Avis clients de Josmose

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 610 avis publiés
5 1 301 81% 4 200 12% 3 72 4% 2 19 1% 1 18 1%

Résumé des avis

Josmose se distingue par une livraison rapide et des articles conformes à la commande, avec une disponibilité et une réactivité affichées de manière constante, et un service client apprécié pour son écoute et son professionnalisme. Plusieurs retours louent la simplicité d’installation et le bon rapport qualité-prix des osmoseurs et carafes, ainsi que l’efficacité du support après-vente et les conseils prodigués. La fiabilité des produits et la rapidité des expéditions sont des points forts récurrents, tout comme l’emballage soigné et la conformité des commandes.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Produits reçu rapidement, trouvé rapidement sur internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Rapidité - efficacité - envoi soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Impeccable comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Très sympa ,facile à contacter et surtout commerçant comme on n'en voit plus.
Je recommande sans hésitation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Site facile d’utilisation.
Une personne est là pour bien vous conseiller et le produit commandé (osmoseur) est de bonne qualité. Le SAV est aussi là et réactif.
Je recommande sans souci. Merci à l’équipe, continuez comme ça !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Site bien conçu , les vidéos permettent de bien visualiser le produit et facile le choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
livraison rapide avec aucune mauvaise surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Ca n'a pas été simple pour commander parceque j'habite en Italie e tque je ne possede pas de numero de téléphone francais. En absence de numero de téléphone francais on ne peut pas payer sur votre site. Bloquer le paiement parcequ'on ne possede pas un numero de téléphone francais ca ne me semble pas optimal. Ca a été long est difficile pour payer et faire arriver la piece en Italie. Il faut améliorer cer aspect sur votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Site Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Le seul qui a accepté le retour si la qualité va pas m'arranger après le teste des produits ! Le seul hydrogénérateur d'eau vrais ( après faite les testes de l'eau ) et pour une prix très bas !
Recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
J'ai eu un gros problème de communication, avec Josmose, mais il a fini par être résolu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Bien reçu, rapidement et très bien emballé. Très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Bien, grand choix de produits, facilités de paiement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
pour ce qui est de la navigation pas de problème pour le service client moyen part rapport à certaine personnes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
montage facile, à part le clipsage eau froide sur la sortie robinet (il a fallu que je ramolisse le tuyau pe (blanc) à l'eau chaude,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Choix facile à faire, très bonne explications sur tous les produits, sur la pose, ect... Livraison très rapide, 2 jours après commande, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Très bon site, contact client par téléphone et conseils au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Matériel conforme, facile à installer, livraison sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Reçu rapidement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Bonjour,
Je suis très mécontent de recevoir un produit où toutes les recommandations d'utilisation et les termes techniques sont en anglais. Pas une seule traduction en français. C'est franchement inadmissible. Produit inutilisable sans pratiquer l'anglais à un bon niveau.
Réponse de Josmose
Cher client anonyme, Nous venons seulement de voir votre avis. La prochaine fois, contactez-nous directement, ça ira plus vite :) Il y a désormais une notice en français pour ce produit. Pour rappel, il est clairement indiqué que les produits ITS (que nous vendons à prix coutant pour rendre service à nos clients) sont importés d'Angleterre et fonctionnent donc en anglais Cordialement, Alexis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Nous avons passées 2 commandes jusque là et nous sommes entièrement satisfait. L’équipe en ligne est disponible et à l’écoute. Petit bémol pour moi, ce serait bien d’offrir au client la possibilité de bénéficier d’une assistance on line pour le montage. Ou au moins de vous envoyer nos photos de montage et vous donner des conseil si quelquechose ne va pas. Sinon un grand bravo pour ce que vous faite. Pauline
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Bon site, très réactif et rapide sur l’envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
La livraison n'a pas eu lieu dans le relais colis prévu. J'ai eu quelques difficultés à retrouver sa trace.
Une petite pièce trouvée cassée à l'ouverture du colis, pièce de rechange expédiée très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Produits sorti de sous le carton datant de 2018, cependant livraison dans les temps
Réponse de Josmose
Bonjour,
Lors de l'ajout de ce produit à notre gamme, nous avons surévalué les quantités et avons donc surstocké.
Ce produit n'étant pas périssable, je ne vois pas en quoi le fait qu'il date de 2018 est un problème.
Qu'entendez-vous par "sorti de sous le carton" ? Pouvez-vous nous envoyer une photo par email ?
Cordialement,
Alexis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Il est appréciable de pouvoir télécharger les notices à l'avance sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Livraison propre.
Manque d'un "protocole" pour le changement des filtres.
Étant moi même technicien bâtiment, il est agréable d'avoir un guide référentiel.
Sinon tout s'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livraison rapide et conforme. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très bien. Site très clair, excellentes produits, livraison rapide
TOP!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Pas encre utilisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Beaucoup d'infos, de conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Livraison rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
bien conseillé et Livraison parfaite. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
facile d'obtenir des conseils. Les prix sont raisonnables. le kit de filtration est relativement facile à mettre en place. après plus d'1 année de fonctionnement je n'ai pas eu de problème. L'eau filtrée est très bonne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
bon achat. facile à installer et à utiliser. Design agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Livraison très rapide. Accessibles et réactifs en SAV (produit manquant dans la livraison).
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