Avis clients de Josmose

Après 1 mois satisfait: Fonctionne bien et respecte 1l eau produite pour 2l rejetés
Apprecié: Transparence sur le site quant a l'origine des appareils et materiels
A améliorer:
J'ai du appeler 5 fois et laisser 3 messages ( pas rappelé) en 1 semaine pour avoir une personne au telephone
Le retroeclairage de l'ecran (Directos) ne se desactive pas et l'ecran est allumé en permanence ( Gaspillage)
L'osmoseur est arrivé avec la pompe attachée en un point, le reste des vis ( 3 autres points) etaient posées dans le carton.!!!
Le manuel d'installation est de qualité tres moyenne. Pas specifique de l'osmoseur avec des details/ descriptions parfois faux et aucune explication quant a la premiere mise en service. (Rincage vidange avant de pouvoir boire l'eau). Afin de boire l'eau osmosé il faut attendre 20 secondes pour que le compteur presente le taux le plus bas en mineraux.
La poche de raccords/rondelles etait percée et le contenu au fond du carton.
La livraison devait se faire après prise de rendez-vous, aucun rendez vous n'a été pris.

Ma commande sera installée seulement à la fin mars à la réception du robinet 3 voies.
Pas d'avis pour le moment

moyen

site très clair, très documenté avec les nombreuses vidéos,simples et très explicites.

Bons conseils par téléphone, livraison rapide.

Livraison rapide et soignée, je recommande!

Tout est clair sur le site. Conseils avisés par telephone.

Excellent service, tout en compétence et en gentillesse.

Toujours au top ! et toujours un super accueil téléphonique. Très bons conseils.

très bien merci

Livraison très rapide

Très bien

Le meilleur site francophone en ce qui concerne la purification domestique de l'eau, car agrémentée de nombreuses vidéos explicatives bien utiles pour les néophytes.

Une équipe adorable qui prend le temps de tout vous expliquer consciencieusement.

J'ai commandé un osmoseur Limpidos, il a fonctionné une seule fois complètement puis le transfo a lâché. Il a fallu l'envoyer en réparation ! Non seulement les échanges avec J'osmose ont été compliqués dès le départ, mais le suivi suite au problème technique inexistant, jamais reçu de réponse à ma réclamation. Vivant à l'étranger, le renvoi de la machine + la douane + tous les frais étaient impossibles, j'ai donc du prendre la réparation à ma charge. Je ne recommande pas du tout J'osmose et la manière dont la clientèle est accompagnée avant, pendant et après l'achat !

merci pour les conseils d'installation et lea rapidité de livraison

Beaucoup d'informations à disposition. Du choix dans les osmoseurs. Réponse rapide en cas de question sur un produit ou un détail.

Très bien : malgré une livraison un peu longue à cause des fêtes le matériel est arrivé en bon état. Belle qualité de construction et montage facile. Un seul point manquait de clarté: la vidange à réaliser lors de l'installation de nouvelles cartouches de charbon actif. J'ai fini par trouver qu'il fallait faire tourner à vide en retirant la membrane osmotique.
Bref, je recommande largement !

bien fait

site très intuitif, toujours un conseiller au télephone pour conseiller patient et compétent sans pour autant pousser à l'achat.
Livraison rapide. Produit très bien emballé et protection ++++. livreur super sympa (il a monté les 3 étages sans qu'on ne le lui demande, c'est rare!)

Nous avons attendu notre commande près de 2 mois !!! nous ne sommes pas satisfaits.

J'ai installé l'ossmoseur directos, tous c'est bien passé en suivant la vidéo sur le site, juste un soucis avec l'électrovanne de rejet qui fait un bruit désagréable.
Jossmose est une entreprise vraiment sérieuse donc j'ai mis 5 étoiles car je suis certain qu'il réglerons mon soucis. Cordialement

commandé-livré

Solution en parfaite adéquation avec nos besoins de tous les jours et pour remplir/ajuster le niveau du bassin aquaponique
Excellent produit

Rapide, conforme à la description, commercial efficace après échange par mail, je recommande.

Lors de notre précédente commande, il n'apparaissait pas sur le site l'obligation de passer par un robinet spécial.

très bon service après vente
Personne disponible pour les soucis d'installation des filtres

Site fonctionnel, sans fioriture inutile. Ne changez rien

Réception rapide du produit, avec un service client au top.

Délai de livraison ultra rapide, contact très agréable et très sérieux!

Site extrêmement intéressant, très bien conçu, des informations qui m’ont permis de faire mon choix.
Josmose très disponible, interlocuteurs compétents au téléphone où par mail.
Je recommanderai cette société à mon entourage.

Deuxième commande sur ce site. Toujours aussi satisfait. Bon rapport qualité/prix, commande bien emballée. Et si petit retard d'envoi, on a tout de suite un mail nous prévenant. Je continuerai à commander sur ce site.

Livraison dans les délais et exactement les produits attendus
S'adapte sur ma fontaine sans souci

Pour les filtres commandés en plus du Kit pourrait être au même prix,le Kit n'est pas totalement adapté sur la durée du fait du volume consommé.

Site bien détaillé, livraison très rapide, SAV au top.

Je réside à l'étranger. Malgré une pléthore de vendeurs de systèmes de filtration, j'ai cependant choisi j'Osmose.fr car c'est de loin la source d'information la mieux construite pour qui vise sa propre installation. Les plus: disponibilité et honnêteté du conseil, choix des produits, vaste gamme de prix, envoi rapide. Sans eux, je ne me serai pas lancé.

Equipe très efficace et de bons conseils.

Tout est PARFAIT… Depuis les 1ères minutes de consultation du site (très bien fait), à la livraison express en passant par les conseils avisés prodigués par des personnes aimables et très compétentes, tout est réellement parfait! Je recommande vivement…

Site parfaitement clair , avec des vidéos tutos très pratiques!
Livraison rapide et transporteur très compétent avec suivi à chaque étape de la livraison

clair et simple