour même) bravo . L'eau osmosée est appréciable et évite de s'allonger les bras à force de porter les packs d'eau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Le retard a été tout de suite expliqué et le délai a été celui indiqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
très satisfait de ma commande, le site est bien fonctionnel, la livraison un peu longue, car le produit n'était pas en stock, 1 mois d'attente, mais cela valait le coup d'attendre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
A part le mode de livraison rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Bien reçu , livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Parfait comme d’habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Bien, dommage qu'ils n'ont pas répondu le jour du montage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Le produit fonctionne bien et je trouve que le service client a été très bon.
En effet il y a eu des problèmes avec la société de livraison et J'osmose a été très transparent sur la situation et a défendu mes intérêts. Merci a eux!
Le produit fonctionne parfaitement.
Le seul point d'amélioration aurait été de prévenir dans la notice d'emploi qu'il y a de l'eau présente dans l'osmoseur. Cette eau est utilisée dans l'usine pour tester le produit ce qui est normal. Avoir prévenu le client en avance m'aurait évité une question à laquelle le service client m'a répondu sans problème.
Je tiens aussi à signaler l'excellence du service commercial. J'ai eu au téléphone une personne passionnée par le sujet qui m'a donné toutes les informations nécessaires pour m'orienter vers le bon produit et pas forcément le plus cher. Top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Produits reçu rapidement, trouvé rapidement sur internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Rapidité - efficacité - envoi soigné
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