Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon conseils
Merci beaucoup
Merci beaucoup
Avis clients de Josmose
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 573 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment un fort enthousiasme pour la qualité des produits proposés, en particulier les osmoseurs qui répondent parfaitement à leurs attentes en matière de filtration d'eau. La rapidité de la livraison est également fréquemment soulignée, avec des commandes arrivant dans des délais très courts, certains clients mentionnant même une réception dès le lendemain. Le service client se démarque par sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils adaptés et répondant efficacement aux questions ou préoccupations des clients.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
Rien à redire, reçu à mon domicile le lendemain de la commande !
G
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide en 1 jour , avec une fusée?!
B
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service, reçu rapidement colis bien emballé.
E
Note : 4 sur 5
Site bien fait. Interlocuteur au téléphone efficace.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Envoi super rapide !
V
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide merci
A
Note : 4 sur 5
très bon élément
J
Note : 5 sur 5
Livraison top et service client top
S
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
G
Note : 5 sur 5
Équipé depuis 4ans, ( deluxos). je suis très satisfait.
Entretien facile.
Pièces de qualité.
Entretien facile.
Pièces de qualité.
F
Note : 5 sur 5
Mise à part le problème avec le robinet, je recommande ce site. L'équipe est réactive et à l'écoute. Le SAV propose rapidement des solutions aux clients pour résoudre les problèmes.
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, pas de surprise
S
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
De plus, l'interlocuteur commercial est très professionnel
De plus, l'interlocuteur commercial est très professionnel
I
Note : 5 sur 5
Interlocuteurs très compétents.
J´ai eu un peu de mal à les joindre mais j´ai été rappelle.
Mon problème avec mon osmoseur a été résolu rapidement.
Je recommande ce site.
J´ai eu un peu de mal à les joindre mais j´ai été rappelle.
Mon problème avec mon osmoseur a été résolu rapidement.
Je recommande ce site.
P
Note : 4 sur 5
Livraison tres rapide
J
Note : 4 sur 5
Site clair, Livraison rapide. Bien parfait
A
Note : 5 sur 5
entièrement satisfait, service soigné et dans les délais donnés. J'ai déjà recommandé à ma famille qui a commandé aussi
M
Note : 5 sur 5
Très professionnel. Renseignements clairs. Navigation facile. A recommander.
S
Note : 5 sur 5
Bon service et equipe a l'ecoute. Nickel
R
Note : 5 sur 5
Je recommande avec un service client au top et disponible. Que du +
F
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait, site de présentation complet et clair. Un petit avantage lors de la commande, soit une remise de 100 € pour rupture de stock
P
Note : 4 sur 5
Documentation non à jour , le modèle livré diffère du modèle sur le site et du modèle décrit sur la documentation. les filtres sont dans l’autre sens ,gauche sédiments,milieu granule charbon, droite finition charbon . Le service après vente m’a confirmé rapidement ce montage .
C
Note : 5 sur 5
J’ai acheté mon osmoseur chez osmose et je commande les recharges chez eux aussi, jamais déçue.
C
Note : 2 sur 5
Très déçue de mon achat. La machine est très grande, très bruyante et, après avoir bien fait tous les préparatifs, l’eau n’est pas bonne. Dommage que le mode d’emploi et les commandes soient en anglais pour une machine française.
Réponse de Josmose
Bonjour, Si vous êtes déçues, vous avez un droit de rétractation de 14 jours après réception de l'appareil pour nous le renvoyer. Si c'est simplement un problème technique, nous pouvons également faire une révision de l'appareil et vous le renvoyer. Contactez-nous par email et envoyez nous éventuellement une vidéo du problème afin d'obtenir un bon de retour. Cordialement, Alexis
F
Note : 1 sur 5
Commande effectuée avec un délai annoncé d'un mois, arrivée deux mois après. Aucune communication et même pas une excuse ("c'est pas ma faute c'est celle des douanes"). Dès qu'un problème se pose, l'échange est coupé et la satisfaction du client ne semble pas la priorité. On "m'offre" un bon d'achat de 5% pour une prochaine commande: euh pas vraiment envie…
Un gros problème de relation client donc.
J'espère que la qualité du produit sera à la hauteur.
Un gros problème de relation client donc.
J'espère que la qualité du produit sera à la hauteur.
Réponse de Josmose
Bonjour, Nous avons beaucoup de "Frédéric P" dans nos clients donc je ne parviens pas à vous identifier. Je vous prie de nous contacter par email à contact@josmose.fr afin de résoudre le problème rencontré de manière cordiale. Nous ne sommes pas du genre à "couper l'échange" avec nos clients et c'est justement une de nos forces donc votre commentaire m'étonne beaucoup.
J
Note : 5 sur 5
Site très claire, tarifs attractifs conseillers disponible par téléphone ou en ligne.
E
Note : 5 sur 5
Très réactif, commande arrivée en 24h
G
Note : 5 sur 5
Livraison sans souci au point relais choisi.
A
Note : 4 sur 5
Bonnes explications sur le montage
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, et service après ventre très réactif lorsque j'avais des questions d'installation.
A
Note : 5 sur 5
Très bien il on de bonne réactivité pour signaler un problème suite à un manque de produit merci
A
Note : 5 sur 5
Informations claires sur chaque osmoseur ce qui permet de faire son choix.
Livraison express service téléphonique après vente efficace.
Livraison express service téléphonique après vente efficace.
A
Note : 5 sur 5
Facilite de navigation, colis arrivé emballage ouvert
A
Note : 5 sur 5
Magnifique Site
A
Note : 5 sur 5
Produits très satisfaisants et SAV très réactif
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et exacte